最近,上門按摩企業(yè)的一番騷操作,讓人不禁感嘆:“行業(yè)里面有高人?。 ?/p>
日前,上門按摩頭部平臺愛尚往約高調(diào)宣布:年薪30萬招募“鑒黃師”!聽起來很獵奇,但這崗位背后的故事比你想象的還要精彩!
30萬年薪!“鑒黃師”到底在鑒什么?
別誤會,這可不是讓你坐在小黑屋里看小電影。這份工作可是正兒八經(jīng)的高大上!“鑒黃師”其實是“體驗優(yōu)化師”的別稱,任務是對技師的服務質(zhì)量進行全面評估,還要給出改進建議和培訓指導,真正做到“你點的技師我放心”。
這還沒完,“鑒黃師”得把愛尚往約打造成一個“媳婦再也不用擔心我叫按摩”的平臺,主要工作就包括組織神秘顧客暗訪,通過錄音、錄像等暗訪手段,隨機抽查技師的服務,重點就是有沒有進行涉黃誘導。
如果被逮住了,等待你的可不只是損失一點收入這么簡單,不僅會被清除出平臺、被行業(yè)聯(lián)盟禁入,送你一對兒銀手鐲也是跑不了的。
被涉黃困擾的行業(yè):誰是第一個摘帽子的人?
這一切的源起,還是要從今年3.15說起。
3.15期間,多家上門按摩平臺被暗訪記者曝出技師涉黃問題。除少數(shù)小平臺外,作為行業(yè)頭部平臺的愛尚往約、東郊到家等同樣被點名存在此類情況。
在服務過程中,部分技師會通過言語挑逗,甚至有意無意觸碰敏感部位等方式,誘導消費者“加鐘”,甚至面對暗訪記者質(zhì)疑沒人管時,大放厥詞稱:“在你自己家里,天王老子也管不著”。
讓技師敢放如此豪言的原因,和上門按摩行業(yè)的特殊性不無關(guān)系。此類平臺技師均是以商戶形式入駐,技師和平臺之間僅有合作關(guān)系,并無勞動雇傭關(guān)系,技師誘導涉黃均是逃避平臺監(jiān)管私下進行。事實上,平臺雖然并不對技師涉黃付法律責任,但在名譽上,卻也實際成了這一行為的受害者。
長期以來,為了避免技師涉黃,愛尚往約等上門按摩頭部平臺普遍采用技師端線下宣導會、案例警示宣導、大數(shù)據(jù)監(jiān)測以及事后投訴處理等常規(guī)手段對技師行為進行約束,但出于保護隱私權(quán)的考慮,針對技師真正到家服務的場景,卻不能有有效的監(jiān)督手段。
后臺錄音、錄像等行之有效的檢測手段的缺席,讓顧客享受到家推拿服務的全過程成了“天知地知你知我知”的黑盒子,滋生出涉黃的惡果也就不足為奇了。
愛尚往約設(shè)置鑒黃師這一崗位的高明之處,像極了中醫(yī),目的就是“治未病”。
鑒黃師的工作就是組織神秘顧客監(jiān)督評價技師的服務,這些神秘顧客訂單以普通訂單的形式下單給技師,他們會采用不限于錄音、錄像等手段對整個服務過程進行監(jiān)測,這些神秘顧客訂單,為每一筆普通訂單都拉起了一根看不見的紅線,主打一個“你敢碰一下試試”。
技師為了不被抓典型,只能老老實實的提供正規(guī)、專業(yè)的服務,否則,你咋知道眼前這個跟你談笑風生的顧客是不是“臥底”。這招高?。“讶诵悦猛竿傅摹?/p>
事實上,上門按摩行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,有點類似于此前的網(wǎng)約車行業(yè),從被質(zhì)疑到被接受,需要行業(yè)的更加規(guī)范化。動輒上萬名的技師和動輒幾百萬的用戶昭示著這個行業(yè)的欣欣向榮,但涉黃疑云之下,市場也呼吁第一個能向灰色說不,勇敢摘下涉黃帽子的人。
希望這不是商家的一場炒作,希望被涉黃疑云籠罩的上門按摩行業(yè),能再一次站在陽光下。
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2024-06-26 14:25:09