在達(dá)拉斯地區(qū)的一家沃爾瑪(Walmart)門店擔(dān)任經(jīng)理十余年的格雷格·哈登(Greg Harden)見識過一切。沃爾瑪?shù)姆N種步驟程序，包括如何為數(shù)百名店鋪員工制定時間表、如何實時查看送貨車輛的抵達(dá)時間、甚至如何幫顧客檢查汽油泵，諸如此類，他全都就爛熟于心，儼然成了他的第二天性。然而，今年早些時候他所聽到的一些有關(guān)沃爾瑪?shù)南s讓他大吃一驚。這家零售商重新設(shè)計了薪酬方案，通過股權(quán)激勵和獎金的形式大幅增加了門店經(jīng)理的薪酬。根據(jù)這些變化，哈登今年的收入可能高達(dá)53萬美元?！鞍l(fā)現(xiàn)時，我?guī)缀跻獣灥沽恕！彼f。

這家全球最大零售商此前在競爭中落于人后，而今正在重新思考其最重要的崗位之一。根據(jù)人力資源分析公司Revelio Labs Inc.的數(shù)據(jù)，幾年前，沃爾瑪門店經(jīng)理的流失率升至Home Depot Inc.和Target Corp.等其他大型零售商的近兩倍。據(jù)兩位拒絕署名的前經(jīng)理透露，離職率最早是在2010年代末期沃爾瑪開始裁減經(jīng)理層崗位人數(shù)時開始上升的，當(dāng)時的裁員導(dǎo)致留下的員工工作負(fù)擔(dān)更重、時長更長。那段時期……

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