來源：【銀川新聞網】

銀川新聞網訊（記者 吳昊 馬志偉）7月1日，2024年暑運拉開序幕，今年鐵路暑期運輸期限自7月1日起至8月31日截止，共計62天，中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段各次列車迎來首輪客流高峰。

暑運首日，在G1943次列車停靠的站臺上，乘務員們通過一場活力四射的快閃《向快樂出發(fā)》拉開了服務的序幕，為旅客帶來了輕松愉悅的開場氛圍。此外，銀川客運段還組織了黨員先鋒隊和青年志愿者，在站臺和車廂等人流密集區(qū)域提供引導咨詢服務，幫助旅客搬運行李，講解乘車注意事項，并發(fā)放文明出行倡議提示單。志愿者們還特別關注老幼病等重點旅客，提供攙扶服務，確保每位旅客都能安全放心地乘車。

“我們的志愿服務會貫穿整個暑運，在上車指引、行李放置、飲食供應、站車交接等環(huán)節(jié)打造溫馨服務鏈，在快速精準地為旅客提供適需服務，重點做好文明出行倡導和宣傳，全力打造美好出行新體驗，真正做到讓旅客滿意、舒心。”銀川客運段團委書記文國蓮告訴記者。

今年暑運正值鐵路第三季度列車運行圖調整關鍵時期，為了確保暑運期間的運輸安全和服務質量，銀川客運段針對不同線路、車型和人員技能素質要求，進行了專項培訓和實戰(zhàn)演練，提升了全員的服務技能。同時，成立了暑運工作領導小組，加強了對列車的檢查和現場作業(yè)指導，細化了應急預案，以應對各種非正常情況。

在服務保障方面，銀川客運段利用“彩虹馨旅”“絲路情·高鐵乘務先鋒隊”“愛心服務110”等品牌優(yōu)勢，以及“小迪服務站”“大丹暖心崗”等服務載體，提供了微笑、熱情、主動的服務。此外，還推出了寶媽驛站、童行小床、彩虹姑娘等特色服務，全方位提升了服務質量。

考慮到暑期高溫天氣，各次列車都配備了藿香正氣水、人丹、清涼油、十滴水等防暑藥品，確保旅客的安全。

今年暑運期間客流主要以旅游流、探親流、學生流及務工流為主，預計在7月上旬、8月下旬將呈現持續(xù)客流高峰。根據客流特點，銀川客運段按照第三季度及暑期運力調整安排部署，新開銀川至武威東C9693/4次、武威東至蘭州西C9846/5次列車2對，增開銀川至北京西G4185/8 G4187/6次列車1對、北京西至邯鄲C945/6次列車1對，逢周五、周六、周日、周一加開銀川至西安北D4041/4、D4043/2、D4045/8、D4047/6次高峰線2對；隔日重聯開行銀川至上海虹橋G3173/4次列車1對；銀川至上海K359/60次、銀川至廣州K1295/6次列車滿編開行。暑運期間，該段共計45.5對列車擔當旅客運輸任務，其中，普速列車14對，動車組列車31.5對，最大限度滿足旅客出行需求。

溫馨提示：根據客流變化，列車運行變化可能隨時調整，旅客朋友們出行前可致電鐵路12306客服電話或登錄12306網站、客戶端查詢最新列車資訊，提前做好出行安排。

【責任編輯：李鳳】

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