一個賣銅擺件的品牌,花了10年,將一門高度依賴手工的小眾生意做到年銷近6億,闖入500萬粉絲的視野,并拿下雷軍投資。
銅師傅成立以來,《天下網(wǎng)商》曾兩次跟蹤報道,今年618前,我們前往建德銅師傅總部探訪,見到了今年52歲的品牌創(chuàng)始人俞光。
“六歲開始,我就想做生意了。”1972年生的俞光,是浙江紹興人,自小癡迷創(chuàng)業(yè)的他,念美術(shù)中專時擺過地攤、賣過對聯(lián)、批發(fā)過T恤衫,走上社會后又干了裝修,但幾乎每一次創(chuàng)業(yè)都鎩羽而歸,他自嘲說,“我這輩子從沒追上過風口。”
直到30歲那年,俞光創(chuàng)辦雅鼎衛(wèi)浴,駛上外貿(mào)出口的快車道,訂單如雪花般飛來。俞光稱,31歲起自己就實現(xiàn)了小小的財富自由,“白手起家,開上寶馬7系,我成了新昌小縣城里的青年才俊。”
第一桶金帶給俞光最重要的啟示,是要老老實實把產(chǎn)品做好,他認為,賺辛苦錢,終將打敗賺暴利的人——這股信念同樣貫穿于他此后的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,也同樣打動了奉“性價比”為圭臬的雷軍。
2013年,因為買不起一尊天價銅關公像,俞光沖動地走上了一條爆冷賽道的創(chuàng)業(yè)路。
彼時家居飾品行業(yè)多以樹脂、塑料等為原料,少有銅器,更遑論品牌,銅師傅成了這個邊緣曠野的探路人。為自制銅關公像,他閉關3個月,砸掉上百個模具,耗光了300萬資金。
俞光介紹,憑借藝術(shù)品的品質(zhì)、工業(yè)品的價格,銅師傅快速闖出成績:2016年全渠道營收達1.06億元,其淘寶造點新貨項目“大圣之大勝”收官金額1976萬,創(chuàng)造了淘寶造點新貨設計類目的最高記錄。
2017年,銅師傅完成1.1億元A輪融資,由順為資本和小米集團領投。次年,銅師傅又完成3.1億元B輪融資,順為與小米繼續(xù)追投。
俞光說,10年來最難忘的一天,就是去順為資本路演,見到了自己的精神偶像雷軍。彼時的俞光,連BP(商業(yè)計劃書)是什么都不知道,拎著一堆沉甸甸的銅像,帶著黑底紅字大標語似的PPT,孤身闖進會議室。
“第一次見‘雷神’,沒有別的想法,就想混個合照,發(fā)發(fā)朋友圈吹吹牛,順便撈幾個‘銅粉’回去。”俞光說。
路演當晚,雷軍就拍板投資這位骨灰級小米信徒。一個月不到,順為資本就將錢打到了銅師傅所屬璽匠文化創(chuàng)意公司的賬戶。
“銅師傅是我們整個小米體系之外最像小米的企業(yè)?!崩总娫_稱,“幾乎沒有借助小米的任何資源,完全靠對小米模式的相信、領悟與實踐,在銅工藝品領域取得了同行難以想象的成績”。
在消費市場上,最瘋狂的“銅粉”,一年要購買100多萬元銅師傅作品,俞光甚至親自勸說,“你別買了行不行?要不去賣掉點,堆在家里太難看了?!?/P>
雖然深入貫徹小米方法論,但銅工藝品畢竟與消費電子隔行如隔山,大多數(shù)時候,在這條沒有太多前人經(jīng)驗可循的路上,俞光還是得靠自己摸黑探索。
銅工藝品的研發(fā)與生產(chǎn),高度依賴手工,銅師傅擴張產(chǎn)能靠的是笨辦法——招兵買馬,員工從40人一路增長到1500人,2024年產(chǎn)值有望達到10億元。
俞光說,“我們完全靠自己研發(fā)產(chǎn)品和迭代工藝,有穩(wěn)定的雕塑創(chuàng)作隊伍、長期培訓的技術(shù)員工隊伍,這就是壁壘?!痹谡劶皢T工薪酬時,他自信道,“我們是整個建德人均工資最高的企業(yè)之一。”
不僅工資高,飯也好吃。多年前,俞光去阿里食堂吃過一次飯,倍感驚艷,回廠后親自在墻壁上畫圖紙,花了六七百萬元重新裝修食堂,讓員工吃上了20元暢吃的自助餐,并在餐廳島臺安排了整整兩排的小米電飯煲。
“我們公司不允許有等級。員工覺得工資算少了20塊錢,都會跑來找我。”但同時,俞光又強調(diào)說,唯有對待產(chǎn)品時,他嚴苛至極。
他表示,每一件作品,自己都親自把關,有的作品創(chuàng)作期長達15個月,他就每天在雕塑室踱步,看著作品長出來。有時天貓都準備上架了,俞光忽然發(fā)現(xiàn)銅像的兩只眼睛不對稱——緊急叫停,砸掉重來。
為了讓普通人買得起銅飾品,俞光采取成本定價法(以單位產(chǎn)品可變成本,加上一定比例的固定成本和單位產(chǎn)品利潤,來確定商品的價格),從39元的銅葫蘆到39999元的千手觀音,定價公式一摸一樣。因為利潤不高,他將大部分經(jīng)費都花在了研發(fā)、人力等硬成本上。
“廣告費多一點,我的利潤就沒了?!庇峁庹J為,廣告費是唯一不與結(jié)果直接掛鉤、有可能造成浪費的費用,要嚴格控制。
達人帶貨,動輒二三十個點,俞光請不起,他就親自上陣,活躍于淘寶、京東、抖音各個直播間,店播平均ROI為1:25,專場直播最高ROI約為1:40。
為了讓銅師傅更有話題度,他找來變形金剛、漫威、功夫熊貓、侏羅紀世界、流浪地球、國內(nèi)各博物館等超級IP聯(lián)名合作,“消費者不一定買,但是會討論,這件事很重要”。
為了拉新,銅師傅的部分引流品虧本定價,爆款銅葫蘆每年要虧損不少錢,俞光相信,產(chǎn)品本身就可以為自己代言,“小葫蘆到手后,從此忘不了銅師傅,沒事就得回來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!?/P>
做天貓時,銅師傅曾被小二質(zhì)疑刷單,俞光接到電話后大聲直呼,“刷單(也按正常訂單)平臺要扣5%傭金,我還要不要吃飯了!”
順為資本也曾懷疑過銅師傅在做造點新貨項目時的數(shù)據(jù)真實性,得到相識者的回應——“根據(jù)我對老俞的了解,他這個人摳得要‘死’,不可能刷單的?!?/P>
2023年,銅師傅的全渠道銷售額近6億元。在最新出爐的天貓618戰(zhàn)報中(5月20日0點-6月18日24點),銅師傅旗艦店位列天貓家居飾品店鋪銷售榜單第一名。
小紅書、抖音、B站等內(nèi)容平臺,俞光也在試水,但每一項投入都極為謹慎,拒絕虧本買賣。他認為,如果一個平臺讓人掙不了錢,說明它自己還沒把路摸清楚。
“我這個人,又想當藝術(shù)家,又想掙錢,是一個怪胎。”回看多年經(jīng)歷時,俞光如此總結(jié)。
藝術(shù)與商業(yè)、張揚與守拙、吝嗇與大方,這些看似對立的特質(zhì),總是在這位創(chuàng)業(yè)者身上矛盾地雜糅在一起,并共同塑造了銅師傅。
二三十歲的俞光,熱愛騎摩托、開豪車,如今他說,自己對外顯性的奢侈品袪魅,興趣全無。采訪前,他得知要拍視頻,還將過短的T恤緊急更換了一件。接近3小時的對談中,這位年逾50歲的創(chuàng)業(yè)者,神采奕奕、言辭幽默,時常逗笑全場。
采訪尾聲,俞光與我們握手道別,并不忘叮嚀,“辛苦各位了,一定要在618結(jié)束前幫我把稿子趕出來啊,能帶一個(貨)是一個嘛!”
以下為《天下網(wǎng)商》與銅師傅創(chuàng)始人俞光的對話,經(jīng)編輯整理:
一尊天價關公像引發(fā)的創(chuàng)業(yè)
天下網(wǎng)商:銅師傅在創(chuàng)業(yè)之初,家居飾品行業(yè)處于什么階段?
俞光:在我們之前,家居飾品用銅做的比較少,最多的材質(zhì)是樹脂,還有塑料、不銹鋼、鋁,市場很分散,幾乎沒有像樣的品牌。
我覺得在老百姓心中,銅肯定是要更值錢的。相比瓷器,它的工藝限制小,還有木雕,不可批量復制。銅器有幾千年歷史,在金屬里易成型,通過模具可以批量生產(chǎn)。如果把銅應用到家居飾品,可能會闖出一條新路子。
天下網(wǎng)商:創(chuàng)辦銅師傅有什么契機嗎,為什么選擇在這個冷門行業(yè)做品牌?
俞光:當時我還在做衛(wèi)浴公司,一年出口兩個多億。因為做生意嘛,我喜歡關公,以前放在辦公室的關公是香樟木做的,過了幾年裂開了,我覺得不是好兆頭。
我就想去找一尊銅關公,找到稍微看得上眼的,一米多高,問了價格,是個天價!太貴了,要120萬。做衛(wèi)浴也跟銅打交道,當時銅大概兩萬八千元一噸,我還不如自己做。這算是契機吧,我是沖動型的人。
天下網(wǎng)商:做衛(wèi)浴的工藝能復用嗎?
俞光:本來覺得都是銅,自己做了就不用花錢買了。真正到車間支楞起來才發(fā)現(xiàn),這件事是危險和機遇并存。
危險的是用失蠟法鑄銅的過程完全不一樣,積累了十幾年的水龍頭重鑄工藝一點用都沒有。但同時看到機會,淘寶一搜,家居飾品領域只有少量銅器,真是慘不忍睹,太丑了,白送給我都不要。
一個領域如果已經(jīng)有成熟大牌,你再殺進去,很累很苦,不一定成功。但銅工藝品領域沒有知名品牌,在需求端,扮美家是精神剛需,這件事說不定是個機會。
天下網(wǎng)商:做定位時,你就想把它賣給更多的家庭,而不是小眾藝術(shù)家庭?
俞光:從來沒想過只賣給藝術(shù)家庭。賣貴了利潤高,但受眾肯定小了。
賺辛苦錢的人會把賺暴利的人打敗。我的衛(wèi)浴公司做水龍頭,兩三個點的利潤就很開心,東西又好又便宜,你說消費者買誰的?肯定買我的。等銅器價格接近樹脂品價格的時候,沒有人會去選擇樹脂。
天下網(wǎng)商:當時你看過市場調(diào)研數(shù)據(jù)嗎,或者國外的銅器品牌?
俞光:查過國外市場資料。第一,銅器鑄造很復雜,老外人工貴,干不了。第二,他們賣得實在太貴,杭州萬象城里有一家專門賣國外銅器的,臺燈、果盤,用銅板一折,好幾萬塊錢,太夸張了,這種市場很難打開。
天下網(wǎng)商:你們的銅器制作,整個流程都是純手工嗎?
俞光:沒辦法,沒有機器可替代。我不排斥現(xiàn)代化,只要東西便宜,消費者買得起是最重要的,用什么手段達成不重要。如果能做到半自動化,人工成本可以降很多。
但我們的東西大大小小,形狀不一,機械臂都搞不定。到現(xiàn)在為止,從雕塑、做蠟模、鑄造、打磨、上色,全手工。只能靠人多,這是比較痛苦的一點。
天下網(wǎng)商:這么依賴手工的行業(yè),要把量做上來,當時有沒有顧慮?
俞光:確實是致命問題。當時想了笨辦法,中國人口多,可以培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的員工,招員工培訓這件事不是特別難。
天下網(wǎng)商:人對你的公司來說是很重要的資產(chǎn),現(xiàn)在有多少員工?
俞光:1500人,員工入職都要學畫畫,我們倒貼錢培訓,進行兩三個月的素描、色彩等訓練,通過考核有獎勵,再上崗。
天下網(wǎng)商:人力成本優(yōu)勢可以從事大規(guī)模手工生產(chǎn),規(guī)?;蠓炊蔀楸趬??
俞光:銅師傅的人力成本并不低,我們員工工資挺高的,可能是整個建德人均工資最高的企業(yè)。
機器的好處在于生產(chǎn)出來的東西都一樣,手工的難處在于每個人的想法、技能不同,還有情緒問題。如果一個員工昨天跟女朋友吵架了,情緒焦慮,畫彩繪時可能就不認真。
我們只能加強品管,每道工序都巡檢,再靠培訓,讓大家認可這份工作。情緒真的不好,今天就別畫了,那么精細的花紋,有時得屏住呼吸,想著吵架手就抖了,寧可停一下。
天下網(wǎng)商:家居飾品這種悅己型的需求為什么能持續(xù)增長?
俞光:一是作品越來越好,調(diào)動更多的人群。二是我們基數(shù)小,所有平臺加起來粉絲500萬,以后的成長很簡單,不管經(jīng)濟發(fā)展快不快,只要把人群繼續(xù)擴大,500萬變成1000萬,理論來講銷量就可以翻倍。
骨灰級“米粉”,獲雷軍投資
天下網(wǎng)商:2018年,銅師傅拿下超1億元A輪融資,此前有過其他機會嗎?
俞光:在這之前,我見過一個投資人,準備了PPT認真匯報,結(jié)果對方酒喝多了,把我晾在會議室一個多小時,后來說了幾句輕飄飄的話,意思是“你們這個行業(yè)做到1個億已經(jīng)頂天了”。我就走了,之后再也沒見過投資人。
天下網(wǎng)商:你說過自己是小米忠粉,和雷軍是怎么結(jié)識的?
俞光:我是忠實“米粉”,買過很多小米的東西,把小米的書買回來,從頭到尾仔細看完,我覺得他的性價比路子是對的。
小米不是有個“爆米花節(jié)”嗎?我就學他,辦了個“銅粉節(jié)”。因為請不起嘉賓,就邀請了認識的名人來站臺,其中一位是小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強。
那天參加完“銅粉節(jié)”,黎總很感慨,發(fā)了個朋友圈說,沒想到這么小的企業(yè),這么冷門的行業(yè),這批粉絲居然如此瘋狂,與當年的“爆米花節(jié)”相比有過之而無不及。
天下網(wǎng)商:那天發(fā)生了什么,讓他這么感慨?
俞光:我本來想,我這么個玩意兒,又不是明星,肯定誰都不認識。結(jié)果一上臺,居然全場瘋狂!我第一次體會到,只要你把產(chǎn)品做得打動人心,消費者真的會把你當回事。
順為資本的合伙人程天看到黎總朋友圈后問他,“你認識銅師傅的老板嗎?”
黎總說:“老俞非??孔V,很老實的一個人?!?/P>
程總說:“我們注意到這個品牌有段時間了,還有疑慮,他是不是刷單了?”
黎總說,“據(jù)我對老俞的理解,他這個人摳得要‘死’,不可能刷單的?!?/P>
后面拉了個群,有陣子沒聲音,我也不當回事,從沒想過雷總真的會投資,當時最大的夢想就是跟雷總合個影,好發(fā)朋友圈吹吹牛。
天下網(wǎng)商:你說過創(chuàng)業(yè)10年最難忘的事是去順為資本路演、見到雷軍,其間有什么故事?
俞光:有一天,程總突然通知我,說你準備下BP(商業(yè)計劃書)見雷總,日子是6月6號,我記得很牢,只剩下沒兩天。
完蛋了!我可憐到什么地步,連BP是什么都不知道,我在百度搜索范本格式,太復雜了,兩個月都做不出來。最后我用了簡單粗暴的方法,黑底紅字大標語似的,花一晚上做完。
6號那天,我?guī)е欢褬悠啡チ耍0仓v了半天好話,最后拆了包裝,把東西搬上去。雷總一天要接待好多波創(chuàng)業(yè)者,快吃晚飯的時候才輪到我們。
我走進一看,大會議室對面“烏壓壓”坐著三四十個人,這邊只有我一個,射燈照在我腦袋上,跟接受審判似的,我緊張得冒大汗。雷總發(fā)現(xiàn)了,說你不要緊張,坐下慢慢說,太暖心了。我打開PPT,一開始講產(chǎn)品就滔滔不絕了。
當時我想的是,一定要講好,沒奢望過雷總會投資,但是我一定要把現(xiàn)場這三四十個人都變成銅粉!每個人一年買我一萬,三五十萬的營業(yè)額就有了。
我抱著這個念頭“噠噠噠”一直講。雷總問我,你怎么認為銅工藝品可以做到很大的?我說小米的天貓粉絲一千多萬時,一年是不是要做幾十個億?等我粉絲一千萬,打個對折,還是可以干到二三十億的規(guī)模,雷總微微點頭表示認同。
本來通知我只有20分鐘,結(jié)果講了一個多小時。雷總真的是個非常厲害的產(chǎn)品經(jīng)理,對我們行業(yè)一點都不了解,但站在消費者的角度提了許多非常有用的建議。
因為雷總不輕易合影,路演完,我們一塊兒的四個小伙伴,跟他拼命握手。出來后,看大家情緒不高,我安慰說,“見過雷總,雖然沒合影,財氣我們沾來了,不虛此行?!?/P>
我知道這次見“雷神”的旅行結(jié)束了,投資就別想了,不可能的。小米做的是高科技電子,跟我們太遠了,完全搭不上邊。
天下網(wǎng)商:路演后多長時間決定投資的?
俞光:飛機落地時已經(jīng)是晚上12點了,一打開手機,程天程總留了一句話,“雷總決定投你們,我們談下價格。”我立刻回復“你定吧”,一秒鐘不到價格談完。
我很感慨,原來投資可以這么簡單。之前見那個投資人,讓我感覺自己是一個可憐的乞討者,雷總比他咖位不知道大了多少,卻那么平易近人。
天下網(wǎng)商:后來小米也投資了?
俞光:最早是順為,后來小米的聯(lián)合創(chuàng)始人劉德劉總又叫我去了趟北京,說小米也要投資。我有點疑慮,我們和小米離得挺遠。他說,你不靠小米自己能過日子更好。這句話倒點醒我了。
回來后,有人不太相信這件事,投資哪有這么簡單?結(jié)果順為和小米辦事非常迅速,一個月,錢全部到位。
天下網(wǎng)商:當時你缺錢嗎,公司有沒有走上一個健康的盈利模型?
俞光:過過小日子,我們是不缺錢的。想發(fā)展壯大,肯定是缺錢的。
天下網(wǎng)商:這筆錢的作用是讓你從剛開始的1億到了現(xiàn)在的規(guī)模?
俞光:比錢更重要的是信心。錢不夠銀行可以貸款,但雷總給一筆錢,代表了這個商業(yè)大佬對銅家居飾品小賽道的看好。雷總站得更高,他都認可,我們更有信心把這個事業(yè)做大。
天下網(wǎng)商:雷軍說,“銅師傅是小米體系外最像小米的一家企業(yè)”,為什么?
俞光:我這個人有點笨笨的,又很執(zhí)著。那時候“黑”小米的不少,我們公司內(nèi)部也有質(zhì)疑,我說你們這不眼瞎嗎?人家才幾年時間就世界500強了,我們跟著學,學成小米這樣你還得了?
我是非常虔誠地按照小米方法去做的。后來我聽說,那天路演完了,雷總和高管們開會到凌晨,他很感慨,如果小米方法論在如此小眾細分的行業(yè)也能被驗證,那沒有任何行業(yè)不可以。
瘋狂的“銅粉”,一年下單100萬元
天下網(wǎng)商:每年推多少新品,一個品的生命周期有多長,帶來多少坑產(chǎn)?
俞光:新品一年五六百款。銅葫蘆賣了十年了,一個品平均賣兩年是正常的??赢a(chǎn)要看作品,最大的還是齊天大圣,單品超過兩個億。
天下網(wǎng)商:人均客單價、復購率水平如何?
俞光:瘋狂的“銅粉”一年買100多萬元。家里放得到處都是,我勸過很多次,說你別買了,或者去賣掉,有些作品是限量款,賣二手可以掙錢。他說沒事,錢我不在乎,我說房子在乎,太難看了,床邊都堆滿了。我們有些銅粉,真的很瘋狂。至于客單價和復購率,屬于商業(yè)機密,財務總監(jiān)不讓我對外說。
天下網(wǎng)商:爆款“銅葫蘆”只賣39元,這個定價是虧本的?
俞光:當然虧本。那時候銅價每噸兩萬八千元,現(xiàn)在每噸八萬六千元了。這個產(chǎn)品是標志性引流品,每年賣二十萬個,虧兩百萬左右。
但這倒貼的錢如果花在廣告投流,或許也引來新客戶,但他不穩(wěn)定,刷進直播間兩秒就走了。但小葫蘆到手后,他從此忘不了銅師傅,沒事就來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),一定還會有東西想買。
天下網(wǎng)商:雷軍說過,要把硬件毛利率控制在5%以下,你怎么看?
俞光:那是某次新品發(fā)布會說的,會后我馬上發(fā)私信問雷總,“我們小米生態(tài)鏈的企業(yè)是不是也要控制在五個點?”
雷總聽完笑“死”了,他說每個行業(yè)企業(yè)不一樣,你們自己定。我才放心,對銅師傅來說,五個點根本就別活了。企業(yè)要生存發(fā)展,每年要投入那么多的研發(fā)費用,你肯定要掙點錢,我對利潤非??粗兀且謨牲c:
第一,不要賺不厚道的利潤。不能趁這個作品賣爆了,趕緊加點錢掙利潤,這是有違誠實厚道的。
第二,盡量控制廣告費。廣告費并不直接和結(jié)果掛鉤,像工資、原材料、水電費,一分一厘都能算出來,唯一可能造成浪費的就是廣告費,所以我的控制非常嚴格,廣告費多一點,利潤可能就沒了。
一個企業(yè),各種費用開支完,至少有幾個點的凈利,靠規(guī)模也能生存。比方說做十個億,哪怕五個點,凈利五千萬,對吧?當然我也可以做五億、兩億,推高利潤掙它五千萬。
哪條路走得長?肯定是第一條。如果兩億就賺五千萬,所有友商都會沖進來跟你搶飯吃。銅師傅很多作品,售價是友商的成本價。
天下網(wǎng)商:就像章燎原說過,對利潤的貪婪,就是在培養(yǎng)競爭對手。
俞光:是啊,這句話說得特別好。有同事經(jīng)常感慨,東西賣得這么好,生產(chǎn)都來不及,加個500塊怎么了?我肯定是反對的。
天下網(wǎng)商:你的原則,不是按照供需關系,而是按照成本來定價?
俞光:每一個作品,從39塊的銅葫蘆,到39999元的千手觀音,定價公式一模一樣。我們把固定費用都加進去,包括平臺費、快遞費、廣告費、人工、稅收等。
唯一的不同是,有些小作品算下來109塊錢,就只能砍掉毛利,賣99元。因為這個價格會帶來流量,用戶直接購買,省了廣告費。
天下網(wǎng)商:工藝品的禮贈場景重視收藏價值,你怎么思考產(chǎn)品高端化?
俞光:我覺得高端就是成本高,而不是你強行賦予它的附加值高。
像銅師傅的子品牌“太銅”,有兩個特征,一是作品限量,二是制作成本高,鑄造、彩繪復雜,人工投入多。不能因為這個作品是跟哪位藝術(shù)家、大師合作的,本應該賣兩萬,非要賣三萬,這不健康。
天下網(wǎng)商:高成本帶來高定價,但毛利率是一樣的?
俞光:一個企業(yè)不能嘗到暴利的甜頭。賺過大錢,誰愿意賺小錢?一旦嘗到甜頭,你就沒有心思在一個99塊的葫蘆里賺九毛錢了。我們十年如一日賺小錢,挺快樂。
天下網(wǎng)商:很多奢侈品會在文化和價值觀層面喚起認同,你怎么看?
俞光:很多奢侈品已經(jīng)形成宗教式信仰,愛馬仕三十多萬一個包大家排隊買,銅師傅不敢往那方面想。人家有一百多年沉淀,銅家居飾品品牌形成心智,也就最近這幾年的事情。
再者,走這條路就不是我創(chuàng)業(yè)的初衷了。我是希望千家萬戶都能擁有用銅制作出來的美化家居的擺件,或者送朋友一個有意思的禮物。
天下網(wǎng)商:銅師傅這三個字一聽就很親切,也是對定位的一種詮釋?
俞光:現(xiàn)在跟在我們屁股后面的(商標)一大堆,“銅之父”都出來了,我“爹”都出來了,還有“銅之母”、“銅教授”等等一大堆。我注冊的時候想,消費者買銅工藝品的時候最大的質(zhì)疑在于材質(zhì),干脆把銅作為商標名,省得解釋。
天下網(wǎng)商:怎么將更高的藝術(shù)水平呈現(xiàn)給消費者?
俞光:藝術(shù)水平特別好的,我投入的成本就更高,包括工資、創(chuàng)作機會。跟再厲害的大師合作,有量頂上,就不需要在很少的銷量里分攤創(chuàng)作成本,還是可以保持性價比。其實消費者對大師兩個字沒有那么盲目相信了,更多還是要看拿到手的東西滿不滿意。
海量超級IP合作,只為“蹭”流量
天下網(wǎng)商:銅師傅的很多出圈作品是IP合作,這些授權(quán)是你自己談的嗎?
俞光:我們IP合作特別多,變形金剛印象最深,因為它造型復雜,對銅鑄造是一次超級大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)辦第二年我就給人家寫過郵件,沒有回信,過了兩三年,我們和漫威合作做了鋼鐵俠等之后,變形金剛主動找到我們,順利簽下。
天下網(wǎng)商:IP合作模式是怎么樣的,一次性授權(quán)費加分傭?
俞光:兩者都有,大牌的IP授權(quán)都是要有保底費用的,授權(quán)時間一到兩年,可以續(xù)約。產(chǎn)品銷售期有規(guī)定,到期后可能給你三個月的清貨期。
天下網(wǎng)商:這部分業(yè)績效果如何?
俞光:我們所有的IP授權(quán)項目,量有限,掙錢很難。但是因為我的廣告預算卡得非常緊,我就想盡一切辦法,給銅師傅帶來免費的話題傳播。
做變形金剛,一大堆人要討論,包括模玩圈的人。做圣斗士星矢,又有一堆圣迷們來討論,他不一定買,但是會討論,這件事很重要。
畫歪一毫米,也要砸掉重來
天下網(wǎng)商:你的性格底色是扎實穩(wěn)重的嗎?
俞光:我的性格很張揚,但對待藝術(shù)我倒是很老實。我有嚴重的強迫癥,畫歪了一毫米,整夜都睡不著。有的作品照片和視頻拍完,天貓都準備上架了,我緊急叫停,全部重來,因為我發(fā)現(xiàn)視頻里銅像的兩只眼睛不對稱。
天下網(wǎng)商:你和員工之間的關系是怎么樣的?
俞光:等級越多,管理效率越低下。我們公司不允許有等級,要非常平等。我的寬容度比較高,廣告費多花了100萬,我最多眉頭皺一下,不會火冒三丈。
唯有一點,我對品質(zhì)要求嚴苛。曾經(jīng)有兩個部門經(jīng)理扛來一個變形金剛,被我發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)問題,我整整罵了他們一個多小時,兩個人嚎啕大哭。
天下網(wǎng)商:這個產(chǎn)品當時上市了嗎?
俞光:已經(jīng)在賣了,質(zhì)量沒問題,但細節(jié)不應該是這樣。我講過標準,他非要偷懶,覺得消費者看不出來。部門經(jīng)理平時負責指揮,那次我讓他們親自上生產(chǎn)線打磨細節(jié)。
生產(chǎn)部門經(jīng)理,如果不像我一樣追求完美,員工就更不會追求完美了。他們要跟我一樣“變態(tài)”地去追求品質(zhì)細節(jié),傳導到基層,員工才會比較標準地遵守。員工就掙你點工資養(yǎng)家糊口對吧?但是干部一個月拿三四萬塊錢,不能和普通員工一樣的意識。
廣告預算5%,引流品每年虧本兩百萬
天下網(wǎng)商:2014年后,銅師傅應該享受到了淘寶無線化、天貓的早期紅利?第一個賣爆的品是什么?
俞光:一匹叫“馬到成功”的銅馬。當時市面上的銅馬大點的賣幾千,我們賣999元,上線第一天賣了100萬元。第二天,小二立刻打電話來質(zhì)疑我刷單。我根本不懂刷單,再說刷單也得按正常訂單給平臺交5%傭金,我飯都沒得吃了!
天下網(wǎng)商:聽說你們最早做淘寶店時,就主動給用戶開發(fā)票?
俞光:反正不偷稅漏稅,干嘛不給人家票呢?那時候沒有電子發(fā)票,每次雙十一、“618”要打壞好多臺打印機。我們連39塊的小葫蘆,都主動把增值稅普通發(fā)票給你,會非常有儀式感,讓消費者覺得這家企業(yè)可信。
天下網(wǎng)商:淘寶的造點新貨項目算是銅師傅第一次出圈,怎么做到的?
俞光:做大圣項目時候,最后一晚數(shù)據(jù)漲到1976萬,朋友打電話來說,老俞你一定要過2000萬,就能改變平臺對你的權(quán)重,我?guī)湍阗I,你讓我退就行。我說不行。
其實我心里比誰都希望能跨過2000萬,這是里程碑,吹牛都響亮點。但心里掙扎過還是覺得不行,一次造假,次次都會造假。我一直盯著數(shù)字,最后它停在了1976萬。
辦企業(yè),我們堅持兩點,不刷一張單、不偷一分稅。
天下網(wǎng)商:這些年在天貓的生意一直穩(wěn)定增長,平臺給到了哪些價值?
俞光:最重要的一點,有天貓做后盾,讓我們這種小品牌變得可信任了。那時候的電商,買賣雙方的信任度不如今天,沒有電子商務法、七天無理由退款,所以天貓是非常重要的信任背書。
天下網(wǎng)商:到今天全渠道布局,各平臺提供的差異化價值是什么?
俞光:天貓和京東都是貨架電商,抖音主要靠直播成交。我們的一些老銅粉,習慣在天貓下單,只要發(fā)布新品就直接去買了,不需要在直播間介紹。
天下網(wǎng)商:在抖音成長快嗎,靠自播還是達播?
俞光:自播。最近618,我自己播得比較多,抖音、天貓到處竄。我的直播會邀請來京劇演員、敦煌舞蹈演員做嘉賓,是聊天性的節(jié)目。
達人帶貨,我們毛利不夠,做不起,動輒二三十個點,我要虧死了。頭部達人就只有羅永浩、胡老師和鐵兜合作過幾場。
天下網(wǎng)商:你的個人IP號叫“銅魚頭”,后面為什么沒有繼續(xù)發(fā)力了?
俞光:我不會唱歌跳舞,沒才藝又沒顏值,搞到后來沒興趣了。我現(xiàn)在想清楚了,個人號以后就發(fā)帶劇情的精彩短視頻,已經(jīng)拍了三部,劇本是我自己寫的,自導自拍,反響不錯。
天下網(wǎng)商:你的抖音直播現(xiàn)在ROI多少?
俞光:正常是1:25,如果做專場,比如我自己播的,最高可以達到1:40左右。
天下網(wǎng)商:廣告費控制在多少個點?
俞光:5個點以內(nèi)。有時候會超出點,比如銅粉節(jié)的時候。
天下網(wǎng)商:不管哪個平臺,你都不會虧本來做?
俞光:我不做要虧本的平臺。
天下網(wǎng)商:有些平臺需要一個適應期,讓團隊來摸索方法論?
俞光:一個不讓人掙錢的平臺,說明它自己還在摸索,等摸清楚賺錢的門路,我再進去?,F(xiàn)在我殺進去跟它一起燒錢干嘛?去見證它的成長和商業(yè)模式的成熟?我是不是太蠢了。
抖音前兩年我們也沒進去,我看到有人說投入產(chǎn)出比是1:1的,魂都嚇出來了。我還是等看清楚了再下場。
天下網(wǎng)商:小紅書你怎么看?
俞光:每年投入幾十萬。我在反思,小紅書我們是不是投的位置不對,效果不太好。
天下網(wǎng)商:是不是你給團隊的預算不夠,手感練不出來?
俞光:我給了他很多錢,手感還是沒練出來怎么辦,這錢又不用他賠,所以我還是要謹慎。
天下網(wǎng)商:你的費用都花在哪些方面了?
俞光:我們研發(fā)投入很高,一年遠超廣告費。搞研發(fā),我從不手軟,哪怕要出國,毫不猶豫。我始終認為,產(chǎn)品天下無敵,是第一重要的。
天下網(wǎng)商:現(xiàn)在線下和線上業(yè)績占比大概是多少?
俞光:線下占比小,大概15%到20%,現(xiàn)在有10家直營店,剩下的都是經(jīng)銷商。
天下網(wǎng)商:2017年你接受采訪時說,一定不會做線下,為什么轉(zhuǎn)變了?
俞光:銅師傅成立7年我們才開始做線下。如果一開始就做線下,很難賺錢,企業(yè)承受不了。但現(xiàn)在我們有線上的量支撐著,再去做線下,哪怕倒貼點錢,但可以作為一個廣告窗口。
追不上風口的人
天下網(wǎng)商:從什么時候開始對做生意感興趣的?
俞光:小時候爸媽不給我零花錢,別的小伙伴吃冰棍,我沒得吃。所以我六歲讀幼兒園的時候,就想做生意了。
我爸爸是機關干部,媽媽是國營企業(yè)的下崗工人,要養(yǎng)活我們兄弟倆,我媽就去做生意。當時很多人買布做衣服,我媽媽去義烏進貨,再趕廟會。
天下網(wǎng)商:你的第一筆小生意是什么?
俞光:說起來很好笑,我家訂了少年報、語文報一堆報紙,我就扛到工商銀行門口擺攤,人家連環(huán)畫攤兩分錢看一本,我收一分錢隨便看,結(jié)果一個生意都沒做成。
因為有風,我把每張報紙都拿石頭壓住,當時覺得我的生意要起航了。有人覺得很奇怪,這小子在干嘛?那個年代,做生意被人看不起,挺沒面子。我叔叔下班路上看到我,一頓痛罵,把我領回家了。
天下網(wǎng)商:第一次沒掙到錢有造成打擊嗎,后來又做了哪些生意?
俞光:我小時候天天挨揍,那次覺得闖大禍了。但是爸媽不但沒打我,反倒覺得心酸,因為我也是為了貼補家用。
我讀中專時,媽媽做生意存了點錢,結(jié)果老爸生了場病,肺結(jié)核被誤診成肺癌,所有的積蓄都拿來看病,從此家道中落。
雖然賣報紙沒掙到錢,但我做生意的心更強烈了。讀美專時又跑到鄉(xiāng)下賣春聯(lián),從五塊到降到兩毛,白送都沒人要,才發(fā)現(xiàn)那時候紹興鄉(xiāng)下沒有貼春聯(lián)的習慣,我把上百幅親手寫的春聯(lián)都丟到河里。我還去批發(fā)過白T恤,用丙烯顏料在上面畫畫寫字,賣給同學,最后掙了七八十塊錢。
我這個人,又想當藝術(shù)家,又想掙錢,是一個怪胎。我一直喜歡做生意,但是一直不成功。
天下網(wǎng)商:后面做裝修、衛(wèi)浴,都是把美術(shù)和商業(yè)相結(jié)合的生意?
俞光:可以這么理解。裝修生意賺了不少錢,也虧了不少錢,爛賬實在太多,每年春節(jié)我都要到處要錢。
后來我做了衛(wèi)浴公司,前兩年勢頭非常好,我成了新昌小縣城的青年才俊,白手起家,憑自己的能力買上寶馬7系,那時我在新昌的名聲,應該就相當于雷總在全國的名聲,哈哈。
天下網(wǎng)商:做對了什么事爆發(fā)了?
俞光:質(zhì)量特別好。我在一次展會上看到某個韓國品牌,銅掛桿2000多塊,特別精致,中國市場賣的都是鋅合金做的鐵管,三十多塊,還容易壞,我覺得這里有機會。
我就吭哧吭哧借錢干了個廠子,頭兩年訂單像雪片般飛來,每天打開郵箱一堆英文郵件,老外愛打定金,那時候外貿(mào)環(huán)境太好了,我31歲就感覺財富自由了,把裝修公司欠的爛賬都還掉。
天下網(wǎng)商:你不是一個追逐風口的人,第一桶金給你的最大啟示,是先把產(chǎn)品做好?
俞光:我這輩子,從來沒追過什么風口,因為每次都追不上,可能是命中注定。后來我放棄了,還是老老實實把產(chǎn)品做好。
天下網(wǎng)商:如果有人把定價做高,用大規(guī)模廣告投放來搶占市場,銅師傅有可能被打敗嗎?
俞光:需要兩個前提。第一,東西要做得比我更好,不然再打廣告也沒用,因為消費者七天無理由退款。第二,起碼要花三五個億起步,電梯廣告兩個億,抖音往“死”里砸,不惜血本虧三年,那就讓他們試試吧。如果成功了,我就學他。
但我覺得這條路是走不通的。因為銅器不是快消品,制造的壁壘很高。十年來,我們都是自己研發(fā)產(chǎn)品、迭代工藝,有穩(wěn)定的雕塑創(chuàng)作隊伍、長期培訓的技術(shù)員工隊伍,這就是壁壘,要靠漫長的時間和堅定的毅力來沉淀,光靠花錢砸廣告沒用。
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2024-06-22 15:44:08
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