近日，電商主播小楊哥與辛巴因帶貨紛爭(zhēng)升級(jí)，辛巴方宣布，為在三只羊直播間買到假茅臺(tái)的消費(fèi)者發(fā)慰問金，需由中九檢測(cè)鑒定出具鑒定報(bào)告。9月17日傍晚，中九檢測(cè)負(fù)責(zé)人透露，從9月11日起，他們鑒定了460瓶三只羊直播間消費(fèi)者提供的兔年茅臺(tái)，其中154瓶不符合正品特征。

三只羊直播間的茅臺(tái)酒從何而來？新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者核實(shí)發(fā)現(xiàn)，三只羊集團(tuán)主播推薦過的6家酒類店鋪中，1家已關(guān)店、1家停業(yè)整頓，2家關(guān)店中，1家下架所有商品。在業(yè)內(nèi)人士看來，三只羊應(yīng)公布茅臺(tái)的采購(gòu)成本，如果成本過低，供應(yīng)商給其供應(yīng)“真假套裝”則在情理之中。

6個(gè)涉事店鋪，僅剩1家正常經(jīng)營(yíng)

今年6月，消費(fèi)者爆料稱，在“瘋狂小楊哥”直播間買到的茅臺(tái)酒，第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)果顯示，32瓶茅臺(tái)酒中有13瓶已被拔過頭，還有7瓶使用了假瓶蓋和假噴碼。

對(duì)此，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)聲明回應(yīng)，該公司在直播間為消費(fèi)者推廣正品茅臺(tái)酒，所售商品從未發(fā)生過官方鑒定為假酒的案例。但貴州茅臺(tái)介入鑒定的結(jié)果顯示，確系假冒產(chǎn)品。

直至今年9月，主播小楊哥與辛巴因帶貨紛爭(zhēng)升級(jí)，辛巴表示要拿出1億元替小楊哥為消費(fèi)者假一賠三，三只羊直播間售出的假茅臺(tái)再次引發(fā)關(guān)注。

連日來，山東、上海、浙江、廣東等地的三只羊直播間消費(fèi)者分享了他們?cè)谌谎蛑辈ラg買假酒的經(jīng)歷。三只羊集團(tuán)創(chuàng)始人張慶楊、張開楊在直播間推薦茅臺(tái)酒，消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入的是第三方店鋪。

“買了三只羊廣告商推薦的茅臺(tái)，現(xiàn)在店家要退店了，問客服，客服不承認(rèn)要退店。”17日早晨，一名山東消費(fèi)者表示，他從抖音客服處獲悉，他買酒的“贊象酒類專營(yíng)店”正在走關(guān)店流程。該消費(fèi)者提供的截圖顯示，2023年9月16日，他以2898元一瓶的價(jià)格，在瘋狂小楊哥推薦的“贊象酒類專營(yíng)店”購(gòu)買了兩瓶兔年生肖茅臺(tái)酒，“有大主播背書，不然誰敢在抖音買？”

上述山東消費(fèi)者已將他買到的茅臺(tái)酒送到中九檢測(cè)，“抖音專員說，需要國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，維權(quán)難度太大了。”他認(rèn)為，中九檢測(cè)的結(jié)果可作為參考，等拿到檢測(cè)報(bào)告，他會(huì)繼續(xù)向抖音平臺(tái)和國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)平臺(tái)投訴。

抖音“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”賬號(hào)推薦的店鋪除了“贊象酒類專營(yíng)店”，還有“美途仕酒類專營(yíng)店”“千城千倉專營(yíng)店”“歌德專營(yíng)店”。

“瘋狂小楊哥”推薦的店鋪是“玖到家酒類專營(yíng)店”，至少3名消費(fèi)者展示了在這家店下單的截圖。其中一名消費(fèi)者買了5瓶兔年茅臺(tái)，寄到中九檢測(cè)認(rèn)定，其中2瓶為拔頭酒，1瓶換了內(nèi)芯。另一名消費(fèi)者在這家店買了兩瓶兔年茅臺(tái)，中九檢測(cè)鑒定結(jié)果顯示“一真一假”，其中一瓶“瓶蓋內(nèi)芯可見明顯變形，不符合正品特征”。

有人說，在“瘋狂小楊哥”推薦“易玖酒類專營(yíng)店”下單兔年茅臺(tái)，被中九檢測(cè)鑒定為“拔帽酒”。

“最近好多和三只羊合作的店鋪都關(guān)店跑路了?！痹诰W(wǎng)友看來，原因之一是店鋪入駐和退出，都比較簡(jiǎn)單。

18日晚，新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者從抖音客服處獲悉，上述6家涉事店鋪中，“歌德專營(yíng)店”已退店，“這個(gè)店已經(jīng)不存在了，也沒有保證金了。”易玖酒類專營(yíng)店和贊象酒類專營(yíng)店?duì)顟B(tài)為“關(guān)店流程中”，玖到家酒類專營(yíng)店顯示“停業(yè)整頓未關(guān)店”，僅美途仕酒類專營(yíng)店和千城千倉專營(yíng)店仍在正常營(yíng)業(yè)。截至發(fā)稿，千城千倉專營(yíng)店店鋪清空了所有商品，主頁也沒有任何作品。

“真假茅臺(tái)誰說了算？”

消費(fèi)者在三只羊直播間購(gòu)買的兔年茅臺(tái)酒，中九檢測(cè)鑒定發(fā)現(xiàn)，自9月11日至17日傍晚，其中不符合正品特征的有154瓶，大部分都是“拔帽”酒。

所謂“拔帽酒”，是一種新型制假技術(shù)，將低價(jià)白酒灌入高檔白酒的酒瓶后，再進(jìn)行銷售。

9月11日晚，辛選客服曾表示，在三只羊團(tuán)隊(duì)直播間購(gòu)買了爭(zhēng)議商品兔年生肖茅臺(tái)的消費(fèi)者，需要提供廣州中九檢測(cè)機(jī)構(gòu)（廣州中九檢測(cè)鑒定有限公司）出具的電子溯源碼，該機(jī)構(gòu)將會(huì)提供7天免費(fèi)鑒定服務(wù)。按照計(jì)劃，18日晚，中九檢測(cè)將結(jié)束免費(fèi)鑒定。

此前，中九檢測(cè)法定代表人謝智鋒曾介紹，他們此次檢測(cè)出的問題茅臺(tái)酒包括“拔帽酒”和“假蓋假噴”。他表示，極少數(shù)“拔頭酒”可能不假，但拔頭行為違反食品安全法。該公司使用x-ray設(shè)備檢測(cè)瓶蓋內(nèi)部卡扣變形情況，以判斷是否為“拔帽酒”。

中九檢測(cè)成立于2024年1月，控股股東為廣州九覓文化創(chuàng)意有限公司，兩家公司法定代表人均為謝智鋒，前者主營(yíng)茅臺(tái)酒鑒定，后者銷售茅臺(tái)酒及其他醬香型白酒。謝智鋒承諾，若鑒定結(jié)果出錯(cuò)，“錯(cuò)一賠二十”，即賠付給消費(fèi)者鑒定費(fèi)的二十倍。

18日下午，貴州茅臺(tái)打假維權(quán)辦公室電話均無法接通。貴州茅臺(tái)客服表示，如果消費(fèi)者想鑒定茅臺(tái)酒真?zhèn)危柚码娙斯た头怯浥抨?duì)，“通常是周六在店檢測(cè)，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)短根據(jù)前面的人數(shù)多少?zèng)Q定，無法預(yù)測(cè)排隊(duì)時(shí)間。”客服表示，以濟(jì)南為例，本周六（9月21日）將為9月5日預(yù)約的消費(fèi)者提供鑒定服務(wù)，“個(gè)人鑒定只出具口頭結(jié)果，只能向執(zhí)法部門出具相應(yīng)的鑒定報(bào)告?！?!--MID_AD_2-->

此外，貴州茅臺(tái)指定的兩個(gè)鑒定機(jī)構(gòu)分別是國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和貴州省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院。

新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者以消費(fèi)者身份撥打茅臺(tái)貴州省區(qū)打假維權(quán)電話，工作人員表示，市面上茅臺(tái)“拔帽酒”的數(shù)量不好估計(jì)，“別處鑒定的，在我們看來肯定是不可信的，但是有一定的參考意義?！?/p>

對(duì)于貴州茅臺(tái)在各省會(huì)城市直營(yíng)店的真?zhèn)舞b定，排隊(duì)時(shí)間不確定，消費(fèi)者表示焦慮。但中九檢測(cè)的鑒定結(jié)果是否足夠權(quán)威，也沒有確切答案。

“一個(gè)人賣假貨，他是要坐牢的。”此前，在直播間中，三只羊集團(tuán)創(chuàng)始人張慶楊表示絕不可能售假，“我們現(xiàn)在這個(gè)量級(jí)，我要是賣假的，我早就進(jìn)去了。我們?yōu)槭裁床唤忉?？有些人就是為了蹭（熱點(diǎn)）。我們不是不回應(yīng)，做好自己就行了?！?/p>

當(dāng)消費(fèi)者、三只羊、鑒定機(jī)構(gòu)各執(zhí)一詞，消費(fèi)者愈發(fā)感到維權(quán)困難?！跋M(fèi)者現(xiàn)在就被坑在‘誰說了算’上，想維權(quán)都難維權(quán)，就不能有一個(gè)部門站出來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任嗎？真假難辨，最終傷害的是市場(chǎng)和消費(fèi)者。”一名消費(fèi)者表示，張慶楊之所以在直播間銷售假酒，并非有恃無恐，也不是鉆了空子，歸根結(jié)底是沒有人對(duì)直播間的消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

采購(gòu)成本過低，或被供應(yīng)“真假套裝”

三只羊直播間的假酒到底從何而來？酒水行業(yè)研究者、山東省個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)酒業(yè)分會(huì)秘書長(zhǎng)歐陽千里接受新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，三只羊直播間的茅臺(tái)酒應(yīng)該來自酒類經(jīng)銷商，而非茅臺(tái)經(jīng)銷商。

“酒類經(jīng)銷商的茅臺(tái)酒來源，無非是市場(chǎng)回收、批發(fā)商調(diào)貨或者經(jīng)銷商進(jìn)貨?！睔W陽千里說，理論上，茅臺(tái)經(jīng)銷商不會(huì)給直播間供貨，但無法保證其下游商家給直播間供應(yīng)少許貨物。

供應(yīng)商給主播客戶發(fā)貨的酒，是從哪兒來的？酒水行業(yè)人士認(rèn)為，很大一部分是黃牛在茅臺(tái)專賣店門口回收的酒，多手交易之后，酒水就有可能被調(diào)包。二手的酒，經(jīng)手越多，風(fēng)險(xiǎn)就越大。

歐陽千里判斷，以三只羊旗下直播間為例，知假賣假的可能性幾乎為零，畢竟這屬于違法行為，絕大多數(shù)的主播不會(huì)鋌而走險(xiǎn)?！爱吘姑┡_(tái)是敏感產(chǎn)品，大多數(shù)知名直播間，茅臺(tái)都是為了引流或者沖擊GMV，多數(shù)都是平進(jìn)平出甚至賠錢的?！彼f，事已至此，三只羊應(yīng)該盡快公布茅臺(tái)的采購(gòu)成本，如果成本過低，供應(yīng)商給其供應(yīng)“真假套裝”則在情理之中。

“如果說，數(shù)百瓶茅臺(tái)酒中發(fā)現(xiàn)少量的假酒，是供應(yīng)商學(xué)藝不精被騙。但公開數(shù)據(jù)看，三只羊直播間購(gòu)買的460瓶兔茅，不符合正品特征的有154瓶，這么高的比例，基本斷定供應(yīng)商應(yīng)該知道‘拔頭（帽）酒’的存在?！睔W陽千里說，供應(yīng)商只是沒想到會(huì)“東窗事發(fā)”。

多年前，時(shí)任貴州茅臺(tái)董事長(zhǎng)的季克良公開表示，茅臺(tái)假酒銷量不到1%，“加上沒查到的，最多3%，絕對(duì)不到5%。”但中九檢測(cè)此次披露的數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)高于這一比例，這是否證明市面上的假茅臺(tái)酒比例也在提高？

歐陽千里認(rèn)為，三只羊假茅臺(tái)事件中是個(gè)例，不能代表茅臺(tái)市場(chǎng)全局。在三只羊直播間購(gòu)買的假酒比例高，只能說明一個(gè)問題，三只羊采購(gòu)的茅臺(tái)成本低于市面上的實(shí)際成交價(jià)。

新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，2023年8月26日，消費(fèi)者在三只羊直播間買到的兔年茅臺(tái)價(jià)格為2929元一瓶；9月16日，同款產(chǎn)品購(gòu)入價(jià)為2898元一瓶；11月16日，入手價(jià)2799元一瓶；12月28日，消費(fèi)者買到手的價(jià)格為3088元一瓶。此外，很多消費(fèi)者提供的截圖顯示，以2996元一瓶或2949元一瓶的價(jià)格在三只羊直播間買到兔年茅臺(tái)。

對(duì)比今日酒價(jià)公眾號(hào)對(duì)應(yīng)日期的貴州茅臺(tái)市場(chǎng)參考價(jià)，不難發(fā)現(xiàn)，在三只羊直播間買入兔年茅臺(tái)，一直低于行情價(jià)約100-150元。這也證實(shí)了歐陽千里的判斷：三只羊采購(gòu)的茅臺(tái)成本，的確低于市面上的實(shí)際成交價(jià)。

中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)理事譚浩俊認(rèn)為，三只羊在直播帶貨中公開售賣假貨，且又不是監(jiān)管部門在抽查中發(fā)現(xiàn)，而是被其他主播舉報(bào)，說明監(jiān)管是失控的，監(jiān)管部門沒有盡到監(jiān)管責(zé)任。

記者:杜林 編輯:鄭楚翹 校對(duì):李莉