編者按

人工智能時(shí)代，人機(jī)協(xié)同將成為主旋律。在這樣的大背景下，只有身體力行走入浪潮才能更好理解AI作為一場革命的變革性意義。為此，本刊編輯部開啟了一場人與AI的共創(chuàng)實(shí)驗(yàn)——邀請清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、跨學(xué)科知名學(xué)者沈陽圍繞“AI革了誰的命”與AI展開對話并予以點(diǎn)評。

與AI對話，提問者的提問思路與技巧決定了AI給出答案的質(zhì)量和深度。沈陽是國內(nèi)人工智能、大模型領(lǐng)域的前沿學(xué)者，也是AI的“重度使用者”和受益人，迄今已與AI對話一萬次以上。本次，編輯部邀請沈陽公開其與AI對話時(shí)使用的提示詞，展現(xiàn)其完整的對話思路，以饗讀者。受篇幅所限，在盡力保證完整性的前提下，編輯部對AI的回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行了部分刪節(jié)。

大潮已至，不如踏浪前行。

AIGC技術(shù)可能會在某些領(lǐng)域替代人類工作，但它也將創(chuàng)造新的職業(yè)機(jī)會和職位。例如，AI倫理專家、AI生成內(nèi)容的審核員和人機(jī)交互設(shè)計(jì)師等新興職業(yè)將變得越來越重要

教育領(lǐng)域?qū)?zhǔn)確性和可靠性的需求極高，AI的幻覺率問題可能會影響教材內(nèi)容的質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。教育系統(tǒng)可以加入關(guān)于信息識別、批判性思維和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的課程，以幫助學(xué)生識別和處理潛在的錯(cuò)誤信息

每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都具備獨(dú)特的優(yōu)勢，只要持續(xù)地、積極地深化對AI的理解、積極擁抱新技術(shù)，重視高級認(rèn)知能力、社會情感能力等軟技能的培養(yǎng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)基于社會需求認(rèn)知對自身能力的全面提升，將“AI革命”轉(zhuǎn)化為自身的試金石和登云梯

文 | 沈陽

沈陽與AI對話：AI革了誰的命？

沈陽：

從人工智能發(fā)展對勞動力市場的影響角度分析，人工智能革了誰的命？

AI：

從人工智能（AI）對勞動力市場的影響角度來看，AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)引發(fā)了深刻變革。這些變革既有積極的一面，如提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會，也有挑戰(zhàn)，包括對傳統(tǒng)職業(yè)的沖擊和就業(yè)結(jié)構(gòu)的改變。下面我們詳細(xì)探討“AI革命”影響了哪些人的“命”。

1.受益者

高技能勞動者：隨著AI的發(fā)展，對于能夠設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)和利用AI技術(shù)的高技能工作者的需求增加。這包括軟件開發(fā)者、數(shù)據(jù)科學(xué)家、AI研究人員和技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理等。

創(chuàng)意和策略職業(yè)：AI往往在處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析和重復(fù)性任務(wù)方面表現(xiàn)出色，但它在創(chuàng)造性思維、策略規(guī)劃和人際交往方面仍然有限。因此，那些在藝術(shù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源等領(lǐng)域工作的人可能會發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會。

AI輔助行業(yè)工作者：在醫(yī)療、法律、教育等領(lǐng)域，AI工具和應(yīng)用的發(fā)展有助于提高專業(yè)人士的工作效率，允許他們花更多時(shí)間處理更復(fù)雜、需要人類專業(yè)知識的任務(wù)。

2.受沖擊者

低技能和重復(fù)性工作的勞動者：AI和自動化技術(shù)特別擅長執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，如制造業(yè)中的組裝線工作、客服中的標(biāo)準(zhǔn)化回應(yīng)等。

中等技能但重復(fù)性高的職業(yè):例如，會計(jì)、初級法律工作（如文件審查）和某些類型的分析工作。

部分管理職位：AI在數(shù)據(jù)分析和決策支持方面的應(yīng)用也可能減少對中層管理人員的需求，因?yàn)樵S多管理決策可以基于數(shù)據(jù)和算法來自動化進(jìn)行。

一個(gè) AI 深度嵌入各個(gè)行業(yè)的時(shí)代正在到來 清華大學(xué)新聞學(xué)院教授沈陽使用 AI 制作供圖

沈陽：

從目前的AIGC發(fā)展態(tài)勢與已有功能出發(fā)，結(jié)合GPT-4，MidjourneyV6，SunoV3，Sora1.0等均已通過文生文本、文生圖片、文生音樂和文生視頻事實(shí)性圖靈測試的現(xiàn)狀，再次深度分析。

AI：

這些技術(shù)的發(fā)展不僅顯示了AIGC技術(shù)的進(jìn)步，而且對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、信息傳播、教育和娛樂等多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了顯著的影響。

1.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的變革

提高生產(chǎn)效率和降低成本：對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說，AIGC技術(shù)能夠快速生成高質(zhì)量的內(nèi)容，這意味著可以以更低的成本和更高的效率生產(chǎn)內(nèi)容。

創(chuàng)意協(xié)作的新模式：AIGC技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了人機(jī)協(xié)作的新模式，人類創(chuàng)作者可以與AI合作，利用AI的生成能力來擴(kuò)展和加速創(chuàng)意過程，推動創(chuàng)意探索的新方向，并產(chǎn)生前所未有的創(chuàng)意成果。

2.教育和學(xué)習(xí)的變化

個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)：隨著文生文本和視頻的能力不斷增強(qiáng)，教育領(lǐng)域可以利用這些技術(shù)提供更加個(gè)性化和互動的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。AI可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和偏好生成定制的教學(xué)材料，使學(xué)習(xí)過程更加高效和吸引人。

擴(kuò)大教育資源的可訪問性：AIGC技術(shù)可以生成各種語言和難度級別的教育內(nèi)容，從而幫助打破語言和資源的障礙，使更多人能夠接觸到高質(zhì)量的教育資源。

信息傳播和媒體的影響。

3.勞動力市場的轉(zhuǎn)型

新技能需求的興起：AIGC技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用要求勞動力市場適應(yīng)新的技能需求。對于能夠設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)AIGC技術(shù)的專業(yè)人才的需求將會增加。創(chuàng)意行業(yè)的工作者需要學(xué)習(xí)如何與AI合作，利用這些工具來增強(qiáng)自己的創(chuàng)作能力。

就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化：雖然AIGC技術(shù)可能會在某些領(lǐng)域替代人類工作，但它也將創(chuàng)造新的職業(yè)機(jī)會和職位。例如，AI倫理專家、AI生成內(nèi)容的審核員和人機(jī)交互設(shè)計(jì)師等新興職業(yè)將變得越來越重要。

沈陽：

然而，當(dāng)前的AI還有一定幻覺率，且不同行業(yè)和不同內(nèi)容類型的幻覺率不太一樣，考慮此因素，繼續(xù)深度分析新情況。

AI：

在考慮到當(dāng)前AI系統(tǒng)，特別是AIGC技術(shù)中存在一定的幻覺率（即生成的信息可能部分或完全基于錯(cuò)誤的假設(shè)或虛構(gòu)的數(shù)據(jù)）的情況下，對于如何有效利用AI技術(shù)、同時(shí)確保信息準(zhǔn)確性和公眾信任帶來了新的挑戰(zhàn)和考量。

1.對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的影響

在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中，幻覺率的存在要求內(nèi)容創(chuàng)建者、審核者和平臺開發(fā)出更加嚴(yán)格的內(nèi)容驗(yàn)證機(jī)制。例如，新聞機(jī)構(gòu)在使用AI生成報(bào)道時(shí)，需要確保通過人工審核或輔以高級數(shù)據(jù)驗(yàn)證技術(shù)來核實(shí)AI生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性。此外，文學(xué)和藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域可能更加寬容于AI的幻覺性質(zhì)，視其為創(chuàng)意和想象的一部分，但仍需明確標(biāo)注以避免誤導(dǎo)。

2.對教育和學(xué)習(xí)的影響

教育領(lǐng)域?qū)?zhǔn)確性和可靠性的需求極高，AI的幻覺率問題可能會影響教材內(nèi)容的質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。因此，教育內(nèi)容的AI輔助生成需要配合嚴(yán)格的事實(shí)核查和教育專業(yè)人士的審核。同時(shí)，這也提供了教育機(jī)會，教育系統(tǒng)可以加入關(guān)于信息識別、批判性思維和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的課程，以幫助學(xué)生識別和處理潛在的錯(cuò)誤信息。

3.對勞動力市場的影響

幻覺率問題突出了對于AI技術(shù)監(jiān)管和倫理方面的專業(yè)人才的需求。這不僅包括AI開發(fā)者和數(shù)據(jù)科學(xué)家，還包括AI倫理專家、內(nèi)容審核員和法律專家等角色。勞動力市場需要適應(yīng)這種變化，通過教育和培訓(xùn)提供相應(yīng)的技能學(xué)習(xí)機(jī)會。

4.對社會信任和倫理的影響

幻覺率的存在和差異性對社會信任構(gòu)成挑戰(zhàn)。在公共信息和媒體報(bào)道中，不準(zhǔn)確的內(nèi)容可能導(dǎo)致公眾誤解和信任危機(jī)。因此，需要建立透明的AI使用準(zhǔn)則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，確保AI生成的內(nèi)容能夠得到適當(dāng)?shù)臉?biāo)注和驗(yàn)證，以保護(hù)公眾免受誤導(dǎo)。

沈陽：

如果把AIGC和人形機(jī)器人結(jié)合這一要素考慮進(jìn)去，再結(jié)合自動駕駛的快速發(fā)展，你能對目前“人工智能革了誰的命”做一些補(bǔ)充嗎？

AI：

將AIGC與人形機(jī)器人和自動駕駛技術(shù)的結(jié)合考慮進(jìn)去后，我們可以更深入地探討這些技術(shù)如何進(jìn)一步改變工作、生活和社會結(jié)構(gòu)，以及它們“革命”的具體方向。

1.對特定行業(yè)的影響

客戶服務(wù)與零售：結(jié)合人形機(jī)器人和AIGC，零售和客戶服務(wù)行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)前所未有的個(gè)性化服務(wù)。人形機(jī)器人可以在實(shí)體店提供幫助，執(zhí)行庫存管理，甚至進(jìn)行銷售，而AIGC則可以提供個(gè)性化的購物建議和客戶支持。

醫(yī)療健康：人形機(jī)器人結(jié)合AIGC在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用將極大改善患者護(hù)理，特別是在遠(yuǎn)程醫(yī)療、老年人護(hù)理和特殊需要人群的輔助中。人形機(jī)器人可以執(zhí)行監(jiān)測健康狀況、提醒服藥，甚至輔助進(jìn)行物理治療等任務(wù)。

制造業(yè)：自動化和智能化已經(jīng)在制造業(yè)中占據(jù)一席之地，但結(jié)合AIGC和人形機(jī)器人的技術(shù)可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高度靈活的自動化生產(chǎn)線，能夠適應(yīng)更復(fù)雜的操作和定制化生產(chǎn)需求。

自動駕駛：自動駕駛技術(shù)的發(fā)展將徹底改變交通運(yùn)輸、物流和個(gè)人出行方式，減少交通事故，提高運(yùn)輸效率，改變城市規(guī)劃和生活模式。此外，自動駕駛車輛可以與人形機(jī)器人結(jié)合，為無法自行駕駛的人群提供更多自由度和獨(dú)立性。

2.勞動力市場的變化

技能需求的轉(zhuǎn)變：AIGC、人形機(jī)器人和自動駕駛技術(shù)的發(fā)展需要大量高技能勞動力來設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)和管理這些系統(tǒng)。這將加速對STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)）領(lǐng)域技能的需求。

職業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整：一些傳統(tǒng)職業(yè)可能會因?yàn)檫@些技術(shù)的普及而減少或消失，例如，駕駛員、倉庫工人和一些客戶服務(wù)職位。同時(shí)，也會創(chuàng)造出新的職業(yè)，如機(jī)器人維修技師、AI訓(xùn)練師和自動駕駛系統(tǒng)監(jiān)控員。

工作方式的變革:遠(yuǎn)程工作、靈活工時(shí)和虛擬協(xié)作將成為更普遍的工作模式，由于自動化和智能化技術(shù)的應(yīng)用，人們可以將更多時(shí)間和精力投入到創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性任務(wù)中。

3.社會和倫理考量

倫理和隱私問題:人形機(jī)器人和自動駕駛車輛的廣泛使用引發(fā)了關(guān)于隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和機(jī)器人在社會中角色的倫理討論。

可接受性和適應(yīng)性:社會需要適應(yīng)由這些技術(shù)帶來的變化，包括就業(yè)市場的轉(zhuǎn)變、新技能的學(xué)習(xí)和人機(jī)交互方式的改變。

法律和政策框架:需要制定新的法律和政策來應(yīng)對由AIGC、人形機(jī)器人和自動駕駛技術(shù)引發(fā)的社會挑戰(zhàn)，例如就業(yè)轉(zhuǎn)型支持、技術(shù)監(jiān)管、責(zé)任歸屬和安全標(biāo)準(zhǔn)等。這些政策框架不僅需要解決技術(shù)的直接影響，還要考慮到長期的社會和經(jīng)濟(jì)影響，以及如何確保技術(shù)發(fā)展惠及全社會，而不僅僅是少數(shù)人。

沈陽：讓AI成為“登云梯”與“試金石”

與AI的對話中，AI綜合分析了AI技術(shù)的多維影響，提供了深入洞察AI技術(shù)如何重塑我們的工作、生活和社會結(jié)構(gòu)的參考。如其所述，“機(jī)器換人”加速誘發(fā)職業(yè)替代風(fēng)險(xiǎn)，但對不同職業(yè)勞動力就業(yè)的影響程度存在顯著差異，一些職業(yè)面臨著被替代的風(fēng)險(xiǎn)，而另一些職業(yè)則在與AI的互補(bǔ)中找到了新的發(fā)展機(jī)遇。

“AI革命”對勞動力市場的影響是復(fù)雜且多維的，不僅僅是簡單地取代人類的工作。AIGC必將作為數(shù)字職業(yè)擴(kuò)容、優(yōu)化、升級路徑的強(qiáng)力引擎改寫從業(yè)結(jié)構(gòu)，致使諸多從事信息編寫、內(nèi)容創(chuàng)建、客戶服務(wù)等行業(yè)人員面臨結(jié)構(gòu)性和技術(shù)性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。其一是可替代的傳統(tǒng)職業(yè)，那些以規(guī)則性和重復(fù)性為主要特征的職業(yè)面臨巨大的替代風(fēng)險(xiǎn)，比如流水線工人、司機(jī)、客服等，這些職業(yè)工作內(nèi)容高度標(biāo)準(zhǔn)化和可預(yù)測，雖然完全替代這些職業(yè)仍存在技術(shù)上的挑戰(zhàn)，但也是第一批將被“AI革命”的職業(yè)。

其二是互補(bǔ)型的發(fā)展職業(yè)，涉及建筑、文藝、體育等具有情感性與復(fù)雜性的行業(yè)，這些職業(yè)需要理解情感、管理團(tuán)隊(duì)、做出決策、提供心理支持以及做出現(xiàn)場判斷，隨著AI的進(jìn)化，這些職業(yè)的勞動者將成為第二批被“革命”的人。與此同時(shí)，AI帶來的高潛力新興職業(yè)需求，也會掀起新的職業(yè)“淘金”熱潮，可通過AI輔助既有工作降本增效，可圍繞AI的創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造新的工種開辟新的路徑，可針對AI發(fā)展產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和困境設(shè)立的專門職業(yè)，并推動其向?qū)I(yè)化和體系化方向發(fā)展。

“AI革命”不是簡單的破壞，也是破舊立新的機(jī)遇，為處在這一時(shí)代的每個(gè)人帶來躍升的可能。多模態(tài)AIGC會改變工作的性質(zhì)和要求，改變職業(yè)價(jià)值與需求，我們每一個(gè)勞動者都需重新定位自己在未來人機(jī)合作中的角色。不僅需要挖掘和強(qiáng)化自身與機(jī)器形成互補(bǔ)的人類核心競爭力，還需敏銳捕捉產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)革新所帶來的新興職業(yè)契機(jī)。每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都具備獨(dú)特的優(yōu)勢，只要持續(xù)地、積極地深化對AI的理解、積極擁抱新技術(shù)，重視高級認(rèn)知能力、社會情感能力等軟技能的培養(yǎng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)基于社會需求認(rèn)知對自身能力的全面提升，將“AI革命”轉(zhuǎn)化為自身的試金石和登云梯。

“AI革命”不僅僅是技術(shù)的革命，更是社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)模式和文化觀念的革命。我們不能片面地將AI視為一個(gè)簡單的工具或威脅，而應(yīng)更深入地認(rèn)識到它在推動社會前行、優(yōu)化生活品質(zhì)方面的巨大能量。要審慎對待AI存在的風(fēng)險(xiǎn)，警惕其帶來的潛在誤導(dǎo)和不準(zhǔn)確性，確保信息的真實(shí)性和公眾的信任不被破壞。更要從個(gè)人、企業(yè)和政府等各層級積極適應(yīng)和前瞻性規(guī)劃，以確保能夠充分應(yīng)對技術(shù)革命帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。以勞動者為核心，從宏觀角度出發(fā)，對AIGC技術(shù)的實(shí)施周期進(jìn)行合理調(diào)控，降低AIGC技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為勞動者提供高質(zhì)量就業(yè)的堅(jiān)實(shí)后盾；從微觀視角，明確符合AIGC時(shí)代要求的人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建健全的再培訓(xùn)體系幫助勞動者適應(yīng)技術(shù)變革，提升勞動者數(shù)字素養(yǎng)和技能。要以倫理為舵、法律為錨、技術(shù)為帆，來駕馭好AI這股強(qiáng)大的力量，讓它真正為全人類的福祉服務(wù)。

（作者為清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、跨學(xué)科知名學(xué)者）■