企業(yè)服務(wù)平臺的必選與可選

據(jù)行業(yè)分析，企業(yè)服務(wù)市場中，企業(yè)微信幾乎成為必選項(xiàng)，而釘釘和飛書則為二選一。

企業(yè)的大量高頻應(yīng)用場景，如會議、即時(shí)通訊（IM）、文檔協(xié)同等，均離不開這些基礎(chǔ)應(yīng)用，而微信好友與企業(yè)微信好友的互通更是帶來巨大的優(yōu)勢。無論ToB應(yīng)用如何發(fā)展，協(xié)同辦公的選擇幾乎繞不開企業(yè)微信。

此外，在降本增效的大背景下，企業(yè)更加傾向于為必須的、能帶來持續(xù)增長的應(yīng)用付費(fèi)。

企業(yè)微信與微信生態(tài)的互通，使其在深水區(qū)市場中擁有天然優(yōu)勢，即便ISV（獨(dú)立軟件供應(yīng)商）對企業(yè)微信的收費(fèi)模式有所抱怨，也無法脫離其生態(tài)，這種“挾用戶以令諸侯”的策略使得企業(yè)微信成為不可替代的選擇。

釘釘和飛書雖然在企業(yè)管理深度和平臺擴(kuò)展性上具備優(yōu)勢，但難以撼動微信的市場基礎(chǔ)。當(dāng)前市場形態(tài)下，除非出現(xiàn)顛覆性的全民IM應(yīng)用，否則釘釘和飛書難以突破微信的底座優(yōu)勢。

商業(yè)模式與成本結(jié)構(gòu)

企業(yè)微信的商業(yè)模式基于基礎(chǔ)設(shè)施收費(fèi)，設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后持續(xù)分潤，這使得企業(yè)微信即使不積極發(fā)展ISV和生態(tài)，也能保持盈利?？蛻暨x擇帶來的自然流量和商機(jī)，為ISV和生態(tài)伙伴提供了發(fā)展機(jī)會。

釘釘在生態(tài)增長方面，找到了一條可持續(xù)復(fù)制的路徑，通過平臺運(yùn)營策略和分銷伙伴體系，整合了市場上的生態(tài)力量。盡管產(chǎn)品體驗(yàn)一度被詬病，但隨著改進(jìn)，釘釘逐漸縮小了與飛書的差距，并且通過更低成本的策略，維持了相對較好的盈利狀況。

飛書則在調(diào)整中尋求突破。此次高層換血，期待能帶來戰(zhàn)場重塑和新生意模式的變化。飛書的前期投入縮短了市場教育時(shí)間，但當(dāng)前釘釘利用飛書戰(zhàn)略調(diào)整期，憑借更具性價(jià)比的方案覆蓋飛書的市場，爭取更多的客戶。

生態(tài)伙伴的機(jī)會

在國內(nèi)市場內(nèi)卷的背景下，產(chǎn)品力、生態(tài)力和成本優(yōu)化成為核心競爭點(diǎn)。企業(yè)微信將繼續(xù)佛系增長，釘釘則會趁飛書戰(zhàn)略調(diào)整期積極拓展市場，為具備中大型項(xiàng)目承接能力的服務(wù)商提供機(jī)會。飛書的戰(zhàn)略調(diào)整則會導(dǎo)致其生態(tài)伙伴尋找新的增長機(jī)會。

在海外市場，飛書依托字節(jié)跳動的全球布局能力和營銷網(wǎng)絡(luò)，具備較大的優(yōu)勢，這可能成為飛書新的突破口。飛書的生態(tài)伙伴如果具備出海能力，也可隨之拓展海外市場。釘釘在此階段則會集中精力在國內(nèi)市場快速收割。

AI等生產(chǎn)力變革帶來的新生意機(jī)會，各大平臺都在積極投入。誰能在這場競爭中占據(jù)話語權(quán)尚不明確，但對具備開發(fā)應(yīng)用場景能力的生態(tài)伙伴來說，這無疑是一個(gè)巨大的利好，有能力的伙伴將成為下一波紅利的受益者。

總結(jié)

企業(yè)服務(wù)市場的格局正在不斷演變，企業(yè)微信憑借其天然優(yōu)勢和基礎(chǔ)設(shè)施收費(fèi)模式繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展，釘釘在生態(tài)拓展和成本控制方面取得了良好進(jìn)展，而飛書通過高層調(diào)整尋求新的突破。

各大平臺在國內(nèi)市場內(nèi)卷、海外市場拓展以及AI生產(chǎn)力變革中的表現(xiàn)，將決定其未來的市場地位和生態(tài)發(fā)展路徑。對于生態(tài)伙伴來說，抓住平臺的變化機(jī)會，積極拓展新市場，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。