最近,上門按摩企業(yè)的一番騷操作,讓人不禁感嘆:“行業(yè)里面有高人?。 ?/p>
日前,上門按摩頭部平臺(tái)愛尚往約高調(diào)宣布:年薪30萬招募“鑒黃師”!聽起來很獵奇,但這崗位背后的故事比你想象的還要精彩!
30萬年薪!“鑒黃師”到底在鑒什么?
別誤會(huì),這可不是讓你坐在小黑屋里看小電影。這份工作可是正兒八經(jīng)的高大上!“鑒黃師”其實(shí)是“體驗(yàn)優(yōu)化師”的別稱,任務(wù)是對(duì)技師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估,還要給出改進(jìn)建議和培訓(xùn)指導(dǎo),真正做到“你點(diǎn)的技師我放心”。
這還沒完,“鑒黃師”得把愛尚往約打造成一個(gè)“媳婦再也不用擔(dān)心我叫按摩”的平臺(tái),主要工作就包括組織神秘顧客暗訪,通過錄音、錄像等暗訪手段,隨機(jī)抽查技師的服務(wù),重點(diǎn)就是有沒有進(jìn)行涉黃誘導(dǎo)。
如果被逮住了,等待你的可不只是損失一點(diǎn)收入這么簡單,不僅會(huì)被清除出平臺(tái)、被行業(yè)聯(lián)盟禁入,送你一對(duì)兒銀手鐲也是跑不了的。
被涉黃困擾的行業(yè):誰是第一個(gè)摘帽子的人?
這一切的源起,還是要從今年3.15說起。
3.15期間,多家上門按摩平臺(tái)被暗訪記者曝出技師涉黃問題。除少數(shù)小平臺(tái)外,作為行業(yè)頭部平臺(tái)的愛尚往約、東郊到家等同樣被點(diǎn)名存在此類情況。
在服務(wù)過程中,部分技師會(huì)通過言語挑逗,甚至有意無意觸碰敏感部位等方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者“加鐘”,甚至面對(duì)暗訪記者質(zhì)疑沒人管時(shí),大放厥詞稱:“在你自己家里,天王老子也管不著”。
讓技師敢放如此豪言的原因,和上門按摩行業(yè)的特殊性不無關(guān)系。此類平臺(tái)技師均是以商戶形式入駐,技師和平臺(tái)之間僅有合作關(guān)系,并無勞動(dòng)雇傭關(guān)系,技師誘導(dǎo)涉黃均是逃避平臺(tái)監(jiān)管私下進(jìn)行。事實(shí)上,平臺(tái)雖然并不對(duì)技師涉黃付法律責(zé)任,但在名譽(yù)上,卻也實(shí)際成了這一行為的受害者。
長期以來,為了避免技師涉黃,愛尚往約等上門按摩頭部平臺(tái)普遍采用技師端線下宣導(dǎo)會(huì)、案例警示宣導(dǎo)、大數(shù)據(jù)監(jiān)測以及事后投訴處理等常規(guī)手段對(duì)技師行為進(jìn)行約束,但出于保護(hù)隱私權(quán)的考慮,針對(duì)技師真正到家服務(wù)的場景,卻不能有有效的監(jiān)督手段。
后臺(tái)錄音、錄像等行之有效的檢測手段的缺席,讓顧客享受到家推拿服務(wù)的全過程成了“天知地知你知我知”的黑盒子,滋生出涉黃的惡果也就不足為奇了。
愛尚往約設(shè)置鑒黃師這一崗位的高明之處,像極了中醫(yī),目的就是“治未病”。
鑒黃師的工作就是組織神秘顧客監(jiān)督評(píng)價(jià)技師的服務(wù),這些神秘顧客訂單以普通訂單的形式下單給技師,他們會(huì)采用不限于錄音、錄像等手段對(duì)整個(gè)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)測,這些神秘顧客訂單,為每一筆普通訂單都拉起了一根看不見的紅線,主打一個(gè)“你敢碰一下試試”。
技師為了不被抓典型,只能老老實(shí)實(shí)的提供正規(guī)、專業(yè)的服務(wù),否則,你咋知道眼前這個(gè)跟你談笑風(fēng)生的顧客是不是“臥底”。這招高??!把人性摸得透透的。
事實(shí)上,上門按摩行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,有點(diǎn)類似于此前的網(wǎng)約車行業(yè),從被質(zhì)疑到被接受,需要行業(yè)的更加規(guī)范化。動(dòng)輒上萬名的技師和動(dòng)輒幾百萬的用戶昭示著這個(gè)行業(yè)的欣欣向榮,但涉黃疑云之下,市場也呼吁第一個(gè)能向灰色說不,勇敢摘下涉黃帽子的人。
希望這不是商家的一場炒作,希望被涉黃疑云籠罩的上門按摩行業(yè),能再一次站在陽光下。
發(fā)表評(píng)論
2024-06-26 14:25:08