近日有網(wǎng)友爆料稱，再牛逼的物業(yè)，不好好做服務(wù)，他也耗不過70年的業(yè)主。

• 這究竟是咋回事呢？

我們來仔細(xì)看看這份物業(yè)發(fā)出的退場函。

上海綠地物業(yè)服務(wù)有限公司蘭州分公司

退場函

蘭州新區(qū)瓦薩公館小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會:

首先，感謝瓦薩公館小區(qū)全體業(yè)主及業(yè)主委員會對我司物業(yè)服務(wù)工作的支持和理解!
自我司為瓦薩公館小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)工作以來，一直致力于為小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力提升小區(qū)業(yè)主居住體驗(yàn)和服務(wù)感知，為營造和諧小區(qū)不斷努力。但自瓦薩公館小區(qū)組織成立業(yè)主委員會，個別業(yè)主甚至非本小區(qū)業(yè)主人員罔顧業(yè)主共同利益，不斷向物業(yè)施壓，甚至在程序不合法不合規(guī)的情況下推進(jìn)業(yè)主委員會的成立及選聘物業(yè)服務(wù)公司的招投標(biāo)事宜，對業(yè)主及我司提出的異議置若罔聞，嚴(yán)重?fù)p害了全體業(yè)主的利益和我司全心全意為業(yè)主服務(wù)的初心。
另外，自業(yè)主委員會成立之后，倡議業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對現(xiàn)場遺留問題責(zé)任歸屬不做甄別，一味要求我司投入巨額資金進(jìn)行整改，使我司在本就虧損運(yùn)營的情況下，更加無力支撐小區(qū)正常的物業(yè)管理服務(wù)，作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，企業(yè)及企業(yè)員工同樣需要被尊重和公平對待。
經(jīng)慎重決定，我司將于2024年9月30日退出瓦薩公館小區(qū)物業(yè)管理工作，在為瓦薩公館小區(qū)提供服務(wù)三年多時間里，已經(jīng)與小區(qū)業(yè)主建立了深厚感情?，F(xiàn)以該種方式退出瓦薩公館小區(qū)，我司深表遺憾。為保證業(yè)主生活不受影響，望業(yè)主委員會盡快安排其他物業(yè)公司承接物業(yè)管理工作。退場前我司將一如既往的開展好物業(yè)服務(wù)，并做好與業(yè)委會或新物業(yè)公司現(xiàn)狀交接工作準(zhǔn)備，確保物業(yè)管理工作的平穩(wěn)過渡。
特此函告
上海綠地物業(yè)服務(wù)有限公司蘭州分公司
二0二四年八月二十六日

抄送:中川園區(qū)棲霞社區(qū)街道辦、社區(qū)
聯(lián)系人:余…電話:137 ……

從這份告知函來看，事件的起因其實(shí)就是有些歷史遺留問題，一直未得到妥善處理。

函文特別提到，業(yè)主委員會成立之后，倡議業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對現(xiàn)場遺留問題責(zé)任歸屬不做甄別，一味要求我司投入巨額資金進(jìn)行整改，使得還物業(yè)公司在本就虧損運(yùn)營的情況下，更加無力支撐小區(qū)正常的物業(yè)管理服務(wù)。最終導(dǎo)致被迫退出。

而業(yè)委會也已經(jīng)重新招標(biāo)，引進(jìn)新的合作公司。值得肯定的是，目前這家物業(yè)公司并沒有馬上撤離，而是選擇在9月30日正式離開，給了業(yè)主們一定的緩沖時間。

• 針對此事，網(wǎng)友們議論紛紛，發(fā)表自己的看法。

有網(wǎng)友認(rèn)為，給這個物業(yè)公司點(diǎn)贊，本身物業(yè)服務(wù)就是雙方合同約定的結(jié)果，都有雙向選擇權(quán)，業(yè)主們也應(yīng)該適應(yīng)這種選擇權(quán)的市場化，有助于促進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的提升。

有網(wǎng)友分析，問題是物業(yè)公司無小區(qū)產(chǎn)權(quán)，它不可能會一直跟業(yè)主耗下去，只要把公共利益，房子維修基金榨干，便會一走了之，丟下面目全非的小區(qū)，要業(yè)主自己，為物業(yè)公司侵害業(yè)主權(quán)益買單！

有網(wǎng)友表示，你們的新物業(yè)公司也難超越綠地，這明顯有專業(yè)物鬧和業(yè)委會代表利益摻雜，后果不會太好。

不得不說，關(guān)于小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛屢見不鮮。很多糾紛的根源，其實(shí)就是開發(fā)商交房后的歷史遺留問題，而物業(yè)成為開發(fā)商銜接矛盾點(diǎn)的接盤手。

在某種意義上，物業(yè)公司就是開發(fā)商服務(wù)的延續(xù)。但是，雙方卻又是獨(dú)立的公司。因此，有些簡單的問題還可能容易消化，但是遇到復(fù)雜的問題，特別是涉及到花費(fèi)較大的問題就會被推諉扯皮擱置，成為痛點(diǎn)。就比如說這起案例，大體情況就是如此。

總之，物業(yè)與業(yè)主之間，都是雙向選擇的結(jié)果。蘭州這個小區(qū)，與該物業(yè)“博弈”，算是業(yè)主為自己爭取了一次嘗試的機(jī)會。至于結(jié)果如何，能否提升服務(wù)質(zhì)量，這有待于后續(xù)新的物業(yè)公司管理情況。

對此，你怎么看呢？