上海Manner咖啡店店員與顧客的沖突隱藏著一條暗線，即社會中的職場人都活在一條流動的壓力鏈條上。無論是店員還是顧客，看起來的彬彬有禮和表面的情緒穩(wěn)定下，都隱藏著巨大的壓力，所有的人都身處一條緊密的壓力鏈條，隨時(shí)可能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事爆發(fā)出來。
咖啡在二三十年前還并不普遍，但近幾年在職場中快速普遍開來，很多人不明白為什么這么多人喜歡喝咖啡，甚至以為純是為了裝?，F(xiàn)實(shí)是咖啡早已成為了職場人的“打工人吊命復(fù)方湯劑”，無論是星巴克、瑞幸、還是各種凍干粉、濃縮咖啡液，都是職場人在身心俱疲下工作時(shí)壓榨自身精神力的一劑靈藥。多說一句咖啡其實(shí)不僅是提高專注力進(jìn)而提高工作效率，對很多人更重要的是它還能讓心情愉悅以抵抗職場中無窮無盡的工作量、kpi壓力。
顧客要趕時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間晚了有不好的后果，控制不了自己被給予的壓力，就將壓力給到做咖啡的店員，動輒就要投訴店員。店員一邊接收公司的壓力，以較低的收入一個(gè)人每天要搞定幾百杯咖啡的工作量，已是處于壓力崩潰的邊緣，此時(shí)再有顧客不依不饒催促+要投訴，完全是被最后一棵稻草壓垮的駱駝，隨即爆發(fā)，潑咖啡粉或拳腳相加。把咖啡店員的角色理解為顧客所屬公司乙方的角度，隱藏的壓力鏈條就完全暴露出來，社會的職場中的每個(gè)人都在被催促壓榨，然后將這種催促壓榨傳導(dǎo)給下一個(gè)環(huán)節(jié)。下行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會讓這個(gè)鏈條更加收緊。#上?？Х鹊甑陠T# #咖啡店員工失控#