上海最大的居民小區(qū)上?？党怯媱潯俺吹粑飿I(yè)”的消息引發(fā)關注。

8月26日，上?？党堑谖鍖脴I(yè)委會發(fā)布《關于上海市閔行區(qū)上海康城小區(qū)2024年第二次業(yè)主大會結果的公告》，不續(xù)聘在管物業(yè)服務企業(yè)深圳碧桂園盛孚物業(yè)服務有限公司上海分公司等。

公告顯示，本小區(qū)建筑物總面積159.95萬平方米，總投票權數(shù)12152票，其中住戶12133票，商戶19票，專有部分建筑物總面積149.95萬平方米，表決票送達12152張，占專有部分業(yè)主總人數(shù)100%，占專有部分建筑物總面積100%，符合業(yè)主大會會議召開條件。

深圳市碧桂園盛孚物業(yè)服務有限公司是碧桂園服務于2020年收購而來，收購時已經為上?？党翘峁┓?。

對于旗下物業(yè)公司被“炒”，碧桂園服務表示，盛孚物業(yè)與上?？党堑奈飿I(yè)服務合同自2013年開始，去年6月到期后處于提供事實服務狀態(tài)。由于舊合同到期，業(yè)委會擬重新啟動下一階段物業(yè)公司選聘。

碧桂園服務表示，前一階段盛孚物業(yè)服務未能取得上?？党菢I(yè)主和業(yè)委會的認可，公司深表歉意，公司從集團層面進行深度反思，并采取了相關整改措施。

碧桂園服務向澎湃新聞表示，在8月中旬，碧桂園服務已經進行整改，包括更換上海區(qū)域總裁，將康城項目的管轄權提級，歸集團直管。

記者注意到，在確認不續(xù)聘之前，上海康城第五屆業(yè)委會已和盛孚物業(yè)多次交手。上海康城第五屆業(yè)委會的微信公眾號消息，4月24日業(yè)委會發(fā)布《關于上?？党俏飿I(yè)服務質量問題的溝通整改函》稱，盛孚物業(yè)提供的物業(yè)服務存在若干問題，溝通后并未看到明顯的改進。

5月18日，業(yè)委會發(fā)布的5月會議紀要顯示，針對物業(yè)公司提交過來的續(xù)簽服務合同申請，為了解業(yè)主對小區(qū)現(xiàn)管物業(yè)公司服務質量的滿意度情況，開展對物業(yè)服務質量的滿意度調查。

5月30日，業(yè)委會發(fā)布《關于上?？党欠课轁B漏水維修問題的溝通整改函》，業(yè)委會稱，對物業(yè)公司的申報單進行了仔細審核，并與歷史維修資料進行對比分析，發(fā)現(xiàn)存在若干異?，F(xiàn)象，申報維修的面積顯著偏大，維修的費用也遠超過歷史維修金額的平均水平。

此后的6月15日、6月16日、6月26日、6月30日，業(yè)委會再向盛孚物業(yè)發(fā)布工作函，涉及維修問題整改、電梯維保、非機動車庫清理、工程結算等。

至6月底，業(yè)委會決定在7月中下旬啟動業(yè)主大會程序，議題包括選續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)等。在業(yè)主大會召開之前，業(yè)委會稱，收到多位業(yè)主投訴，反映有在管物業(yè)服務企業(yè)員工，意圖非法介入業(yè)主大會表決事項。同時，物業(yè)公司發(fā)布公告指責業(yè)委會造成小區(qū)的班車擱置等。

對于小區(qū)存在的問題，碧桂園服務表示，針對康城業(yè)委會提出的問題，會逐一提出切實可行的解決方案，如對社區(qū)進行網格化劃分管理，解決寵物糞便造成的環(huán)境問題；重新規(guī)劃小區(qū)綠化方案，目前小區(qū)南門、北門綠化帶已煥然一新；以每3天一個水系的改造速度進行水系清理煥新，解決小區(qū)內66個大型水系未設置出入水口帶來的水系環(huán)境問題，上述服務改進已得到業(yè)主認可。