央廣網鄭州6月20日消息(記者 張麗娜)6月19日,永輝超市鄭州信萬廣場店在經過胖東來“爆改”19天后,終于開始再次營業(yè)。通過本次調改,永輝超市在賣場商品結構、動線布局、設備設施、專業(yè)能力及員工福利等方面都有所提升。
該店位于鄭州市金水區(qū)國基路與豐慶路交叉口信萬廣場,記者在這里注意到,調改后的永輝超市營業(yè)首日,現(xiàn)場人頭攢動,不斷有顧客進入排隊區(qū)等候。
永輝超市營業(yè)首日,入口處不斷有顧客前來排隊(央廣網發(fā) 趙夢陽 攝)
5月30日,胖東來創(chuàng)始人于東來曾在永輝調改啟動會上表示,過去在國家經濟高速發(fā)展的大環(huán)境下,零售企業(yè)享受到了太多紅利,也讓企業(yè)家在很多方面有缺失,比如太注重企業(yè)規(guī)模而忽視企業(yè)品質。
那么,在經過為期19天的調改后,永輝超市在哪些方面進行優(yōu)化了呢?
據永輝超市發(fā)布的《致顧客的一封信》顯示,調改后的永輝超市在商品結構方面,下架單品數10841個,下架比81.3%。重新規(guī)劃單品數12581個,新增單品占比80%,梳理后商品結構達到胖東來商品結構的90%以上。
動線布局方面,取消強制動線,拓寬賣場通道,確保賣場動線流暢,為顧客提供方便舒適的購物環(huán)境。新增煙酒柜、顧客休息區(qū)、擴大烘焙區(qū)、現(xiàn)場加工、熟食區(qū),取消原有外租區(qū)域和電商經營。
設備設施方面,為確保商品品質,新增日配冷鏈,對原有設備進行了全方位的維護保養(yǎng)和更新迭代。根據布局調整,新增生鮮、散稱雜糧、賣場端架等設備設施,整體硬件設施更新占比達到45%。
專業(yè)能力提升方面:共進行大小近30場培訓分享,涵蓋文化理念、服務、經營管理、設備維護、消防安全等,并安排各崗位人員多批次到許昌胖東來駐店學習。
員工福利方面,員工工資從2500元/月提升至4500元/月,工作時間平均每日不超過8個小時,增加年休假,滿一年即可享受10天年休假。等成熟了,會逐步增加休假時間。
永輝超市信萬廣場店公布的《致顧客的一封信》(央廣網發(fā) 永輝超市供圖)
在永輝超市,記者觀察發(fā)現(xiàn),店面在裝修設計方面與胖東來十分相似,超市入口懸掛著醒目的橫幅:賣場調改最大的價值是,商品質量更安全,價格更實在,顧客買東西更放心。一行行經營理念“讓更多人感受到商業(yè)帶來的幸福與快樂”“優(yōu)秀的商業(yè)不是規(guī)模,而是傳承幸福和品質”被印在新裝修的墻壁上。
在永輝超市出口附近,新增了一排干凈的洗手池、飲水設備以及座椅,為顧客提供了舒適的休息區(qū),來永輝超市的顧客表達了對調改后的感受。
永輝超市為顧客提供了洗手、飲水設施(央廣網記者 張麗娜 攝)
“變化還是很大的,現(xiàn)在我感覺和胖東來沒啥區(qū)別,東西比以前好,比以前多,空間還大?!币晃辉诔行菹^(qū)進行免費測高的小朋友說。
永輝超市內人頭攢動(央廣網記者 張麗娜 攝)
“布局比較合理,走道寬敞了很多,以前布局很窄,不好過?!币晃粊沓匈徫锏念櫩驼f,“現(xiàn)在東西也上檔次了,質量挺好的?!?/P>
“爆改”后的永輝超市營業(yè)首日,于東來也現(xiàn)身現(xiàn)場,了解超市情況,他表示,“目前還有幾百個單品沒有補完,補完以后,慢慢就和胖東來一樣了,要求是一樣的。”
于東來曾于5月30日的永輝調改啟動會上表示,“希望通過調整,把中國的零售業(yè)引向一個健康的方向,明白賣安全、健康的商品——這是底線。要通過這次鄭州門店的優(yōu)化,把胖東來的商品配置都分享給永輝。即便是沒有胖東來的品牌,永輝也有自有的品牌團隊,把自己品牌品質提高,讓顧客用了我們的產品,感覺是實在的!”
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