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騰訊科技訊 6月19日消息，國外媒體日前撰文指出，如果有人對人工智能將如何塑造自己的職業(yè)未來感到憂慮，文案創(chuàng)作界的變遷或許能為他們揭示一些未來的端倪。

2023年初，作家本杰明·米勒（Benjamin Miller）正處于他職業(yè)生涯的高峰。他帶領(lǐng)著一個由60多名作者和編輯組成的團隊，為一家科技公司撰寫博客文章和專欄，該公司專注于打包并轉(zhuǎn)售包括房地產(chǎn)和二手車在內(nèi)的各類數(shù)據(jù)。米勒說：“這確實是一份極具吸引力的工作?！彼粌H讓他充分發(fā)揮創(chuàng)造力，還有機會與各領(lǐng)域?qū)＜疑钊牒献?。然而，有一天，米勒的上司向他介紹了一個新的項目：“他們打算利用人工智能來降低成本。”

一個月后，公司推出了一套自動化系統(tǒng)。米勒的上司只需在在線表格中輸入文章標(biāo)題，人工智能模型就會據(jù)此生成大綱，米勒的電腦隨即會收到提示。他的團隊成員不再獨立構(gòu)思創(chuàng)意，而是根據(jù)這些大綱撰寫文章，米勒則在文章發(fā)布前進(jìn)行最終校對。米勒只有幾個月的時間來適應(yīng)這種變化，然后他得知了第二波自動化的消息。從此，ChatGPT將全面接管文章撰寫工作，大部分團隊成員相繼被裁撤。留下的少數(shù)人承擔(dān)起一項更枯燥的任務(wù)：編輯ChatGPT生成的平庸文本，使其更具人性化。

到了2024年，公司裁撤了米勒團隊的所有其他成員，只留下他一人。米勒說：“突然之間，我不得不承擔(dān)起所有人的工作?！彼諒?fù)一日地審閱由人工智能生成的文檔，修正程序化錯誤，完成過去需要數(shù)十人團隊協(xié)作的工作。

米勒表示：“我目前的主要工作是整理和潤色內(nèi)容，刪除過于正式或過分熱情的措辭，讓文章讀起來更加自然流暢。這比我與人類作者合作時的編輯工作要多，但需要完成的是相同類型的編輯工作。真正的問題是，這個過程過于重復(fù)和乏味，我開始感覺自己像是在流水線上機械式地工作。”

01 AI浪潮下的職業(yè)起伏

米勒的經(jīng)歷映射出一個更廣泛的趨勢。在眾多行業(yè)中，人工智能正被用來完成那些曾經(jīng)只有人類大腦才能完成的工作。人工智能通常比人工成本更低，但早期采用者很快就意識到它并不總能達(dá)到相同的水平。如今，像米勒這樣的人發(fā)現(xiàn)自己被要求與那些正在搶走他們工作的機器人合作，給算法增添一些人性化——他們都是隱匿的工作者，讓人工智能看起來比實際更加出色。如果人工智能的性能大幅提升，這種合作可能只是權(quán)宜之計。如果不是，米勒的經(jīng)歷可能是其他行業(yè)即將面臨的未來的縮影。

人工智能會搶走我們的工作嗎？這很難說。一些專家警告說，我們正處在一個令人不安的十字路口，超級智能機器人很快將取代大部分人類工作，而另一些人則認(rèn)為技術(shù)可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到那個水平。還有一些人認(rèn)為，我們正朝著人工智能與人類合作而非競爭的未來邁進(jìn)。

但在更小的規(guī)模上，一些工作者已經(jīng)面臨令人不安的后果。如果說由生成式人工智能驅(qū)動的大語言模型能做什么，那就是把單詞和段落串聯(lián)起來，讓一些文字創(chuàng)造者成為首當(dāng)其沖受影響的人。對人工智能寫作工具搶走工作的恐懼，是導(dǎo)致去年美國編劇罷工的主要問題之一。其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也對隨著能夠從頭開始生成圖像、音頻和視頻的人工智能工具的到來，對自己的未來感到類似的擔(dān)憂。

在廣告文案和商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，人工智能的影響已在悄然顯現(xiàn)。對一些文案創(chuàng)作者而言，人工智能猶如天賜之福。作為一款高效的工具，它不僅加速了工作流程，還激發(fā)了創(chuàng)意思維。然而，對那些初出茅廬的文案新手來說，人工智能卻成了求職路上的攔路虎。

與此同時，市場中出現(xiàn)了一種新的工作崗位，不過薪酬微?。簩θ斯ぶ悄苌傻拇植趦?nèi)容進(jìn)行修改?！拔覀兊娜蝿?wù)是給文字賦予人性，但往往這需要對文本進(jìn)行深入的發(fā)展性編輯，”擁有編輯人工智能文本經(jīng)驗的美國肯塔基州列克星敦的文案創(chuàng)作者卡特里娜·考沃特（Catrina Cowart）說?！叭斯ぶ悄芪谋局械恼Z法和用詞常常顯得怪異。你總是要刪除那些在非正式寫作中格格不入的華麗辭藻，比如‘因此’（therefore）和‘然而’（nevertheless）。此外，你還得對整篇文章進(jìn)行事實核查，因為人工智能有時會編造內(nèi)容，這既耗時又費力。此外，人工智能在生成文本時，會在一些看似不重要的句子中插入一些隨意的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)可能在閱讀時不易被察覺?！?/P>

考沃特指出，讓人工智能寫作更貼近人類風(fēng)格的過程，往往比從頭開始創(chuàng)作一篇文章還要耗時，但報酬卻更低?！霸谀切┨峁┐祟惞ぷ鳈C會的平臺上，寫作工作的報酬最高能達(dá)到一個字10美分（約合人民幣千字730元）。但當(dāng)從事的是編輯工作時，通常只能得到約千字70至350元人民幣的報酬?！?/P>

02 人機協(xié)作開啟新篇章

“這是一份枯燥且令人沮喪的工作，而且報酬微乎其微，”考沃特坦言。其他行業(yè)也出現(xiàn)了類似的情況，低薪的人類勞動力在背后默默支撐著機器的運轉(zhuǎn)，從協(xié)助自動化點餐系統(tǒng)到為訓(xùn)練人工智能視覺系統(tǒng)所用的圖像進(jìn)行標(biāo)注，這些工作往往不為人知。

在文案創(chuàng)作界，人工智能的到來究竟利大于弊，還是弊大于利，這在很大程度上取決于個人如何接納它，以及個人在職業(yè)道路上的進(jìn)展。一些創(chuàng)作者認(rèn)為，把人工智能工具融入創(chuàng)作流程，甚至能夠提升他們的工作成果。為自由撰稿人提供培訓(xùn)和資源的組織美國作家與藝術(shù)家協(xié)會（AWAI），為會員開設(shè)了多種關(guān)于人工智能的課程。該協(xié)會會長麗貝卡·馬特（Rebecca Matter）表示，人工智能課程已成為該機構(gòu)最受歡迎的課程。她認(rèn)為：“這是一個令人驚嘆的工具。對于以文案創(chuàng)作為職業(yè)的人而言，真正的挑戰(zhàn)不在于人工智能取代他們的工作，而在于他們必須適應(yīng)這種變化。這可能讓人感到不適，但我認(rèn)為這同時也是一個巨大的機遇?！?/P>

馬特指出，她所熟知的大多數(shù)作家在向人工智能輔助創(chuàng)作的過渡過程都相當(dāng)順利。實際上，人工智能已成為文案創(chuàng)作不可或缺的一部分，許多作家在自己的專業(yè)網(wǎng)站上添加了個人“人工智能使用政策”條款，解釋他們?nèi)绾螒?yīng)用人工智能技術(shù)。

擁有9年行業(yè)經(jīng)驗的文案創(chuàng)作者麗貝卡·杜加斯（Rebecca Dugas）表示，人工智能對她而言如同“神賜”，讓她能夠在極短的時間內(nèi)創(chuàng)作出同樣高質(zhì)量的作品。她表示：“只要我的客戶對此表示認(rèn)可，我就會運用人工智能技術(shù)。無論是開展頭腦風(fēng)暴、市場調(diào)研，還是當(dāng)我遇到創(chuàng)作瓶頸時重構(gòu)段落，人工智能都成為了我難以置信的共創(chuàng)伙伴?！?/P>

不過杜加斯深知客戶對這項技術(shù)可能存有疑慮。她在個人人工智能使用政策中明確表示，對于傾向于不使用人工智能技術(shù)的客戶，她愿意放棄使用該技術(shù)--但相應(yīng)地，客戶需要支付更高的費用。因為不使用人工智能技術(shù)意味著需要投入更多的時間和腦力，她的這些項目標(biāo)價自然更高。

隨著人工智能技術(shù)的日益成熟，杜加斯預(yù)計一些企業(yè)可能會選擇ChatGPT等工具來滿足寫作需求，不再雇傭人類文案創(chuàng)作者?！暗艺J(rèn)為，即便是現(xiàn)在，我們也正逐步認(rèn)識到，如果你不理解文案創(chuàng)作，你就無法評判人工智能生成的內(nèi)容的有效性，”她指出。杜加斯相信，這意味著有才華、經(jīng)驗豐富的創(chuàng)作者總會有高薪酬的工作機會。

03 挑戰(zhàn)與機遇并存

然而，處于職業(yè)初期的文案創(chuàng)作者可能就沒有這么幸運了。目前，許多處于這一階段的人發(fā)現(xiàn)自己陷入了一系列現(xiàn)代特有的矛盾之中。大量文案工作源自希望提升網(wǎng)站流量的業(yè)主。但是，谷歌去年宣布了一系列重大措施，包括在從搜索結(jié)果中移除“無用”內(nèi)容。這引發(fā)了人們對于谷歌可能會對依靠人工智能生成內(nèi)容的網(wǎng)站進(jìn)行懲罰的擔(dān)憂。谷歌堅稱，只要內(nèi)容質(zhì)量高，人工智能寫作是可以接受的，但這些保證并未完全消除人們的擔(dān)憂。因此，在文案創(chuàng)作界的某些領(lǐng)域，使用人工智能檢測軟件檢查文本已成為一種常規(guī)做法。過去一年中，一些作家甚至表示，他們因人工智能檢測器的誤判而失去了工作。

考沃特指出，許多自由寫作平臺在部署人工智能檢測軟件的同時，也在聘用人員編輯由聊天機器人生成的內(nèi)容。這意味著在文案創(chuàng)作生態(tài)圈的某些角落，幾乎所有事情都圍繞著如何避免被誤判為人工智能創(chuàng)作的內(nèi)容而展開。

“他們一邊銷售人工智能內(nèi)容，一邊向人類員工付費修改人工智能生成的內(nèi)容，同時又發(fā)郵件告訴你如何寫作以避免觸發(fā)他們的人工智能檢測器，”考沃特說?！斑@種做法真是令人感到侮辱?！备愀獾氖?，這些檢測器會定期更新，以適應(yīng)人工智能聊天機器人開發(fā)者的持續(xù)變化，這意味著判斷是否由人工智能生成內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化。“這讓人感到沮喪，因為在英語中，同一件事有無數(shù)種表達(dá)方式，但哪一種更像人類寫作？我不喜歡這種猜測游戲，”她表示。

米勒對人工智能生成內(nèi)容的審校工作戛然而止。在經(jīng)歷了數(shù)月枯燥的編輯任務(wù)后，他突然被召集參加一次會議，卻意外地得知了自己被裁員的消息。公司認(rèn)為，米勒的角色已不再必要，成為了可以被自動化替代的一環(huán)。“我感覺自己基本上就是被機器取代了，”米勒無奈地說。幸運的是，米勒很快就找到了新工作，不過這份工作聽起來有些諷刺。他加入了開發(fā)軟件讓人工智能寫作更難以被識別的Undetectable AI公司。

Undetectable AI的首席技術(shù)官巴斯·尤哈茨（Bars Juhasz）表示，像他公司開發(fā)的這類工具肯定會對勞動市場產(chǎn)生一些負(fù)面影響，但他對未來的工作持樂觀態(tài)度?！爱?dāng)汽車首次在馬車時代推出時，人們認(rèn)為這是世界末日的到來。但社會總是能夠適應(yīng)，”尤哈茨說?！拔艺J(rèn)為我們將看到很多工作被取代，自由職業(yè)者將受到最大的沖擊。我確實同情他們。但那些靠著讓人工智能能人性化而獲得報酬的人是絕佳的機會主義者。雖然這可能不是一份理想的的工作，但他們已有效地在生產(chǎn)力重新定義的時刻找到了新的立足點。學(xué)會使用這項新技術(shù)的人不會受到太大的影響?！?/P>

米勒并不懷念他之前的人工智能生成內(nèi)容人性化編輯的工作。“我之前生成了充斥互聯(lián)網(wǎng)并破壞它的大量垃圾內(nèi)容，”他說?！爱?dāng)我離開的時候，甚至沒有人讀這些內(nèi)容，因為它們都只是垃圾?！弊罱K，米勒認(rèn)為前東家可能會簡單地撤下他參與編輯的人工智能生成文章?！熬拖袼鼈儚奈创嬖谶^一樣，”他說。（編譯/無忌）