關于百度Apollo旗下自動駕駛出行服務平臺“蘿卜快跑”的無人駕駛網約車話題在公眾中引發(fā)了廣泛討論。日前有網絡圖片顯示，蘿卜快跑的機器人智控中心有工作人員坐在帶有方向盤的屏幕前，這引發(fā)了部分網友的質疑，認為所謂的無人網約車其實只是將司機從車上轉移到了辦公室進行遠程操控。

針對這一質疑，蘿卜快跑客服團隊作出回應表示：“蘿卜快跑目前是自動駕駛，是沒有人操控的。”客服進一步解釋說，為了確保乘客的安全，部分車輛會配備安全員，而在全無人駕駛的車輛中，則會安排行程專員在后臺進行實時監(jiān)控。乘客在乘車過程中如有任何需要，可以通過車內的SOS按鈕與行程專員取得聯(lián)系，確保及時獲得幫助。

此外，針對車內安裝監(jiān)控攝像頭可能引發(fā)的隱私擔憂，蘿卜快跑客服也給出了詳細解釋?？头硎?，車輛上安裝攝像頭主要是為了滿足測試監(jiān)管和測試過程中的安全性需求。在未經乘客允許的情況下，公司不會主動搜集、存儲或使用監(jiān)控視頻數據。乘客只有在提出查看請求時，才能獲取相關視頻資料。

據了解，蘿卜快跑自2021年推出以來，已在全國11個城市開放載人測試服務，包括北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢等。同時，該平臺還在北京、武漢、重慶、深圳、上海等五個城市開展了全無人自動駕駛出行服務，展現(xiàn)了其自動駕駛技術的成熟度和可靠性。