來源|Tech星球

文|林京

又到一年畢業(yè)季，大批應(yīng)屆畢業(yè)生開始步入職場找工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024屆全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1179萬，比去年增加21萬人。

在求職過程中，一份清晰、美觀的簡歷無疑是敲門磚。為了讓簡歷更加亮眼，不少年輕人開始將目光轉(zhuǎn)向?qū)で髮I(yè)服務(wù)，對簡歷進(jìn)行有針對性的修改、潤色、包裝。

與此同時(shí)，在各大社交平臺上，提供各類簡歷優(yōu)化服務(wù)的個人和機(jī)構(gòu)，層出不窮。諸如通過簡歷優(yōu)化拿到offer數(shù)量和待遇大幅提升、跳槽薪資翻倍等信息，都恰好切中了一些求職焦慮的年輕人。

只不過，作為一門知識付費(fèi)生意，簡歷修改優(yōu)化市場目前從業(yè)者水平參差不齊，價(jià)格也尚且沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在脈脈上，一個用戶分享在某平臺花了3888元改簡歷，但最后被改得一塌糊涂，再次引發(fā)大家對于付費(fèi)修改優(yōu)化簡歷的討論。簡歷修改服務(wù)，還是一門靠譜的生意嗎？

付費(fèi)改簡歷，一單上千元

今年想要跳槽的張路，近期剛在某招聘平臺上購買了價(jià)格為458元的簡歷優(yōu)化套餐服務(wù)。根據(jù)張路提交的需求，平臺會匹配為她提供一位簡歷顧問，雙方會先進(jìn)行一個40分左右的電話溝通，隨后，簡歷優(yōu)化師進(jìn)行簡歷調(diào)整并按期交付，同時(shí)提供一個月期限內(nèi)簡歷再次修改服務(wù)。

在臨近30歲的門檻上，張路的下一份職業(yè)規(guī)劃是跳槽到國企、央企，想要擁有一份收入穩(wěn)定的工作。這些企業(yè)的社招門檻比較高，進(jìn)入面試之前的簡歷篩選環(huán)節(jié)也更為嚴(yán)格。

這是畢業(yè)之后，張路第二次為修改優(yōu)化簡歷付費(fèi)，前后共計(jì)花費(fèi)了上千元。張路說，主要是為了節(jié)省時(shí)間和精力，同時(shí)自己也沒有國企等領(lǐng)域的資源人脈，她寄希望于這些招聘平臺上的簡歷優(yōu)化師，能夠精準(zhǔn)解決她的需求和痛點(diǎn)，并為她的簡歷提供一些HR視角的修改思路。

硬幣的另一面是，隨著如張路一般的求職者對簡歷修改需求增加，更多人入局淘金。

一部分是專業(yè)的招聘平臺，Tech星球在獵聘、智聯(lián)招聘和BOSS直聘等平臺發(fā)現(xiàn)，他們都提供簡歷優(yōu)化相關(guān)服務(wù)，套餐價(jià)格根據(jù)求職者的工作年限來劃分，收費(fèi)從388～888元不等，平臺上的簡歷優(yōu)化師多是HR、獵頭和行業(yè)專家等背景。

另一部分淘金者，則是一些相對分散的個人或小團(tuán)隊(duì)，在他們的背景資料介紹中，除了一些資深HR背景之外，還有部分人的介紹中包含了諸如“大廠在職員工”、“TOP985碩士”、“中科大少年班”等不同標(biāo)簽和經(jīng)歷，以吸引用戶購買。他們的定價(jià)機(jī)制也各不相同，根據(jù)求職者學(xué)歷、專業(yè)、目標(biāo)崗位、工作年限等綜合因素，收費(fèi)從幾十元到上千元不等。

在HR領(lǐng)域工作8年，楊陽今年5月剛開始兼職成為一名簡歷優(yōu)化師，她告訴Tech星球，恰逢畢業(yè)季，每天前來咨詢的用戶有二三十個，最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買的用戶比例能達(dá)到80%。

楊陽說，找她咨詢的客戶里面，一部分是有轉(zhuǎn)崗需求的求職者，比如她最近接的一個訂單，求職者是從985名校畢業(yè)，工作兩年時(shí)間，分別在兩個不同行業(yè)里有過短暫從業(yè)經(jīng)歷，根據(jù)求職者的問題，她對簡歷修改主要集中在如何將這兩份不同工作經(jīng)歷里面的能力提煉出來，幫助到她現(xiàn)在應(yīng)聘的崗位。

另一部分則是因?yàn)榭佳?、裸辭等原因有一定空窗期的求職者，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)對于空窗期的容忍度變得更低，他們苦惱于簡歷如何書寫。

目前，在招聘平臺上，也能看到一些第三方人力資源服務(wù)的企業(yè)招聘“簡歷優(yōu)化師”相關(guān)崗位，一般要求有HR、資深獵頭等工作經(jīng)歷，熟練使用STAR法則、word等技能。所謂STAR，就是Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果），是面試過程中經(jīng)常會用到的一個方法論。

給簡歷潤色包裝，如同開盲盒

無論是簡歷的全程代寫，還是對簡歷進(jìn)行潤色、修改，處于供需兩端的求職者和簡歷優(yōu)化師們發(fā)現(xiàn)，這并不是一門容易的生意。

張路告訴Tech星球，跟簡歷顧問溝通是如同“開盲盒”一般的體驗(yàn)，畢竟求職者的需求和所在行業(yè)各不相同，如果平臺匹配的并不精準(zhǔn)，會比自己親自修改還要耗費(fèi)時(shí)間。這次匹配給她的簡歷顧問，甚至普通話都不標(biāo)準(zhǔn)，她在跟簡歷顧問溝通的過程中，需要反復(fù)去解釋一些自己所在行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，以及不斷地補(bǔ)充一些所謂的數(shù)據(jù)。

在張路看來，這些簡歷顧問遵循的是一套簡歷的固定模版輸出，無法精準(zhǔn)解決她的個性化痛點(diǎn)。她兩次對接的簡歷顧問，都只是注重簡歷邏輯，一味地對她強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和量化，比如每段工作經(jīng)歷要用數(shù)據(jù)體現(xiàn)成果，并逐條列清楚。甚至于，在后續(xù)面試過程中，偶爾還因?yàn)樵黾恿吮静荒芰炕臄?shù)據(jù)，引起面試官質(zhì)疑，得不償失。

而在各大社交平臺上，相比于一些聚焦在幾個垂直領(lǐng)域的個人和機(jī)構(gòu)而言，很多簡歷優(yōu)化師為了快速商業(yè)化變現(xiàn)，修改簡歷的接單范圍也是面向全行業(yè)，導(dǎo)致用戶“踩坑”不斷。

楊陽告訴Tech星球，簡歷優(yōu)化市場的挑戰(zhàn)之一，是很多個體從業(yè)者采取兼職形式，把簡歷優(yōu)化師當(dāng)作副業(yè)。比如，很多人自稱在職大廠員工，但因?yàn)閾?dān)心泄漏自己身份，并不會給求職者提供工牌等一些列證明，市面上不乏一些魚龍混雜冒牌的入局者。

多個求職者告訴Tech星球，他們因?yàn)楦阋说膬r(jià)格被一些簡歷優(yōu)化機(jī)構(gòu)吸引，但后續(xù)發(fā)現(xiàn)有的定價(jià)130元，是因?yàn)橹回?fù)責(zé)單次修改，且沒有任何電話溝通環(huán)節(jié)，只是在他們原有簡歷基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單修飾。還有的求職者表示，他們因擔(dān)心空窗期尋求專業(yè)幫助，簡歷優(yōu)化師最后只是把上一份工作時(shí)間進(jìn)行了延長，絲毫不考慮后面入職時(shí)，求職者還需要提供相關(guān)離職證明等材料。

本質(zhì)上，這并非一個透明的市場，在楊陽看來，雙方初步信任基礎(chǔ)建立在電話溝通環(huán)節(jié)，用戶可以憑此來判斷簡歷優(yōu)化師是否真能給到一些實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)性建議。

“開盲盒 ”的不止是求職者，還有簡歷優(yōu)化師，楊陽說，她就遇見過很多沒有清晰職業(yè)規(guī)劃的求職者，對她所提供的修改意見也不認(rèn)同，盡管耗費(fèi)了大量時(shí)間修改，最后求職者并不滿意，最后以退款終止合作告終。

因此，現(xiàn)在很多簡歷優(yōu)化師都會增加一個簡歷診斷的環(huán)節(jié)，通常采取免費(fèi)形式，來判斷是否接訂單，雙方是否匹配。

求職付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的流量入口

修改簡歷需求不斷增加的背后，本質(zhì)上切中的是年輕人的求職焦慮。

一位HR向Tech星球表示，最開始簡歷優(yōu)化服務(wù)多出現(xiàn)在銀行、國企等單位，因?yàn)楹啔v初篩環(huán)節(jié)比較嚴(yán)格，淘汰率較高，很多人會選擇付費(fèi)尋求專業(yè)服務(wù)，現(xiàn)在開始擴(kuò)大至更多行業(yè)。很多年輕人選擇為簡歷優(yōu)化付費(fèi)的背后，是他們海投簡歷得不到回復(fù)，開始懷疑是不是自己的簡歷沒有做好。

不過，由于在簡歷優(yōu)化市場上，最終效果并沒有一個實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行衡量，更依賴于主觀判斷，求職者的評價(jià)褒貶不一，看法也不盡相同。

一位購買過簡歷優(yōu)化服務(wù)的求職者告訴Tech星球，對于剛畢業(yè)或者工作年限不長的求職者，簡歷優(yōu)化師可以幫忙整理思路，讓簡歷中的閃光點(diǎn)和優(yōu)勢呈現(xiàn)的更好，但對于工作年限較長的求職者，提供的服務(wù)性價(jià)比并不是很高。

此外，售后的評價(jià)機(jī)制也尚不健全。張路介紹，她所購買簡歷優(yōu)化套餐的招聘平臺，并沒有設(shè)置完善的評價(jià)機(jī)制，自己不能對所購買訂單進(jìn)行用戶評價(jià)。在退款機(jī)制上，按照平臺的規(guī)定，只有在沒有跟顧問進(jìn)行深度溝通時(shí)可以退款，深度溝通20分鐘內(nèi)，如果用戶對顧問不滿意，可以選擇終止溝通，平臺會更換顧問，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)。

但其實(shí)，這個流程設(shè)計(jì)本身就很“套路”，張路說，在有限的電話溝通時(shí)間內(nèi)，求職者一般都在集中給這些所謂的簡歷顧問進(jìn)行一些基本實(shí)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷的輸出，很少有時(shí)間去進(jìn)行質(zhì)疑。

此外，作為求職的敲門磚，簡歷優(yōu)化也幾乎是求職付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的一個流量入口。目前，在行業(yè)內(nèi)很多機(jī)構(gòu)都會提供包括簡歷優(yōu)化、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、模擬面試、求職陪跑等在內(nèi)的一系列服務(wù)。

一位簡歷優(yōu)化師就向Tech星球表示，在其所其提供的不同階段的套餐里，價(jià)格最高的為求職陪跑套餐，定價(jià)在3999元，一個月內(nèi)不限制溝通次數(shù)。在他看來，簡歷優(yōu)化服務(wù)是一個起點(diǎn)，如果雙方合作順暢，他們也會繼續(xù)購買后續(xù)面試相關(guān)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

因此，相比于只靠修改簡歷賺快錢的機(jī)構(gòu)而言，一些機(jī)構(gòu)會愿意花費(fèi)更多時(shí)間、精力去做簡歷優(yōu)化服務(wù)，吸引年輕人為更多求職服務(wù)付費(fèi)。

（備注：文中皆是化名。）