相信不少消費者都遇到過“新款家電令人心動，老舊家電令人頭痛”的窘境。電子產品快速升級，家電更新換代的需求持續(xù)升高。但家里的廢舊家電怎么扔、往哪里扔、“扔價”不菲等問題，困住了許多消費者。

近期，國務院印發(fā)《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，提出“開展家電產品以舊換新”，健全回收體系勢在必行。

回收難回收貴

濟南市民陳永清告訴半月談記者，家中一臺電視機購買時花費近六千元，近期打算更換一臺尺寸更大的新款電視，需要將老電視出售。但咨詢了幾個互聯網回收平臺后，平臺只給出35元的回收價格。陳永清說，回收價格與心理預期懸殊過大。

半月談記者在幾個二手家電回收平臺上檢索發(fā)現，大件家電的回收價格普遍很低，多門冰箱的回收價格在60元到80元之間，滾筒洗衣機回收價格在30元到50元之間，空調回收價格稍高，使用年限5年左右的掛機回收價格在100元至200元。

有消費者表示，雖然回收價格較低，但借助互聯網回收平臺，好歹能將家電處理掉。如果在線下自行尋找回收者，不僅沒人要，還得花一筆委托費才能處理?！爸把b修房子，淘汰了一批家電，但由于型號太舊，附近回收家電的機構不要，最終找了小區(qū)收廢品的師傅，支付了幾百元搬運費，賠著笑臉遞上飲料，師傅才勉強給搬走?！鼻鄭u市民李茜說，舊電器搬運費勁，也沒地方扔，為了不耽誤裝修進度只能自費處理。大件家電回收難，一些小家電的回收在部分地區(qū)更是無從談起。半月談記者以“要處理一批微波爐、電熱水壺、掛燙機等設備”的名義，撥打了一些家電回收機構的電話。對方均表示，小家電在二手市場上不吃香，沒有回收價值，與其讓他們上門跑一趟，還不如直接扔到小區(qū)垃圾箱里。

根據中國家用電器協(xié)會此前發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列標準，家用冰箱、空調的安全使用年限為10年，家用洗衣機、吸油煙機和家用燃氣灶的安全使用年限為8年。然而，家電回收難讓不少有意向更新設備的家庭被迫選擇觀望，導致家電超期服役，安全隱患增多。

割肉的消費者 賠本的回收人

商務部數據顯示，2023年，我國冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量超過30億臺，更新換代的需求和潛力很大。然而，當前諸多堵點仍在制約家電回收效率。

不少消費者反映，目前家電回收服務的覆蓋面還不全。菏澤市民王騰表示，自己居住的小區(qū)“只有收廢品的，不見收家電的”，小區(qū)內也沒有專門放置廢舊家電的區(qū)域，“就算想扔也不知道去哪兒扔”。半月談記者注意到，一些線上家電回收平臺提供上門回收服務，但覆蓋的城市數量有限，回收的品類也以冰箱、空調為主。

回收率不足的同時，一些廢舊家電還未能進入正規(guī)處理渠道，而是被不規(guī)范的回收站回收拆解，導致家電行業(yè)出現報廢量與回收拆解量差距較大現象。東部某省此前發(fā)布的一份數據顯示，該省全年報廢“四機一腦”數量超過2000萬臺，其中正規(guī)渠道回收拆解量僅占兩成。

2023年5月，北京市華新綠源環(huán)保股份有限公司拆解車間內即將進行拆解的廢棄冰箱等電子垃圾。李欣 攝

長期從事舊家電回收業(yè)務的黃瑜告訴半月談記者，私拆廢舊家電帶來的浪費和污染等問題長期存在。例如，家電中除了銅、鋁、鋼材和塑料等原材料，還會普遍使用制冷劑、發(fā)泡劑、顯像管、熒光屏、水銀繼電器等配件，不規(guī)范回收處理廢舊家電，會對環(huán)境和社會都造成危害。

從事家電回收的機構也面臨較大的經營壓力。多位回收拆解企業(yè)負責人表示，目前“四機一腦”等產品列入廢棄電器電子產品基金補貼目錄，回收拆解效果比較好，但其他種類的電器電子產品由于沒有進入基金補貼名單，在回收、拆解、存儲、運輸等方面需要較高的成本，盈利空間不足，回收利用企業(yè)的積極性不高。

健全回收體系促進消費升級

商務部等9部門聯合印發(fā)的關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知明確提出，健全廢舊家電家具回收體系，暢通再生資源循環(huán)利用。

當前，一些家電企業(yè)已經建立回收體系。如海爾構建了“回收—拆解—再生—再制造”的循環(huán)利用閉環(huán)體系；美的打造“回收、拆解、循環(huán)利用”端到端的綠色循環(huán)體系；格力打造廢舊家電逆向物流回收平臺，預計到今年底將實現廢舊電子電器拆解6370萬套（臺）。

也有省份出臺政策，對家電回收進行規(guī)范。2020年，山東多部門就印發(fā)了《山東省完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費試點實施方案》，明確以省內外家電生產銷售企業(yè)為重點，擇優(yōu)確定家電以舊換新示范企業(yè)，建立廢舊家電回收交投網點，利用配送、裝機、維修等渠道，發(fā)展逆向物流；擇優(yōu)確定廢舊家電回收示范企業(yè)，逐步建立專業(yè)化回收隊伍；以社區(qū)回收、拆解企業(yè)回收網點等為補充，完善回收網絡；建設廢舊家電區(qū)域中轉站，集中收集各類回收網點交送的廢舊家電。此方案施行以來，山東新建多處廢舊家電回收中轉站、分揀中心，新增廢舊家電拆解能力超過百萬臺。

海信集團控股股份有限公司總裁賈少謙建議，一方面在社會層面積極引導消費者依規(guī)廢棄產品，杜絕隨意丟棄；另一方面，監(jiān)管部門和行業(yè)組織要發(fā)揮作用，支持回收企業(yè)依規(guī)回收產品、完成拆解，杜絕廢舊產品流向私拆經營者。

對目前小家電回收面臨的困境，各地可對部分從事相關業(yè)務的企業(yè)提供政策支持。例如，針對企業(yè)面臨的儲存場地選址困難、部分元器件回收價格較低、回收車輛進城難等問題，為家電回收企業(yè)提供相應的場地及物流等方面的補貼。