來(lái)源|Tech星球

文|林京

又到一年畢業(yè)季，大批應(yīng)屆畢業(yè)生開(kāi)始步入職場(chǎng)找工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1179萬(wàn)，比去年增加21萬(wàn)人。

在求職過(guò)程中，一份清晰、美觀的簡(jiǎn)歷無(wú)疑是敲門(mén)磚。為了讓簡(jiǎn)歷更加亮眼，不少年輕人開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向?qū)で髮I(yè)服務(wù)，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行有針對(duì)性的修改、潤(rùn)色、包裝。

與此同時(shí)，在各大社交平臺(tái)上，提供各類(lèi)簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)，層出不窮。諸如通過(guò)簡(jiǎn)歷優(yōu)化拿到offer數(shù)量和待遇大幅提升、跳槽薪資翻倍等信息，都恰好切中了一些求職焦慮的年輕人。

只不過(guò)，作為一門(mén)知識(shí)付費(fèi)生意，簡(jiǎn)歷修改優(yōu)化市場(chǎng)目前從業(yè)者水平參差不齊，價(jià)格也尚且沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在脈脈上，一個(gè)用戶分享在某平臺(tái)花了3888元改簡(jiǎn)歷，但最后被改得一塌糊涂，再次引發(fā)大家對(duì)于付費(fèi)修改優(yōu)化簡(jiǎn)歷的討論。簡(jiǎn)歷修改服務(wù)，還是一門(mén)靠譜的生意嗎？

付費(fèi)改簡(jiǎn)歷，一單上千元

今年想要跳槽的張路，近期剛在某招聘平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了價(jià)格為458元的簡(jiǎn)歷優(yōu)化套餐服務(wù)。根據(jù)張路提交的需求，平臺(tái)會(huì)匹配為她提供一位簡(jiǎn)歷顧問(wèn)，雙方會(huì)先進(jìn)行一個(gè)40分左右的電話溝通，隨后，簡(jiǎn)歷優(yōu)化師進(jìn)行簡(jiǎn)歷調(diào)整并按期交付，同時(shí)提供一個(gè)月期限內(nèi)簡(jiǎn)歷再次修改服務(wù)。

在臨近30歲的門(mén)檻上，張路的下一份職業(yè)規(guī)劃是跳槽到國(guó)企、央企，想要擁有一份收入穩(wěn)定的工作。這些企業(yè)的社招門(mén)檻比較高，進(jìn)入面試之前的簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)也更為嚴(yán)格。

這是畢業(yè)之后，張路第二次為修改優(yōu)化簡(jiǎn)歷付費(fèi)，前后共計(jì)花費(fèi)了上千元。張路說(shuō)，主要是為了節(jié)省時(shí)間和精力，同時(shí)自己也沒(méi)有國(guó)企等領(lǐng)域的資源人脈，她寄希望于這些招聘平臺(tái)上的簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，能夠精準(zhǔn)解決她的需求和痛點(diǎn)，并為她的簡(jiǎn)歷提供一些HR視角的修改思路。

硬幣的另一面是，隨著如張路一般的求職者對(duì)簡(jiǎn)歷修改需求增加，更多人入局淘金。

一部分是專業(yè)的招聘平臺(tái)，Tech星球在獵聘、智聯(lián)招聘和BOSS直聘等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，他們都提供簡(jiǎn)歷優(yōu)化相關(guān)服務(wù)，套餐價(jià)格根據(jù)求職者的工作年限來(lái)劃分，收費(fèi)從388～888元不等，平臺(tái)上的簡(jiǎn)歷優(yōu)化師多是HR、獵頭和行業(yè)專家等背景。

另一部分淘金者，則是一些相對(duì)分散的個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)，在他們的背景資料介紹中，除了一些資深HR背景之外，還有部分人的介紹中包含了諸如“大廠在職員工”、“TOP985碩士”、“中科大少年班”等不同標(biāo)簽和經(jīng)歷，以吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。他們的定價(jià)機(jī)制也各不相同，根據(jù)求職者學(xué)歷、專業(yè)、目標(biāo)崗位、工作年限等綜合因素，收費(fèi)從幾十元到上千元不等。

在HR領(lǐng)域工作8年，楊陽(yáng)今年5月剛開(kāi)始兼職成為一名簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，她告訴Tech星球，恰逢畢業(yè)季，每天前來(lái)咨詢的用戶有二三十個(gè)，最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的用戶比例能達(dá)到80%。

楊陽(yáng)說(shuō)，找她咨詢的客戶里面，一部分是有轉(zhuǎn)崗需求的求職者，比如她最近接的一個(gè)訂單，求職者是從985名校畢業(yè)，工作兩年時(shí)間，分別在兩個(gè)不同行業(yè)里有過(guò)短暫從業(yè)經(jīng)歷，根據(jù)求職者的問(wèn)題，她對(duì)簡(jiǎn)歷修改主要集中在如何將這兩份不同工作經(jīng)歷里面的能力提煉出來(lái)，幫助到她現(xiàn)在應(yīng)聘的崗位。

另一部分則是因?yàn)榭佳?、裸辭等原因有一定空窗期的求職者，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)對(duì)于空窗期的容忍度變得更低，他們苦惱于簡(jiǎn)歷如何書(shū)寫(xiě)。

目前，在招聘平臺(tái)上，也能看到一些第三方人力資源服務(wù)的企業(yè)招聘“簡(jiǎn)歷優(yōu)化師”相關(guān)崗位，一般要求有HR、資深獵頭等工作經(jīng)歷，熟練使用STAR法則、word等技能。所謂STAR，就是Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果），是面試過(guò)程中經(jīng)常會(huì)用到的一個(gè)方法論。

給簡(jiǎn)歷潤(rùn)色包裝，如同開(kāi)盲盒

無(wú)論是簡(jiǎn)歷的全程代寫(xiě)，還是對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行潤(rùn)色、修改，處于供需兩端的求職者和簡(jiǎn)歷優(yōu)化師們發(fā)現(xiàn)，這并不是一門(mén)容易的生意。

張路告訴Tech星球，跟簡(jiǎn)歷顧問(wèn)溝通是如同“開(kāi)盲盒”一般的體驗(yàn)，畢竟求職者的需求和所在行業(yè)各不相同，如果平臺(tái)匹配的并不精準(zhǔn)，會(huì)比自己親自修改還要耗費(fèi)時(shí)間。這次匹配給她的簡(jiǎn)歷顧問(wèn)，甚至普通話都不標(biāo)準(zhǔn)，她在跟簡(jiǎn)歷顧問(wèn)溝通的過(guò)程中，需要反復(fù)去解釋一些自己所在行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以及不斷地補(bǔ)充一些所謂的數(shù)據(jù)。

在張路看來(lái)，這些簡(jiǎn)歷顧問(wèn)遵循的是一套簡(jiǎn)歷的固定模版輸出，無(wú)法精準(zhǔn)解決她的個(gè)性化痛點(diǎn)。她兩次對(duì)接的簡(jiǎn)歷顧問(wèn)，都只是注重簡(jiǎn)歷邏輯，一味地對(duì)她強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和量化，比如每段工作經(jīng)歷要用數(shù)據(jù)體現(xiàn)成果，并逐條列清楚。甚至于，在后續(xù)面試過(guò)程中，偶爾還因?yàn)樵黾恿吮静荒芰炕臄?shù)據(jù)，引起面試官質(zhì)疑，得不償失。

而在各大社交平臺(tái)上，相比于一些聚焦在幾個(gè)垂直領(lǐng)域的個(gè)人和機(jī)構(gòu)而言，很多簡(jiǎn)歷優(yōu)化師為了快速商業(yè)化變現(xiàn)，修改簡(jiǎn)歷的接單范圍也是面向全行業(yè)，導(dǎo)致用戶“踩坑”不斷。

楊陽(yáng)告訴Tech星球，簡(jiǎn)歷優(yōu)化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)之一，是很多個(gè)體從業(yè)者采取兼職形式，把簡(jiǎn)歷優(yōu)化師當(dāng)作副業(yè)。比如，很多人自稱在職大廠員工，但因?yàn)閾?dān)心泄漏自己身份，并不會(huì)給求職者提供工牌等一些列證明，市面上不乏一些魚(yú)龍混雜冒牌的入局者。

多個(gè)求職者告訴Tech星球，他們因?yàn)楦阋说膬r(jià)格被一些簡(jiǎn)歷優(yōu)化機(jī)構(gòu)吸引，但后續(xù)發(fā)現(xiàn)有的定價(jià)130元，是因?yàn)橹回?fù)責(zé)單次修改，且沒(méi)有任何電話溝通環(huán)節(jié)，只是在他們?cè)泻?jiǎn)歷基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)單修飾。還有的求職者表示，他們因擔(dān)心空窗期尋求專業(yè)幫助，簡(jiǎn)歷優(yōu)化師最后只是把上一份工作時(shí)間進(jìn)行了延長(zhǎng)，絲毫不考慮后面入職時(shí)，求職者還需要提供相關(guān)離職證明等材料。

本質(zhì)上，這并非一個(gè)透明的市場(chǎng)，在楊陽(yáng)看來(lái)，雙方初步信任基礎(chǔ)建立在電話溝通環(huán)節(jié)，用戶可以憑此來(lái)判斷簡(jiǎn)歷優(yōu)化師是否真能給到一些實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)性建議。

“開(kāi)盲盒 ”的不止是求職者，還有簡(jiǎn)歷優(yōu)化師，楊陽(yáng)說(shuō)，她就遇見(jiàn)過(guò)很多沒(méi)有清晰職業(yè)規(guī)劃的求職者，對(duì)她所提供的修改意見(jiàn)也不認(rèn)同，盡管耗費(fèi)了大量時(shí)間修改，最后求職者并不滿意，最后以退款終止合作告終。

因此，現(xiàn)在很多簡(jiǎn)歷優(yōu)化師都會(huì)增加一個(gè)簡(jiǎn)歷診斷的環(huán)節(jié)，通常采取免費(fèi)形式，來(lái)判斷是否接訂單，雙方是否匹配。

求職付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的流量入口

修改簡(jiǎn)歷需求不斷增加的背后，本質(zhì)上切中的是年輕人的求職焦慮。

一位HR向Tech星球表示，最開(kāi)始簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)多出現(xiàn)在銀行、國(guó)企等單位，因?yàn)楹?jiǎn)歷初篩環(huán)節(jié)比較嚴(yán)格，淘汰率較高，很多人會(huì)選擇付費(fèi)尋求專業(yè)服務(wù)，現(xiàn)在開(kāi)始擴(kuò)大至更多行業(yè)。很多年輕人選擇為簡(jiǎn)歷優(yōu)化付費(fèi)的背后，是他們海投簡(jiǎn)歷得不到回復(fù)，開(kāi)始懷疑是不是自己的簡(jiǎn)歷沒(méi)有做好。

不過(guò)，由于在簡(jiǎn)歷優(yōu)化市場(chǎng)上，最終效果并沒(méi)有一個(gè)實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行衡量，更依賴于主觀判斷，求職者的評(píng)價(jià)褒貶不一，看法也不盡相同。

一位購(gòu)買(mǎi)過(guò)簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)的求職者告訴Tech星球，對(duì)于剛畢業(yè)或者工作年限不長(zhǎng)的求職者，簡(jiǎn)歷優(yōu)化師可以幫忙整理思路，讓簡(jiǎn)歷中的閃光點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)的更好，但對(duì)于工作年限較長(zhǎng)的求職者，提供的服務(wù)性價(jià)比并不是很高。

此外，售后的評(píng)價(jià)機(jī)制也尚不健全。張路介紹，她所購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)歷優(yōu)化套餐的招聘平臺(tái)，并沒(méi)有設(shè)置完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，自己不能對(duì)所購(gòu)買(mǎi)訂單進(jìn)行用戶評(píng)價(jià)。在退款機(jī)制上，按照平臺(tái)的規(guī)定，只有在沒(méi)有跟顧問(wèn)進(jìn)行深度溝通時(shí)可以退款，深度溝通20分鐘內(nèi)，如果用戶對(duì)顧問(wèn)不滿意，可以選擇終止溝通，平臺(tái)會(huì)更換顧問(wèn)，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)。

但其實(shí)，這個(gè)流程設(shè)計(jì)本身就很“套路”，張路說(shuō)，在有限的電話溝通時(shí)間內(nèi)，求職者一般都在集中給這些所謂的簡(jiǎn)歷顧問(wèn)進(jìn)行一些基本實(shí)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷的輸出，很少有時(shí)間去進(jìn)行質(zhì)疑。

此外，作為求職的敲門(mén)磚，簡(jiǎn)歷優(yōu)化也幾乎是求職付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)流量入口。目前，在行業(yè)內(nèi)很多機(jī)構(gòu)都會(huì)提供包括簡(jiǎn)歷優(yōu)化、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、模擬面試、求職陪跑等在內(nèi)的一系列服務(wù)。

一位簡(jiǎn)歷優(yōu)化師就向Tech星球表示，在其所其提供的不同階段的套餐里，價(jià)格最高的為求職陪跑套餐，定價(jià)在3999元，一個(gè)月內(nèi)不限制溝通次數(shù)。在他看來(lái)，簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)是一個(gè)起點(diǎn)，如果雙方合作順暢，他們也會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)后續(xù)面試相關(guān)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

因此，相比于只靠修改簡(jiǎn)歷賺快錢(qián)的機(jī)構(gòu)而言，一些機(jī)構(gòu)會(huì)愿意花費(fèi)更多時(shí)間、精力去做簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)，吸引年輕人為更多求職服務(wù)付費(fèi)。

（備注：文中皆是化名。）