9月23日，#iPhone 16 Pro觸摸屏被曝或會失靈#沖上熱搜。據長江云新聞報道，不少網友在社交平臺上吐槽，他們首發(fā)入手的iPhone 16 Pro系列觸摸屏失靈。根據網友展示的視頻，第一次滑動iPhone 16 Pro系列屏幕時有響應，再滑動就沒有響應了。

此前博主勇氣MAX也遇到了類似的問題，首發(fā)購入的iPhone 16 Pro Max，打開設置界面后，點按沒有任何反應。

有網友評論稱，“我現(xiàn)在就是經常摁不出來該咋辦”“我還以為是我手的問題”。

也有網友表示，“有沒有可能是貼膜的原因”。

面對用戶的反饋和質疑，蘋果官方隨后對此事作出回應，表示觸摸屏失靈的問題主要源于軟件層面的錯誤，而非硬件故障。具體而言，iPhone 16系列所搭載的防誤觸算法因設置過于靈敏，導致正常的滑動和點按操作被系統(tǒng)錯誤地忽略，從而影響了用戶的正常使用體驗。9月23日下午，長江云新聞記者致電蘋果官方客服，客服表示，目前沒有接到大范圍的報告和反饋，該情況可能屬于個例。當記者詢問是否開始修復相關問題時，工作人員表示，具體信息以蘋果官網發(fā)布為準。

另據白鹿新聞，蘋果客服曾表示，鋼化膜、屏幕有異物粘上都可能導致滑動不靈敏，同時因為iPhone 16 Pro邊框相比以往的蘋果系列手機更窄，所以手機殼在包裹時也可能觸碰到屏幕導致滑動暫時失靈。如果在排查外在因素后仍然無法解決這個問題，在蘋果官網上購入手機的，14天內都可以退換貨。

值得注意的是，不少網友此前還分享了iPhone 16系列的Bug，比如微信等應用在iPhone 16 Pro界面顯示時會有部分被遮擋，造成功能使用上的不便。甚至還有網友稱，iPhone 16系列新機出現(xiàn)劃痕和掉漆等瑕疵，攝像頭內有少量灰塵。蘋果客服也曾對媒體回應表示，產品本身出現(xiàn)任何質量問題，都可以在14天以內無條件退換。

圖片來源：蘋果官網截圖

當地時間8月1日，蘋果公司公布了截至6月29日的2024年第三財季業(yè)績，該季度營收為858億美元，同比增長5%，分析師預期為844.6億美元，凈利潤為214.48億美元，較上年同期的198.81億美元增長8%。其中，蘋果第三財季在大中華區(qū)的市場表現(xiàn)令人失望，營收為147.28億美元，較上年同期的157.58億美元下降6.5%。

9月20日早上8點，蘋果新一代旗艦手機iPhone 16系列在各大蘋果門店正式發(fā)售。發(fā)售當天，多名黃牛曾告訴澎湃新聞，今年市場不好，最高加價也就700-800元之間。媒體還發(fā)現(xiàn)，黃牛們都默認收Pro Max，拒絕收16 Pro。另據中國經濟周刊，有第三方經銷商提供的報價顯示，iPhone 16 Pro系列兩款機型的首日現(xiàn)貨均有溢價，加價幅度從400元到1200元不等，其中頂配機型iPhone 16 Pro Max 1TB版本四款顏色現(xiàn)貨均需加價1200元，該經銷商也表示，今年發(fā)售首日的現(xiàn)貨新機加價情況不及往年。