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IT之家 7 月 2 日消息，2022 年 7 月，由于 MacBook“蝶式 / 蝴蝶鍵盤”故障，蘋果被美國消費者集體訴訟，后于同年?11 月宣布啟動 5000 萬美元賠償計劃。

兩年過去之后，相關賠償款終于要發(fā)放給受影響的用戶了。法院于 2024 年 6 月 27 日下達了支付令，符合條件的索賠用戶將在 2024 年 8 月之前收到賠償款。

根據(jù)蘋果 2022 年 12 月發(fā)送的相關郵件，受影響的用戶將獲得如下賠償：

  • 在購買后的四年內(nèi)，至少更換過兩次鍵盤的 MacBook 用戶將獲得最高 395 美元（當前約 2877 元人民幣）的賠償；

  • 更換過一次鍵盤的用戶將獲得最高 125 美元（當前約 910 元人民幣）的賠償；

  • 僅更換過鍵帽的用戶將獲得最高 50 美元（IT之家備注：當前約 364 元人民幣）的賠償。

索賠截止日期為 2023 年 3 月 6 日，和解協(xié)議最終于 2023 年 5 月 25 日獲得批準。至于賠償款為何延遲了一年多才下發(fā)，蘋果方面暫未進行回應。

2015 年至 2019 年期間推出的 MacBook 機型普遍都使用了蝶式鍵盤。雖然在這四年間，蘋果多次更新鍵盤設計，但其故障率依舊很高，大量用戶遇到了按鍵重復、卡鍵以及因碎屑、灰塵等異物導致的鍵盤失靈問題。

2018 年 6 月，蘋果針對 2015 款及更新 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 推出了一項維修計劃，但該計劃僅覆蓋購買后的四年，并沒有提供永久性的解決方案，而且更換的仍然是蝶式鍵盤。

正是由于蝶式鍵盤的大面積故障，蘋果最終又于 2019 年重新使用了剪刀式鍵盤結構，從而更好地應對日常磨損。

參考資料：