9月2日，#小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬(wàn)#登上微博熱搜。

該事件源于8月28日凌晨，一家安徽縣城只有6人的淘寶小店遭遇“滅頂之災(zāi)”，由于電商運(yùn)營(yíng)人員價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，該店鋪20分鐘內(nèi)以進(jìn)貨價(jià)4~5折的價(jià)格“賣(mài)出”貨值超7000萬(wàn)元的貨品。

據(jù)“小天鵝東山專(zhuān)賣(mài)店”公告，由于運(yùn)營(yíng)人員價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致全店洗衣機(jī)產(chǎn)品以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格售出，在短短的20分鐘內(nèi)有近4萬(wàn)個(gè)訂單，其中大部分訂單為一人多單多臺(tái)，據(jù)核算，本次事件下單金額近4000萬(wàn)元，貨值超7000萬(wàn)元，這意味著如果按規(guī)定發(fā)貨該店將直接損失超3000萬(wàn)元。最終，該店鋪為這近4萬(wàn)個(gè)訂單做退款處理。

與此同時(shí)，不少網(wǎng)友在社交媒體爆料稱(chēng)，8月28日晚因“小天鵝東山專(zhuān)賣(mài)店”出現(xiàn)價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，以超低價(jià)格買(mǎi)到了洗衣機(jī)，甚至還有不少人以該價(jià)格下了4~5單并尋求轉(zhuǎn)手。

而那些大肆掃貨的“羊毛黨”之所以消息靈通，是因?yàn)槌霈F(xiàn)低價(jià)bug后，有人在群里號(hào)召，互相通知，“羊毛黨”再紛紛出動(dòng)下單。

除了小天鵝東山專(zhuān)賣(mài)店，8月28日凌晨，天貓的林氏旗艦店、華帝官方旗艦店也出現(xiàn)了超低價(jià)銷(xiāo)售的情況。一些產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣甚至低至1~2折，短時(shí)間內(nèi)被多位消費(fèi)者搶購(gòu)。

華帝是1992年成立于廣東中山的一家廚房燃具品牌；林氏則是2007年成立于廣東的一家家居品牌。

目前，對(duì)于28日凌晨0點(diǎn)“活動(dòng)”為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)bug，而且?guī)准移放仆瑫r(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，天貓并沒(méi)有給出解釋。

在買(mǎi)到低價(jià)貨后，“羊毛黨”們有自己的“發(fā)財(cái)”之路——進(jìn)行二次售賣(mài)。比如一位拍下華帝產(chǎn)品的消費(fèi)者稱(chēng)，他低價(jià)拍下的華帝抽油煙機(jī)產(chǎn)品可一臺(tái)加價(jià)200元出。

一位連拍5單林氏產(chǎn)品并在社交平臺(tái)上公開(kāi)售賣(mài)的消費(fèi)者也稱(chēng)，低價(jià)銷(xiāo)售的消息是在她加入的微信群里看見(jiàn)的，她看見(jiàn)了就拍了，若有人想買(mǎi)，她就以實(shí)拍的價(jià)格加價(jià)出，床、梳妝臺(tái)類(lèi)大件加價(jià)100元或者80元，懶人椅、凳子等加30元即可，可走咸魚(yú)平臺(tái)付款?！叭缛舻昙野l(fā)貨，在淘寶上直接修改地址；店家若不發(fā)貨，也可直接咸魚(yú)平臺(tái)退款?！?/P>

上述消費(fèi)者還表示：“這種群里有許多黃牛，他們花時(shí)間去蹲低價(jià)的東西，再加價(jià)賣(mài)給你，但不會(huì)加很多，還是會(huì)低于商家的售賣(mài)價(jià)。等于他們多花時(shí)間，你多花錢(qián)。專(zhuān)業(yè)搞這種的一般都五六個(gè)手機(jī)，專(zhuān)門(mén)賺差價(jià)?！?/P>

這次事件暴露了電商運(yùn)營(yíng)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤可能帶來(lái)的巨大損失。值得注意的是，“薅羊毛”行為雖然在表面上看似是利用商家失誤獲取優(yōu)惠，但實(shí)際上，當(dāng)這種行為達(dá)到一定規(guī)模，就可能觸及法律界限?！渡虾Ｊ虚L(zhǎng)寧區(qū)2018-2020年詐騙犯罪刑事檢察白皮書(shū)》中記錄了一起案例，有人因從電商平臺(tái)“薅羊毛”高達(dá)510余萬(wàn)元而被追究刑事責(zé)任。

對(duì)于消費(fèi)者而言，追求“優(yōu)惠”無(wú)可厚非的，但以不法手段或僥幸心理“薅羊毛”則很有可能觸及法律禁區(qū)。