6月10日晚，湖北荊州一市民發(fā)布視頻稱，自己租房到期后遭到了房東等五人“提燈定損”，房東以面板刮花、使用痕跡等各種理由不退2000元押金。大皖新聞?dòng)浾卟稍L了解到，雙方可能是由于前期合同問題引發(fā)矛盾，對(duì)此，荊州市荊州區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，建議租客撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線維護(hù)自身合法權(quán)益。

6月11日上午，大皖新聞?dòng)浾呗?lián)系視頻發(fā)布者朱女士。她告訴記者，她是2023年6月在某網(wǎng)絡(luò)中介平臺(tái)上看到該房屋的出租信息，并于當(dāng)月與房東本人簽訂了為期一年的房屋租賃合同。朱女士表示，租賃合同到期時(shí)間應(yīng)為6月11日，但房東不僅要求提前一天收房，還于當(dāng)天帶來四個(gè)朋友一起“提燈定損”，最終通過各種細(xì)節(jié)扣錢，不愿意退押金。

朱女士發(fā)布視頻稱房東帶來多人為房屋定損（視頻截圖）

據(jù)朱女士發(fā)來的房屋租賃合同顯示，雙方約定房租租金為2000元每月，按一年租期，半年一付，押金為單月房租2000元。與此同時(shí)，雙方還在合同中約定，其中有兩個(gè)月的房租共4000元，以朱女士經(jīng)營的美容場所會(huì)員充值的方式支付，也就是說朱女士將向房東提供價(jià)值約4000元的美容服務(wù)來抵消兩個(gè)月的房租。

6月10日晚，朱女士與房東約定驗(yàn)房，可朱女士沒曾想到對(duì)方竟來了五個(gè)人，“來了后就到處扣細(xì)節(jié)，說這邊墻壁有臟污，那邊開關(guān)有磨損，最終就是不愿意退押金，這房子是租來看的還是住的？有些磨損也正常吧?！闭f著，朱女士向記者提供了她與房東前期交流的部分聊天記錄。

朱女士與房東簽署的房屋租賃合同（受訪者供圖）

記者查看聊天記錄發(fā)現(xiàn)，雙方在今年6月1日前后就因?yàn)榍捌诩s定的4000元美容服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生過意見不合，房東鄒女士曾表示自己并不滿意對(duì)方提供的美容服務(wù)。對(duì)此，朱女士表示，由于該房子內(nèi)部沒有家電、床和窗簾等，“房東為了促成這次交易，才同意以同等價(jià)值的美容服務(wù)來支付兩個(gè)月的租金，白紙黑字都寫得很清楚?！敝炫空J(rèn)為，房東就是不想退押金，所以才找出各種理由來扣錢。

6月11日上午，大皖新聞?dòng)浾呔痛耸露啻沃码姺繓|鄒女士，但均未接通。記者最終通過添加鄒女士微信聯(lián)系上了她，面對(duì)記者的采訪，鄒女士表示“跟你（記者）說沒意義，我們直接報(bào)警處理。”租客朱女士也向記者表示，昨天驗(yàn)房后，她們一家就被房東趕了出來，“我們也要報(bào)警，向有關(guān)部門反映此事。”

隨后，大皖新聞?dòng)浾呔痛耸侣?lián)系上湖北省荊州市荊州區(qū)市場監(jiān)督管理局，一位工作人員表示，建議朱女士撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線維護(hù)自身合法權(quán)益，“向市里反映后，如果最后是我們局處理此事，朱女士也可以隨時(shí)致電我們了解最新進(jìn)展?！保ù笸钚侣劊?/p>

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男子碰倒自行車遭索賠38000元 經(jīng)銷商被指"天價(jià)定損"

近日，溫州一輛自行車被定損38148元，引發(fā)熱議。

事情起因是一名騎友不慎碰倒了路邊一輛倚靠著的單車，之后在與車主的溝通當(dāng)中，車主以官方定損為依據(jù)，向其索賠38000元，這讓騎友怎么也無法接受。

騎友不慎碰倒單車的畫面

這輕輕碰一下，車子就報(bào)廢了？

單從這個(gè)視頻中來看，騎手雖然說不是故意的，但車子會(huì)倒地確實(shí)也是其造成的。

圖為雙方的聊天記錄

然而讓他沒想到的是，車主給出的一張說是官方店提供的維修單，上面寫明的價(jià)格竟然是38000元。車主態(tài)度十分堅(jiān)決，說要么賠這錢，要么就走司法程序。

圖為車主給出的官方店提供的維修單，價(jià)格竟是38000元

從曝光的聊天記錄看，自行車主表示自己的車是崔克牌，在官方店鋪買的，才半個(gè)月，自己只接受官方定損處理，如果采用三方補(bǔ)漆，會(huì)影響整車終身質(zhì)保，甚至?xí)绊戃嚰軇傂?，因此要求碰倒自行車的男子必須按照官方出具的方案?zhí)行。

自行車主要求碰倒自行車的男子必須按照官方出具的方案執(zhí)行

而碰倒自行車的事故責(zé)任人表示，自己找的補(bǔ)漆方就是崔克官方，而且并不認(rèn)為有些損失是自己造成的，只愿意承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的部分。

從維修單看，包含車架、右手變、功率曲柄、電子后撥、整車拆卸+安裝、油管更換、把帶更換、鑒定費(fèi)等，林林總總的價(jià)格超過了3萬8千元，同時(shí)有網(wǎng)友查詢得知，這輛自行車價(jià)值5萬元左右。

橙柿互動(dòng)記者查詢了該品牌自行車官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，最貴的自行車售價(jià)超10萬元。

該品牌自行車的官方旗艦店

而售價(jià)在5萬元的車型有以下這些↓

官方旗艦店里5萬以下的商品

這樣的維修費(fèi)用，讓不少網(wǎng)友直呼“天價(jià)”。有網(wǎng)友質(zhì)疑經(jīng)銷商是否趁機(jī)“趁火打劫”，認(rèn)為小磕小碰完全可以通過補(bǔ)漆修復(fù)，而不是非要更換昂貴的零部件。

還有網(wǎng)友調(diào)侃道：“這自行車是不是有什么特殊功能？比如能飛、能潛水？不然怎么會(huì)這么貴？”

為何一輛自行車會(huì)這么貴？還碰一下就報(bào)廢了？

據(jù)介紹，開出這張報(bào)價(jià)單的是崔克牌自行車在溫州的授權(quán)經(jīng)銷商，工作人員表示，涉事自行車車架是特殊的碳纖維材質(zhì)，只能更換，官方?jīng)]有補(bǔ)漆修復(fù)服務(wù)。

有網(wǎng)友表示理解：“碳纖維材質(zhì)確實(shí)比較昂貴，而且更換起來也比較麻煩。”

車主發(fā)聲：“本意并非讓肇事者賠付3萬8”

5月3日，溫州天價(jià)自行車定損事件車主發(fā)聲，稱本意并非讓肇事者賠付三萬八。事情發(fā)生后，對(duì)方從未主動(dòng)聯(lián)系，態(tài)度敷衍，還在群內(nèi)羞辱……事情發(fā)酵后，自己的工作都因此受到影響。

TREKK崔克自行車溫州官方道歉

昨天，TREK崔克自行車溫州官方發(fā)布一則公開聲明——

尊敬的涉事方與公眾：

對(duì)于近期發(fā)生在本店的事件，我們深知給社會(huì)帶來了極大的困擾和不安，在此對(duì)于此事做出公開說明并致歉。

1.在店鋪牽頭下，對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行溝通調(diào)解，最終達(dá)成一致友好和解。

2.本店工作人員基于相關(guān)售后條例做出的“維修單”，實(shí)為“參考報(bào)價(jià)單”。因店鋪存在管理不善，其中部分內(nèi)容及收費(fèi)存在不嚴(yán)謹(jǐn)、不合理的情況，間接導(dǎo)致激化車友沖突，本店已經(jīng)針對(duì)目前存在的問題，做出了嚴(yán)肅整改，對(duì)整體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整。本店涉事人員已鄭重向當(dāng)事雙方做出道歉，并取得了雙方的諒解。

3.“維修單”內(nèi)容，在與當(dāng)事雙方存在溝通問題，并且在事發(fā)期間未對(duì)當(dāng)事雙方做出合適協(xié)調(diào)溝通，再此鄭重向當(dāng)事雙方致歉！

4.鑒于本事件對(duì)所有關(guān)心此事還有愛好騎行的車友，特別是溫州本地的騎友造成了不良影響，未能對(duì)本項(xiàng)運(yùn)動(dòng)做出良性引導(dǎo)。

本次事件，本店本著消除不良社會(huì)影響，引導(dǎo)正確風(fēng)向的目的，在此做出如下承諾：

4.1車主會(huì)委托本店將涉事車輛進(jìn)行公益拍賣(關(guān)于拍賣渠道與時(shí)間另行通知)，其中部分原購車款由店鋪承擔(dān)，拍賣所得款項(xiàng)，將全部用于溫州七都公益騎行建設(shè)，并陸續(xù)公布建設(shè)方案與進(jìn)度。

4.2對(duì)接下三個(gè)月內(nèi)，店鋪會(huì)于每周六及部分大型節(jié)假日在溫州七都設(shè)點(diǎn)，為所有騎友提供免手工費(fèi)維修、調(diào)車、免費(fèi)更換內(nèi)胎服務(wù)，保障騎友騎行。

5.對(duì)雙方當(dāng)事人及關(guān)心此事的公眾致以最誠摯的歉意。我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，避免相關(guān)事件的再次發(fā)生。

溫州辣堡商貿(mào)有限公司

2024年5月5日

TREKK崔克自行車溫州官方道歉