“我感覺便利店數(shù)量最多最有名的就是7-11和便利蜂”“南方老家有很多美宜佳”“我們這邊最多的是唐久和金虎”“上海聯(lián)華快客很多”“羅森比較多，不少地鐵站也有，比較方便”……說起便利店，7-11、全家、美宜佳、羅森等被受訪消費者廣泛提起，而長期占據(jù)便利店TOP100榜單前三的兩座加油站便利店卻被“遺忘在角落”。

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新發(fā)布的《2023中國便利店TOP100》公示榜單，背靠龐大加油站網(wǎng)絡的中國石化易捷和中國石油昆侖好客分別以28633個門店總數(shù)和19780個門店總數(shù)繼續(xù)穩(wěn)居榜單第二、三名，似乎有些“出乎意料”。雖然長期占據(jù)榜單前三，但作為加油站便利店的零售市場，多年來并沒有得到消費者的足夠認可，似乎只有車主加油進店結(jié)賬時，才會順便買些臨時需要的物品。

近年來，加油站便利店不再囿于加油站這一小小的空間，嘗試轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，擴大圈子，積極引入新的管理制度、品牌合作和營銷方式，試圖在全國大市場中分一杯羹。這個市場大蛋糕，究竟該怎么吃？

從全國加油站數(shù)量來看，中國石化和中國石油“兩桶油”占據(jù)半壁江山。依附于龐大的加油站網(wǎng)絡，在便利店數(shù)量方面，“兩桶油”也毫無疑問成為巨頭。

以上海地區(qū)為例，“兩桶油”加油站便利店數(shù)量與全家便利店相當。從位置分布來看，中國石化易捷在市中心的密度與全家不分上下。

“就易捷來說，這樣的便利店在資源、渠道上都擁有得天獨厚的優(yōu)勢。有加油站的地方，就有易捷的身影。”中國石油大學（北京）教授孫仁金說，“在非油業(yè)務布局上，其與國外加油站也并無太大差異，打造‘人、車、生態(tài)圈’的非油業(yè)務戰(zhàn)略也很合理?！?/span>

但成也地理優(yōu)勢，敗也地理優(yōu)勢。一般情況下，加油站主要分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市、高速服務區(qū)等不同位置。如果位置偏僻，那么易捷便利店就會成為周圍唯一便利店。它的消費群體還是定位在加油的車主身上，影響了其多元化發(fā)展。

“如果加油站分布在城區(qū)，雖然消費者較為集中，但周圍競爭對手也更多，這對便利店提升競爭力、豐富產(chǎn)品種類和經(jīng)營模式創(chuàng)新提出了更高要求。” 某石油流通行業(yè)資深人士說，“由于易捷便利店由國有石油企業(yè)開設，在市場供應商渠道方面，需通過固定的供應商進貨，導致喪失議價能力?！?/span>

此外，國內(nèi)新能源汽車崛起也直接影響到加油站內(nèi)車流量。加之加油站便利店在消費者心目中的“加油站”標簽過重，“便利店”屬性偏弱，新零售背景下加油站亟需尋找轉(zhuǎn)型“新賽道”。

“一直以來，為積極應對加油站電子卡支付、新能源車發(fā)展等帶來的進店率下降、商品陳列吸引力不足等問題，便利店加油站已多有嘗試，但與其他便利店相比，商品品類大體相似，獨特性不足，難以吸引顧客注意力的問題仍然存在，加油站便利店亟待破局?！?上述石油流通行業(yè)資深人士說。

10年前，中國石化銷售有限公司全資子公司中石化易捷銷售有限公司正式掛牌成立，相關負責人稱這是中石化非油品業(yè)務向市場化、專業(yè)化發(fā)展邁出的重要一步，也引發(fā)上市猜想，但猜想并未“落地”。

業(yè)內(nèi)人士表示，從戰(zhàn)略規(guī)劃來看，中國石化可能認為，目前易捷的發(fā)展還在關鍵階段，需要更多的資源和時間來鞏固其市場地位和提升競爭力，不上市可以更好地控制公司的戰(zhàn)略方向和發(fā)展速度。

雖然中國石化實力雄厚，但上市也需要考慮到資金成本和股權(quán)結(jié)構(gòu)等因素。從中國石化發(fā)布的各項數(shù)據(jù)來看，易捷服務連續(xù)3年實現(xiàn)量效高增長，成為中國石化品牌價值最高的子品牌?！叭绻袊J為目前易捷的資金狀況良好，不需要通過上市來籌集資金，那么會選擇暫時保持現(xiàn)狀?！鄙鲜鍪土魍ㄐ袠I(yè)資深人士說。

“上市也需要考慮到市場環(huán)境的變化和監(jiān)管政策的影響。如果當前市場環(huán)境不穩(wěn)定或者企業(yè)仍在摸索未來發(fā)展方向，那么上市可能會面臨較大的風險，計劃就會被調(diào)整。”該石油流通行業(yè)資深人士補充說。

“其實，沒有上市的原因有很多。最關鍵是，上市后拿著股東的錢，怎么花、花在哪里、規(guī)模如何擴大、品牌如何提升、如何給股東分紅，這都是需要解決的現(xiàn)實問題。而當下，加油站便利店都面臨或多或少的發(fā)展問題和困局，錢到手里反而有點像‘燙手的山芋’?！痹撌土魍ㄐ袠I(yè)資深人士說。

下一步該如何發(fā)力？

孫仁金建議，就產(chǎn)品策略來說，加油站便利店可以加強品牌化經(jīng)營，推出自有品牌，并加強對供應鏈的管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定供應。

其實近年來，國內(nèi)油企紛紛破除合作壁壘，采取多種方式緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢和顧客需求變化，大力開發(fā)自有品牌商品。如中國石化易捷以合資合作的方式，開發(fā)了以卓瑪泉、長白山天泉、鷗露紙、賴茅等為主的品牌商品，自有渠道和社會渠道結(jié)合開展銷售。中國石油在新疆和田發(fā)揮“本土優(yōu)勢”，在加油站便利店開售當?shù)匦迈r水果，免費品嘗，滿足多元需求，受到加油客戶青睞。在甘肅地區(qū)推出本地區(qū)加油站獨家銷售的“牛大”牛肉面，讓車主在加油之余還能吃上地道牛肉拉面。

“貴”是眾多受訪者反映又一集中問題。上述石油流通行業(yè)資深人士建議，在價格策略上，加油站便利店可結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，并進行差異化定價和靈活調(diào)整，滿足不同層次和需求的消費者。還可以拓展線上渠道，發(fā)展電商業(yè)務和社交媒體營銷并提供更多的配送服務、社區(qū)服務、個性化定制服務等增值服務。

中國石化易捷相關負責人此前表示，未來將重點打造“人—車—生活”的生態(tài)圈。在零售方面，易捷經(jīng)營商品品牌1.5萬個，單品超10萬個，將按照每年打造一個大規(guī)模品類的節(jié)奏繼續(xù)擴大陣營。到2025年，公司計劃形成六大百億品類，即煙草、環(huán)保、酒類、糧油、汽車及相關用品、水飲，并培育億元以上年銷售額的品牌100家。

未來市場將發(fā)生怎樣的變化？易捷目標能否如期實現(xiàn)？這些都還難以預見。

為應對新零售帶來的挑戰(zhàn)，加油站便利店需要不斷轉(zhuǎn)型升級，采取有效策略提高自身競爭力和適應市場需求。利用線上線下結(jié)合、多元化業(yè)務拓展及智能化升級等方式不斷提高自身的綜合競爭力，不斷滿足消費者多元化的需求，從而贏得更多市場份額和更高的客戶滿意度。