說好的30分鐘路程,結果兩個小時還沒走完?
6月30日,深中通道開通當天出現(xiàn)了嚴重擁堵,直到凌晨交通情況才逐步緩解。運營部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅開通的首個小時,深中通道車流量就超過了7000車次。
深中通道總長24公里,而且采用了雙向八車道設計,能夠?qū)⑸钲诘街猩降能嚦虖膬蓚€小時壓縮到……呃,兩個半小時。
最令網(wǎng)友憤怒的不是行程被耽誤,而是造車堵車的原因。這一次,新能源車企們又一次因營銷被推上了風口浪尖。
車企蹭熱度惹眾怒
今年3月31日,港珠澳大橋珠海公路口岸所創(chuàng)下的歷史最高紀錄不過是單日出入境車流量1.84萬車次,與首個小時就達到7000車次的深中通道相比簡直不值一提。
龐大的車流量是造成深中通道擁堵的主要原因之一,但只要車輛井然有序通行,也不至于堵車到凌晨。
堵車的核心因素是不少人駕車進入深中通道就是為了打卡拍照,有網(wǎng)友曝光了一張圖,一名某品牌新能源汽車車主搬出了帶靠背的小凳子,坐在應急車道喝著奶茶欣賞夕陽,該車前方還有多輛車??吭趹避嚨?。
還有網(wǎng)友稱,某品牌兩臺車直接停在中間車道打卡拍照。打卡拍照很正常,可影響到車輛正常通行就屬于違反交通規(guī)則了,要扣六分、罰款200元呢。
更離譜的是,個人車主之外,還有車企為了蹭熱度,組建一支車隊登上深中通道。該車隊不但占用了兩條車道,車輛行駛緩慢,而且其他車道還有車輛為了拍攝該車隊放慢速度,導致幾乎只有一條車道能正常行駛。
車企的營銷似乎起到了反作用,在各大平臺,小通看到不少網(wǎng)友吐槽這些車隊,認為他們是造車深中通道堵車的元兇,并且與車企的支持者發(fā)生了激烈爭執(zhí)。
還有網(wǎng)友將戰(zhàn)火引到了整個電動汽車行業(yè),并稱飯圈化超過了智能手機行業(yè),就連追星族也自愧不如。
其實網(wǎng)上討論深中通道堵車的網(wǎng)友,基本沒有在6月30日當天開車進入深中通道,他們之所以反應如此激烈,要么是對于新能源汽車存在不滿,要么就是被新能源汽車的營銷刺激到了。
車企車隊可能會對交通造成影響,但該車隊是第一批進入深中通道的車輛,而且時間是三點多,車輛正常行駛,或許會導致整體行進速度減慢,卻不至于造成嚴重擁堵。堵車的主因還是隨意停靠車輛的個人車主,行車道和應急車道都有停車拍照的車主。
只是因車企的過度營銷,招致部分網(wǎng)友反感,才會一股腦將責任扣在某些新能源車企頭上。網(wǎng)友們需要冷靜下來,客觀看待責任劃分,車企也應當思考,現(xiàn)在的營銷方案是不是需要改變?
車圈“飯圈化”惡果初現(xiàn)
2024年的國內(nèi)汽車行業(yè),流量可能真的比產(chǎn)品更重要。
3月28日小米SU7(參數(shù)丨圖片)上市,開售后24小時內(nèi)大定就達到了88898臺。不是說小米SU7產(chǎn)品不好,而是該車是小米汽車的第一款產(chǎn)品,我們對于小米的造車水平也沒有太多認知,對于這款車也沒有明確的了解。這種情況下小米SU7能夠熱銷,消費者看中的無疑是小米集團和雷軍個人的影響力。
隨后,紅衣大主教周鴻祎異軍突起,攀升至車圈頂流,參加北京車展和深圳大灣區(qū)車展時,身邊被車媒形成了“人墻”。哪怕是一些二三線明星,也很難遇到如此場面。
北京車展后,長安汽車董事長朱華榮就表示,要打造自己的“余大嘴”“雷布斯”。就連身在美國的賈躍亭,都看到了打造個人IP的重要性,還放言要直播帶貨賺錢造車。
過去車企為了打響知名度,需要贊助影視、娛樂節(jié)目、投放廣告,或者請明星代言?,F(xiàn)在,車企以打造個人IP為核心營銷策略,既可以提高品牌知名度,還能降低營銷費用。
接受采訪時華為智能汽車解決方案BU董事長余承東坦言,團隊稱他帶來的流量幾十億都買不到。今年HDC期間,余承東和微博CEO王高飛會面,并特意從人流量少的小門進入會場,依然被媒體老師包圍,余承東“被迫營業(yè)”,與媒體老師互動和簽名。小通和華為內(nèi)部人士交流,他們也表示自己都被余承東的人氣驚到了。當時的現(xiàn)場熱度完全超出預期,讓他們有些手足無措。
手機時代,余承東雖然在科技數(shù)碼圈有很高的知名度,但普通人卻很少了解到他,直到問界、智界等品牌到來,鴻蒙智行成型,余承東才真正成為了車圈頂流。
過去超越產(chǎn)品本身的是品牌價值,如BBA的高端形象。新能源汽車時代車企重新出發(fā),品牌影響力下滑,個人IP帶來的流量作用更大。甚至說,流量產(chǎn)生的影響,正逐漸超越產(chǎn)品本身。
打造個人IP之外,車企還在營造車主都是精英群體、提高消費者的認同感、打造飯圈化消費模式等。當品牌包裝完畢,就可以把車主、粉絲培養(yǎng)成不用付費的“水軍”。
消費者反映產(chǎn)品遇到的問題,卻遭到網(wǎng)友怒斥“不要妨礙品牌沖擊高端”,在手機和汽車行業(yè)都不是孤例。過去手機便宜,固然存在買高端手機秀優(yōu)越的情況,但咬咬牙誰還買不起一臺高端機,因而用戶對待產(chǎn)品普遍發(fā)出的聲音還算客觀公正。差距數(shù)十萬元到上百萬元的汽車,買不起就是真的買不起,很容易形成消費階層劃分。
車主要證明自己的選擇沒有錯,買不起的網(wǎng)友也要為自己的夢中情車搖旗吶喊,比手機更容易形成飯圈化。問題是,飯圈化日益嚴重,對于整個汽車行業(yè)真的是好事嗎?
熱度不能長久,產(chǎn)品實力更重要
營銷是一把雙刃劍,站在消費者的立場上,車企通過個人IP和企業(yè)形象塑造,讓普通人更容易接觸到汽車類產(chǎn)品,并對其擁有初步的了解,但過度和夸張的營銷則可能導致消費者體驗與宣傳不符,導致對產(chǎn)品產(chǎn)生不滿。
例如某新勢力品牌常以智駕為核心競爭力,并經(jīng)常宣傳智駕能力,前段時間該車企一款產(chǎn)品AEB未能生效,車輛高速行駛狀態(tài)下追尾前車,導致嚴重后果。肇事汽車不支持高階智駕且速度超過AEB工作范圍,責任壓根不在車企,車企卻因之前的過度宣傳遭到了網(wǎng)友群嘲。
站在車企的角度,過度營銷的惡果就在于容易遭受反噬。若只是基于汽車功能的正常營銷,網(wǎng)友們還能接受,但在“營銷競爭”之下,車企的營銷方案越來越浮夸,甚至采用了碰瓷式營銷。
深中通道通車,堵車到凌晨與車隊的關系并不大,但車隊卻成了眾矢之的。原因就在于,不少網(wǎng)友厭惡這種蹭熱度的營銷方式。
此前還有某造車新勢力創(chuàng)始人宣傳,他們的產(chǎn)品可以緩解高血壓、提高免疫力、消除習慣性腹瀉、延長創(chuàng)業(yè)者壽命30年。這番言論發(fā)酵后遭遇網(wǎng)友口誅筆伐,最終車企辟謠稱汽車的健康功能僅僅是創(chuàng)始人的個人感受,不具備普適性。
夸張宣傳的風氣一旦形成,車企很可能為了營銷無底線虛假宣傳。長安汽車董事長朱華榮曾表示,“這個行業(yè)確實卷得很厲害,卷到很多重要的人物說話都亂說了,發(fā)布產(chǎn)品、做廣告都沒有底線了,幾十萬的車非要說(媲美)上千萬”。
當然,相關部門也在制定規(guī)則,禁止使用某些字眼和虛假宣傳,今年初上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局還以“虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳”,處罰某新勢力品牌20萬元。但車企自有對策,總是能想出一些詞句宣傳,畢竟相關部門不能把整本新華字典禁了。
新能源汽車行業(yè)仍處于黃金發(fā)展期,因而大多數(shù)車企還沒有嘗到過度營銷的苦果,但隨著行業(yè)競爭烈度上升,浮夸宣傳和反噬情況只會增多。
目前整個新能源汽車行業(yè)都顯得極度浮躁,新勢力急于扭虧為盈,老牌車企也希望盡快完成電動化轉型,卻忽視了靜下心來沉淀產(chǎn)品。
汽車終究是要靠產(chǎn)品實力說話的行業(yè),曾經(jīng)日系車的品牌營銷獨步全球,中低端市場無一合之敵。如今三菱退出中國市場,日產(chǎn)、豐田、本田也有工廠曝出了停產(chǎn)消息無不證明,靠營銷能夠提升一時的銷量,產(chǎn)品永遠是維持銷量的基礎。
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