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鞭牛士報(bào)道,9月17日消息,據(jù)外電報(bào)道,亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西 (Andy Jassy)在周一的一份備忘錄中寫道,要求公司員工每周在辦公室工作五天。

這一決定標(biāo)志著亞馬遜早先的復(fù)工政策發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,此前亞馬遜要求公司員工每周至少在辦公室工作三天。現(xiàn)在,該公司要求員工在 1 月 2 日之前開始遵守新政策。

賈西表示,除非有特殊情況或得到其所在組織的 S 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的例外情況,公司員工將被要求每周在辦公室工作五天。賈西指的是向亞馬遜首席執(zhí)行官匯報(bào)工作的緊密團(tuán)結(jié)的高管團(tuán)隊(duì)。

賈西說(shuō):在疫情爆發(fā)之前,人們不可能每周遠(yuǎn)程工作兩天,今后也將如此——我們的期望是,除了特殊情況外,人們都會(huì)在辦公室工作。

賈西表示,亞馬遜還計(jì)劃通過(guò)減少管理人員來(lái)簡(jiǎn)化公司結(jié)構(gòu),以減少層級(jí),使組織扁平化。

他表示,到 2025 年第一季度末,每個(gè) S 團(tuán)隊(duì)組織預(yù)計(jì)將把個(gè)人貢獻(xiàn)者與管理人員的比例提高至少 15%。個(gè)人貢獻(xiàn)者是指通常不管理其他員工的員工。

亞馬遜表示,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都將在此過(guò)程中審查其結(jié)構(gòu),并可能會(huì)確定不再需要的職位。該公司補(bǔ)充說(shuō),任何變更或調(diào)整都將在團(tuán)隊(duì)層面公布。

在賈西上任并在整個(gè)亞馬遜實(shí)施大規(guī)模成本削減之前,該公司在疫情期間迅速增加了員工人數(shù),其中包括該公司作為上市公司 27 年來(lái)最大規(guī)模的裁員。亞馬遜第二季度的員工總數(shù)為 153 萬(wàn),比去年同期僅增長(zhǎng) 5%。相比之下,亞馬遜的員工人數(shù)在 2022 年第二季度增長(zhǎng)了 14%,達(dá)到 152 萬(wàn)。

賈西在給員工的一封長(zhǎng)信中寫道,亞馬遜正在進(jìn)行改革,以加強(qiáng)其企業(yè)文化并確保其保持靈活性。他強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),稱公司創(chuàng)建了一個(gè)官僚郵箱,即專用電子郵件別名,以根除公司內(nèi)部任何不必要的流程或過(guò)多的規(guī)則。

「我們希望像世界上最大的初創(chuàng)公司一樣運(yùn)營(yíng)?!官Z西寫道?!高@意味著要有不斷為客戶發(fā)明的熱情、強(qiáng)烈的緊迫感(對(duì)于大多數(shù)重大機(jī)遇來(lái)說(shuō),這是一場(chǎng)競(jìng)賽!)、高度的責(zé)任感、快速的決策、勤奮和節(jié)儉、緊密的合作(在發(fā)明和解決難題時(shí),你需要與隊(duì)友緊密合作),以及對(duì)彼此的共同承諾?!?/p>

亞馬遜股價(jià)在下午交易中小幅下跌。

以下是亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西的完整備忘錄:

大家好,我想跟大家分享一下我們正在進(jìn)行的幾項(xiàng)變革,以進(jìn)一步加強(qiáng)我們的文化和團(tuán)隊(duì)。

首先,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我對(duì)我們共同取得的進(jìn)展感到滿意。商店、AWS 和廣告繼續(xù)在非常大的基礎(chǔ)上增長(zhǎng),Prime Video 繼續(xù)擴(kuò)展,GenAI、Kuiper、醫(yī)療保健等新投資領(lǐng)域正在順利發(fā)展。在我們成長(zhǎng)和創(chuàng)新的同時(shí),我們也在成本結(jié)構(gòu)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率方面繼續(xù)取得進(jìn)展,這并不容易??偟膩?lái)說(shuō),我喜歡我們前進(jìn)的方向,并欣賞我們?nèi)驁F(tuán)隊(duì)的辛勤工作和獨(dú)創(chuàng)性。

回想我在亞馬遜的時(shí)光,我從未想過(guò)自己會(huì)在這家公司一干就是 27 年。我的計(jì)劃(1997 年,我和妻子在酒吧餐巾紙上達(dá)成了一致)是在這里待幾年,然后搬回紐約。我留下來(lái)的部分原因是前所未有的增長(zhǎng)(我加入前一年,我們的年收入為 1500 萬(wàn)美元——今年應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò) 6000 億美元)、對(duì)發(fā)明的無(wú)限渴望、讓客戶的生活每天都變得更輕松、更美好的執(zhí)著,以及這些優(yōu)先事項(xiàng)帶來(lái)的相關(guān)機(jī)會(huì)。但是,我仍然留在這里的最大原因是我們的文化。以客戶為中心是其中鼓舞人心的一部分,但也包括與我們共事的人、我們?cè)谧罴褷顟B(tài)下協(xié)作和發(fā)明的方式、我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、我在工作過(guò)的每個(gè)級(jí)別(我從第 5 級(jí)開始)始終感受到的主人翁精神、我們做出決策和行動(dòng)的速度,以及缺乏官僚主義和政治。

我們的文化是獨(dú)一無(wú)二的,也是我們成立 29 年來(lái)取得成功的最關(guān)鍵因素之一。但是,保持強(qiáng)大的文化并非與生俱來(lái)的權(quán)利。你必須一直努力。當(dāng)你考慮到我們業(yè)務(wù)的廣度、相關(guān)增長(zhǎng)率、每個(gè)業(yè)務(wù)所需的創(chuàng)新以及我們?cè)谶^(guò)去 6-8 年為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而雇用的人數(shù)時(shí),這是相當(dāng)不尋常的——甚至?xí)U(kuò)展最強(qiáng)大的文化。加強(qiáng)我們的文化仍然是 s 團(tuán)隊(duì)和我最優(yōu)先考慮的事情。而且,我一直在思考這個(gè)問(wèn)題。

我們希望像世界上最大的初創(chuàng)公司一樣運(yùn)營(yíng)。這意味著要有不斷為客戶發(fā)明的熱情、強(qiáng)烈的緊迫感(對(duì)于大多數(shù)重大機(jī)遇來(lái)說(shuō),這是一場(chǎng)競(jìng)賽?。?、高度的責(zé)任感、快速的決策、勤奮和節(jié)儉、緊密的合作(在發(fā)明和解決難題時(shí),你需要與隊(duì)友緊密合作)以及對(duì)彼此的共同承諾。

過(guò)去幾個(gè)月,我和 S 團(tuán)隊(duì)一直在思考兩個(gè)問(wèn)題:1/ 我們是否擁有正確的組織結(jié)構(gòu)來(lái)推動(dòng)我們想要的所有權(quán)和速度水平?2/ 我們是否準(zhǔn)備好進(jìn)行創(chuàng)新、協(xié)作,并彼此(和我們的文化)保持足夠的聯(lián)系,以便為客戶和企業(yè)提供最好的服務(wù)?我們認(rèn)為我們可以在這兩方面做得更好。

關(guān)于第一個(gè)主題,我們一直尋求聘請(qǐng)非常聰明、判斷力強(qiáng)、富有創(chuàng)造力、注重交付和使命感的隊(duì)友。而且,我們一直希望從事實(shí)際細(xì)節(jié)工作的人擁有高度的責(zé)任感。隨著我們的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去幾年中迅速而實(shí)質(zhì)性地發(fā)展,我們理所當(dāng)然地增加了很多管理人員。在此過(guò)程中,我們還增加了比以前更多的層級(jí)。它創(chuàng)造了我們想要改變的產(chǎn)物(例如,決策會(huì)議的預(yù)備會(huì)議,更長(zhǎng)的管理者隊(duì)伍,他們覺得他們需要在推進(jìn)之前審查一個(gè)主題,計(jì)劃的所有者覺得他們不應(yīng)該提出建議,因?yàn)闆Q定將在其他地方做出,等等)。我們做出的大多數(shù)決定都是雙向的,因此,我們希望更多的隊(duì)友感覺他們可以快速行動(dòng),而不需要不必要的流程、會(huì)議、機(jī)制和層級(jí),這些會(huì)產(chǎn)生開銷并浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。

因此,我們要求每個(gè) s-team 組織在 2025 年第一季度末之前將個(gè)人貢獻(xiàn)者與管理人員的比例提高至少 15%。管理人員數(shù)量減少將減少層級(jí)并使組織比現(xiàn)在更加扁平。如果我們能做好這項(xiàng)工作,它將提高我們團(tuán)隊(duì)成員快速行動(dòng)的能力,明確和激發(fā)他們的主人翁意識(shí),推動(dòng)決策更接近對(duì)客戶(和業(yè)務(wù))影響最大的一線,減少官僚主義,并增強(qiáng)我們組織讓客戶的生活更美好、更輕松的能力。我們會(huì)深思熟慮地做到這一點(diǎn),我們的 PxT 團(tuán)隊(duì)將與我們的領(lǐng)導(dǎo)者密切合作,在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)發(fā)展我們的組織以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

[順便說(shuō)一句,我創(chuàng)建了一個(gè)“官僚主義郵箱”,用于記錄你們看到的任何官僚主義或不必要的流程的例子,我們可以根除這些例子……要明確的是,公司需要流程才能有效運(yùn)作,流程不等于官僚主義,但不必要的和過(guò)度的流程或規(guī)則應(yīng)該被廢除。我會(huì)閱讀這些電子郵件并采取相應(yīng)的行動(dòng)。]

為了解決第二個(gè)問(wèn)題,即更好地進(jìn)行發(fā)明、協(xié)作,并充分聯(lián)系彼此和我們的文化,以便為客戶和企業(yè)提供絕對(duì)最好的服務(wù),我們決定恢復(fù)到新冠疫情爆發(fā)前的辦公方式。回顧過(guò)去五年,我們?nèi)匀幌嘈旁谵k公室一起工作的好處是巨大的。我之前已經(jīng)解釋過(guò)這些好處(2023 年 2 月的帖子),但總而言之,我們觀察到我們的隊(duì)友更容易學(xué)習(xí)、模仿、實(shí)踐和加強(qiáng)我們的文化;協(xié)作、集思廣益和發(fā)明更簡(jiǎn)單、更有效;相互教學(xué)和學(xué)習(xí)更加無(wú)縫;而且,團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系往往更好。如果說(shuō)有什么不同的話,那就是過(guò)去 15 個(gè)月里,我們每周至少有三天回到辦公室,這加強(qiáng)了我們對(duì)這些好處的信念。

在疫情爆發(fā)之前,并不是每個(gè)人都每周五天都待在辦公室。如果您或您的孩子生病了,如果您家里有緊急情況,如果您在路上拜訪客戶或合作伙伴,如果您需要一兩天時(shí)間在更孤立的環(huán)境中完成編碼,人們就會(huì)遠(yuǎn)程工作。這是可以理解的,并且今后也會(huì)如此。但是,在疫情爆發(fā)之前,人們每周遠(yuǎn)程工作兩天并不是理所當(dāng)然的,今后也將如此——我們的期望是,除了特殊情況(如上文所述)或您已獲得 s 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的遠(yuǎn)程工作例外情況外,人們都會(huì)待在辦公室。

我們還將恢復(fù)以前采用指定辦公桌安排的辦公地點(diǎn),包括美國(guó)總部(普吉特灣和阿靈頓)。對(duì)于疫情爆發(fā)前采用靈活辦公桌安排的辦公地點(diǎn),包括歐洲大部分地區(qū),我們將繼續(xù)采用這種辦公方式。

我們理解,部分團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活可能已經(jīng)安排好了,因此每周五天回到辦公室需要進(jìn)行一些調(diào)整。為了確保順利過(guò)渡,我們將于 2025 年 1 月 2 日實(shí)施這一新要求。全球房地產(chǎn)和設(shè)施部門 (GREF) 正在制定計(jì)劃以適應(yīng)上述辦公桌安排,并將在最終確定后公布具體細(xì)節(jié)。

我想提前感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和支持團(tuán)隊(duì),感謝他們?cè)谖磥?lái)幾個(gè)月為改善組織結(jié)構(gòu)所做的努力。對(duì)于我們這樣規(guī)模和復(fù)雜程度的公司來(lái)說(shuō),這項(xiàng)工作絕非易事,它將考驗(yàn)我們?cè)诮M織和追求所有業(yè)務(wù)中有意義的機(jī)會(huì)方面創(chuàng)新和簡(jiǎn)化的能力。

我不會(huì)認(rèn)為亞馬遜擁有正確的文化是理所當(dāng)然的事情。我始終相信,我們之所以在這里,是因?yàn)槲覀兿M淖兛蛻舻纳?,為他們發(fā)明創(chuàng)造,并迅速采取行動(dòng)解決他們的問(wèn)題。我樂(lè)觀地認(rèn)為,這些變化將更好地幫助我們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),同時(shí)加強(qiáng)我們的文化和團(tuán)隊(duì)的效率。

謝謝,安迪