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本文來源:時代周報 作者:唐洛

經(jīng)濟共融,萬物互聯(lián)。

位于泰國曼谷的生蠔店老板Kanokon Vasinsunthon忙碌著向中國游客介紹店里的特色小吃,越南河內(nèi)跨境POD(Print-On-Demand,按需定制)賣家Nguyen Minh Hoang (阮明黃)正通過電商平臺將商品賣給美國客戶……,而在泰國、越南諸如此類的眾多店鋪及跨境電商賣家背后又都浮現(xiàn)一個共同的身影——中國跨境支付機構(gòu)連連國際(LianLian Global,連連數(shù)字旗下品牌)。

經(jīng)濟全球化時代,以連連為代表的中資支付機構(gòu)正發(fā)揮著“連接器“的作用,連接著世界各地的消費者、商家、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),將國內(nèi)成熟的數(shù)字支付服務經(jīng)驗和商業(yè)模式輸出至海外,以及通過牌照獲取、設立本土化團隊、創(chuàng)新本土化產(chǎn)品等方式持續(xù)強化全球本土化服務能力,構(gòu)筑起全球交易橋梁,推動著全球互聯(lián)互通、力創(chuàng)經(jīng)濟發(fā)展新未來。

泰國國際游客暴漲

餐飲、按摩店等商家遭遇收款難 連連收單解決方案助商家“解題”

泰國是東南亞地區(qū)的重要經(jīng)濟體之一,也是世界旅游最火爆的國家之一,其消費市場龐大。而隨著中泰兩國免簽政策的落地,泰國商家們更是明顯感受到中國游客的“火熱”回歸。

位于曼谷的豬腳店老板Ekanan Teerawaliwit、生蠔店老板Kanokon Vasinsunthon、泰式按摩店G wellness CEO Akkharaphong Kunladetnithiphat均表示,來店里的中國游客變多了。不過,在服務中國等國際游客的過程中,他們也遇到一個棘手的難題,即如何實現(xiàn)簡單高效安全的統(tǒng)一支付管理,以滿足不同海外消費者的支付習慣,讓消費者可以根據(jù)自己的喜好和實際情況選擇最便捷的支付方式。

比如,泰式按摩店G wellness CEO Akkharaphong Kunladetnithiphat稱,“我們發(fā)現(xiàn)不同國家的消費者使用的付款方式多樣,像中國消費者在付款時習慣使用微信支付、支付寶、銀聯(lián)卡,歐洲的一些游客使用Visa或Mastercard卡的居多,泰國消費者則也有自己的電子錢包,對我們來說,管理和處理這么多類型支付方式比較頭疼,特別需要一個能一站式整合各種不同支付方式的后臺收單系統(tǒng)。”

當前,泰國移動支付市場參與者主要包括三類,一類是以當?shù)劂y行為主導的移動支付方案,一類是泰國本地錢包類移動支付工具,還有一類是其他國家在泰國推出的本地化支付產(chǎn)品。其中,面向C端用戶的移動支付市場在泰國發(fā)展勢頭迅猛,競爭氛圍也比較激烈,但直接服務B端企業(yè)特別是小微商家的支付機構(gòu)卻相對比較匱乏。

作為全球知名的跨境貿(mào)易服務商代表之一,連連國際始終將泰國視為布局全球新支付網(wǎng)絡的愿景中重要的一站,其把在國內(nèi)積淀多年的B端移動支付經(jīng)驗輸出到泰國市場,充分為拓展泰國市場的中國企業(yè)以及泰國本地企業(yè)提供合規(guī)、優(yōu)質(zhì)、高效的支付服務。

資料顯示,2019年,連連泰國公司獲得泰國央行(BOT)頒發(fā)的“銀行卡支付”牌照和“授權(quán)支付”牌照,成為泰國歷史上首家以純外資公司身份獲得支付牌照的企業(yè)。

在獲得牌照之后,經(jīng)過長時間打磨,連連泰國打通了上下游渠道,整合了當?shù)乜ńM織、銀行渠道、本地錢包、境外錢包入口,并推出了線下商戶收款、線上獨立站/APP收單、代付等解決方案,成功復刻了在中國的To B服務模式。

“無論是泰國的境內(nèi)商戶還是境外企業(yè),都可以通過連連泰國的系統(tǒng)接入,一站式打通眾多繁亂的支付接口?!边B連國際泰國業(yè)務負責人表示。

上述豬腳店老板Ekanan Teerawaliwit、生蠔店老板Kanokon Vasinsunthon、泰式按摩店G wellness CEO Akkharaphong Kunladetnithiphat也都表示,自從店鋪接入連連提供的收單綜合解決方案后,便實現(xiàn)了通過一個系統(tǒng)接受來自不同支付系統(tǒng)的支付,可以讓消費者選擇最方便的付款方式,這樣顯著提升了消費者的支付體驗、店鋪日常的運營效率,也在一定程度上利于門店吸引更多的客流。

由上可以看出,盡管泰國支付市場玩家眾多,但To B服務模式顯然是連連極具優(yōu)勢的能力。

連連國際泰國業(yè)務負責人也表示,連連在泰國的成功,一方面歸結(jié)于公司對市場階段的精準把控,在格局尚未穩(wěn)定的時候能夠找準時機迅速切入,并及時推出面向當?shù)厥袌龅囊徽臼骄C合支付解決方案,幫助中國出海企業(yè)及當?shù)厣虘簟⑵髽I(yè)實現(xiàn)泰國本地收單、跨境匯兌、代付等一體化資金結(jié)轉(zhuǎn)服務,全方位滿足境內(nèi)外商戶和企業(yè)的支付需求。另一方面,團隊人員的盡責和貼心服務也是連連能夠取得突破的關(guān)鍵因素。

“我們現(xiàn)在也開始學習在小紅書和Tiktok等軟件上進行營銷,希望能吸引更多的中國游客到店里來。在營銷等方面,我們有不太明白的地方,也會向連連國際的工作人員咨詢,他們都會非常熱情地教我們?!?泰式按摩店G wellness CEO Akkharaphong Kunladetnithiphat稱。

越南成跨境電商“新寵”

新手、創(chuàng)業(yè)者紛紛入局“掘金” 連連國際以一站式跨境服務產(chǎn)品賦能

與此同時,在東南亞這片熱土上,憑借經(jīng)濟的快速發(fā)展、人口紅利等優(yōu)勢,越南也正成為跨境電商的新寵,吸引著全球的目光。

根據(jù)Mordor Intelligence報告顯示,越南電商市場規(guī)模預計在2024年至2029年間將以10.09%的復合年增長率擴張,2024年有望達到147億美元,到2029年可能突破237億美元。

連連國際越南負責人 Rocky Pham表示,“越南跨境電商還是個新興事物,年輕的創(chuàng)業(yè)者、跨境賣家比較多,且基本上都是從零起步做跨境電商?!?/p>

越南河內(nèi)的一位跨境POD(Print-On-Demand,按需定制)賣家Nguyen Minh Hoang (阮明黃),是一名90后。他直言,“POD模式試錯成本低,這類商品沒有庫存壓力,不用在貨物上占用太多資金,而且若選品不符市場預期,可以快速轉(zhuǎn)變方向,風險較低,非常適合年輕人創(chuàng)業(yè)。我們主要通過Amazon、Esty等電商平臺上賣給美國用戶,相當于還能在越南賺美金?!?同樣,位于越南河內(nèi)還有一家從事鍵帽設計和生產(chǎn)的微型企業(yè)——Phoenix Reborn,產(chǎn)品主要通過亞馬遜、eBay等平臺及獨立站銷往歐美市場,其首席執(zhí)行官 Vu Tuan Hao (武俊豪)也透露,一個小小的鍵帽,單個售賣價格可以高達50美金,原因在于他的產(chǎn)品全手工制作而并非大量生產(chǎn),制作工藝復雜且周期長,精細度高,從而使得產(chǎn)品價值較高。


不過,盡管越南跨境電商蘊含著巨大的潛力,但產(chǎn)業(yè)鏈上下游卻存在諸多空白,對于Nguyen Minh Hoang (阮明黃)、Vu Tuan Hao(武俊豪)這些跨境電商新入局者來說,他們對跨境交易過程中遇到的收付款等難題也都需逐步摸索處理。如 Vu Tuan Hao(武俊豪)表示,剛開始進入跨境電商這一行時,開戶和提現(xiàn)都面臨較大難題,有時還會遇到資金被電商平臺凍結(jié)的情況,需要花費很多精力、人力和時間去查閱資料、去了解情況解決這些問題,甚至有的問題可能最后還沒有解決,還會增加運營成本。

“后來,在一個社群里知道了連連國際,了解到它們在跨境支付方面非常專業(yè),便有了接觸和合作。在接入連連國際提供的支付解決方案后,開戶難、提現(xiàn)慢等問題都得到解決,效率明顯提升,比如使用連連賬戶提現(xiàn)到越南本地銀行賬戶是實時的?!?Vu Tuan Hao(武俊豪)進一步指出。

Rocky Pham介紹,“多年來,憑借在中國成熟的服務模式和經(jīng)驗,連連結(jié)合越南當?shù)夭煌髽I(yè)的不同需求,與越南當?shù)亟鹑跈C構(gòu)等合作伙伴通力配合為跨境商戶量身定制一站式跨境服務產(chǎn)品?!?/p>

據(jù)了解,2021年9月,連連國際越南收款站正式上線,與當?shù)亟鹑跈C構(gòu)共同為越南跨境電商賣家提供合規(guī)、簡單、快捷的跨境收款服務,而且通過渠道、技術(shù)等多方面優(yōu)勢,可以幫助越南跨境商戶降低30%以上的跨境收款成本,提升資金運轉(zhuǎn)效率。接著,2022年9月,連連全球收單正式面向越南商戶上線,可幫助越南本地跨境賣家打通國際信用卡收單支付通道,一站式解決越南商戶收單難題。

此外,為了更好地幫助越南本土跨境電商賣家出海,連連國際還會定期舉辦線下交流活動,邀請跨境電商平臺、跨境電商賣家及產(chǎn)業(yè)上下游機構(gòu),共同為當?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)傳輸出海經(jīng)驗。

“我們希望為跨境電商賣家搭建更有效的交流平臺,以便利賣家與電商平臺、服務商的面對面溝通,并通過行業(yè)專家的經(jīng)驗傳遞,幫助賣家快速完成業(yè)務積累?!?Rocky Pham表示。

他最后亦坦言,當前,越來越多的跨境電商賣家將目光投向了越南這一新興市場,期望能率先搶占紅利。而像連連國際這樣的中資機構(gòu)在跨境支付方面擁有相對成熟的服務、合規(guī)經(jīng)驗、技術(shù)能力、商業(yè)模式以及更豐富的資源,可以全方位滿足跨境電商企業(yè)不同維度需求,并助推著越南及東南亞這些新興市場闊步向前。